フレンズ車検 （評判・口コミ）

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ ライフ

スタッフの対応が大変良かったです
作業もスピーディーにこなしていました

2019年9月21日 0:26

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ ゼスト

お店も店員さんも明るく丁寧で、見積もり車検とも居心地良く過ごせました。お会計の時、見積もりの計算が違ってたらしく少し安くなったので得した気分と共に誠実さがうかがえました。またよろしくお願いします。

2019年9月9日 13:19

ＫＯＲＵＫＵさん

車検を実施した車両 ： 日産 デイズ

事前チェックでしっかり確認して頂くので車検当日の価格アップもなく安心して検査して頂く事が出来ました。
価格も安く代車を借りましたが早くに出来上がりの連絡を頂きまた次回もお願いしたいです。

2019年9月2日 21:40

けん14150204さん

車検を実施した車両 ： マツダ cx-5

お店の方の対応はかなり良く、次回もお願いしたいと思います。

2019年8月22日 22:01

catcatcatyさん

車検を実施した車両 ： スバル インプレッサ

周辺では一番安かったと思います。対応もスムーズで満足しています。次回の車検もまた利用したいですね。

2019年8月18日 11:31

masa1000310さん

車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス

対応、価格、説明全て満足でした。
次回も利用させて頂きたいと思います

2019年8月9日 14:17

投稿者さん

車検を実施した車両 ： トヨタ アルファード

不明点に対してもしっかりお返事いただけ、安心してお願いすることができました。

2019年7月29日 11:40

投稿者さん

車検を実施した車両 ： スズキ kei

こちらの要望を親身に聞いていただき
気持ちよい対応をしていただきました。
次もこちらのお店を利用させて頂きたく思います。
今まで車検を受けたお店のなかで、好感度は一番高かったです。

2019年7月7日 18:12

ハイメディックさん

車検を実施した車両 ： スズキ パレットT

見積もり通りに、車検を通してもらいました。
11年目の車をすんなりと車検を通してもらいました、ありがとうございました。

2019年6月25日 19:41

投稿者さん

車検を実施した車両 ： スズキ パレット

迅速な対応で助かりました。また、利用したいと思います。

2019年6月24日 12:27

投稿者さん

車検を実施した車両 ： スズキ アルト

見積り通りに点検していただけました。店内は清潔で過ごしやすかったです。説明も大変分かりやすく、親切でていねいでした。

2019年5月19日 15:19

dancingパパさん

車検を実施した車両 ： ホンダ N box

スタッフの対応とお店の雰囲気がGOOD！

2019年5月16日 0:35

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ フィット

サイトの見積もり金額に工賃が含まれてなかったので予想より少し多くて驚きましたが、それでもかなり安いので良かったです。

2019年4月10日 9:10

バタコ77さん

車検を実施した車両 ： ホンダ フィットハイブリッド

とても早く検査してもらい助かりました。
初めてのお店でましたが、定期的伺えたらと思います。

2019年3月26日 0:32

愛429さん

車検を実施した車両 ： 三菱 デリカ

最初に予定していた金額より安くすみました‼

2019年3月6日 16:37

larkbmwさん

車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーブカスタム

親切丁寧な対応でとても良いショップさんと思いました。
期限ぎりぎりに予約したけど何とか間に合わせてもらえました。
価格も地域では一番安かったので良かったです。

2019年2月24日 12:39

ふ〜いさん

車検を実施した車両 ： マツダ CX-5

安さに見合った対応であると思います。
とにかく安く済ませたい方にはおすすめです。

事前に見積もりを行い、指定された日に車を持っていきましたが、
その情報が共有されておらず、長めに待つことになりました。
たまたま代車に空きがあったのが、不幸中の幸いでした。

見積もりの際、法廷料金が他の会社よりも2万円高く出ていたので、そのことを伝えると、
「また確認しておきます」
と言われました。

木曜日の夜に預け、終了の連絡がきたのは日曜日の朝でした。

車検終了後、支払いの際に法廷料金が高いまま請求されており、もう一度質問すると
「日曜日のため確認がとれない、とりあえず高い方で支払ってほしい」
と言われ、疑問に思いましたが言われるがまま支払いました。

後日、電話があり法廷料金の計算が間違っていたことを伝えられました。

車検証の受け取り時に返金をうけました。
その際に間違った理由をうかがうと
「パソコンではその金額で出てきた。稀にこういうことがある」
と言われました。

実際に見積もりを担当して下さった方からの謝罪はありませんでした。
別の方に謝罪されてもなぁ・・・というのが正直な感想でした。

こちらが他社でも見積もりをとって知識を得ていなければ
2万円をだまし取られていたかと思うと、とても怖い気持ちになりました。

安いのには理由があるのだな、と感じました。

また、クレジットカード使用可能とありますが、
ＪＣＢは使用できませんのでお気を付けください。

■店舗からの返信（2019年2月8日17時59分）

この度は数ある車検のお店から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
今回、初めてご利用いただいたにもかかわらず、こちらの不手際で長らくお待たせし、
また、不安を抱くような対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフが「パソコンではその金額で出てきた。稀にこういうことがある」とお伝えした内容を確認したところ
型式などから反映される税金金額が2種類ある場合は、高い金額が表示されるシステムとなっており、
フレーム番号から調べる正式な方法があるということを知らずに対応がすぐにできなかったと同時に
パソコン操作もできなかったと確認致しました。
請求に関しましては、請求時に「多く領収したお金は返金致します」とお伝えしていたと聞いております。
カードに関しましては、端末により使えるカード違っておりＪＣＢを使用できる端末が故障しておりました。
今回のご指摘に関しましてはスタッフと共有し貴重な教訓とさせていただき、
接客のあり方を再チェックいたします。
また、社員教育を徹底し、皆様に安心して当店ご利用いただけるようお店づくりに励んでまいる所存です。
今後、同じようなことにならないように気をつけたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。

2019年2月1日 9:04

ほんまん1253さん

車検を実施した車両 ： スズキ エブリィ

格安で車検を通せてもらい助かりました！無理な要望にも対応していただきありがとうございました！

2018年12月19日 11:46