インディオファクトリー （評判・口コミ）
富山県富山市大町64番地1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.8価格に関しては満足できるものでした。
車検後の説明に関しては、特になかったので、車のことが詳しい人からしたら不満、不安を覚えるかもしれません。
スタッフは明るく元気な方が多いので印象は良いです。
2021年6月17日 8:26
店舗からの返信
今回は楽天から車検を受けていただきありがとうございました。
整備内容の説明については満足のいく説明ができず申し訳ございませんでした。
対応させていただいたスタッフには今より整った説明ができるように日々教育を重ねております。
ご指摘頂いた点につきましては改善していく所存ですので、今後も点検等でご来店をお待ちしております。
2021年6月26日 1:22
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
3.0税金関係は、現金のみの支払いになるので、少し不便でした。
2021年5月27日 21:41
店舗からの返信
以前は税金については現金でのお支払いをお願いしておりましたが、今年の3月13日より総額のキャッシュレス決済にも適応させていただいております。その節はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
これからも企業努力にて改善を行ってまいりますので、末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます
2021年6月10日 20:20
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ スペイド
3.8車検の期限ギリギリでの入庫でしたがスピーディーに対応していただきありがとうございました。
2021年3月13日 7:45
店舗からの返信
お客様が不利益を被ることがないように対応できたことを喜ばしく思います。
次回の案内もこちらから差し上げますので、またのご利用お待ちしております。
2021年4月18日 19:32
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ スイフト
3.0待合スペースが広く、フリードリンクやキッズコーナーもあり
ソファーもいろんな種類があるなど、オシャレな空間風にしてあり、
過ごしやすいお店だと感じました。ストーブありますがお店は寒めです。
キッズコーナーのおもちゃ箱に汚れがたまっていたり、
ぬいぐるみも消毒とか大丈夫かな…と心配でした。
窓口の接客は丁寧ですが、チャラけた雰囲気の方が多いです。
見た目と仕事の出来は別だと思いますが、
誠実な感じや、信頼感には欠けるかな…と感じます。
クレカやポイント用のカードを渡しましたが、
それを使って新人さんらしき方に端末の使い方等を
レクチャーされていたのか(それ自体は構いませんが)
話し声もまる聞こえで、戻してくれるまで時間がかかったのも
こちらの気分としては良くなかったです。
ただ、カード返却の際にはきちんと
「お待たせしてすみませんでした」と一言ありました。
車検はきちんとしてくださって、お任せできるお店だと思います。
でも、オイル交換メモのシールをめくった後が汚く残っていて
もう少し細かい気配りのできるお店だと更に良いと思いました。
2021年2月26日 21:16
店舗からの返信
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
清潔には気を遣っているつもりではおりましたが、ご指摘頂いた点につきましてはすぐに改善をさせていただきました。
フロントの対応においても、お時間を頂くことになってしまったことはこちらの不手際です。
期待を込めてもう少し細かい気配りを、と暖かいお言葉を頂き痛み入ります。
スタッフには目配り気配りをもっと意識するように指導していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2021年3月11日 20:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
3.3今回は、車検完了時間が遅れたが、電話にて連絡があり対応が良かったと思いました。
2021年2月7日 15:30
店舗からの返信
この度はお約束の時間を守ることができず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
日々作業改善に努めておりますので、今回のようなことがないように見直しを行って参ります。
今後もお取り引き下さいますよう、よろしくお願いいたします。
2021年2月26日 11:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ FJクルーザー
3.5整備に不満はないが、当初の見積もりと車検当日で値段が違っていた。
2020年12月15日 7:48
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。11月よりプランの見直しと価格変更をさせて頂き、よりお客様に満足いただけるよう見直しをさせて頂きました。以前の価格との相違があり申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 12:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
3.0スタッフの対応も問題なく、スムーズに車検を受ける事ができました。
初めてこちらのお店で車検を受けたのですが、事前見積もりの際に、支払い方法の説明もあると、よかったなと思ってました。
2020年10月27日 17:18
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。支払い方法の説明がうまく伝わらず申し訳ございませんでした。今後の早急に改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 12:02
ET24さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
3.5いろいろと変更をお願いしましたが快く対応していただきました
2020年7月7日 20:53
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様のご要望にお応え出来るよう、更なるサービス向上に努めてまいります！
またのご利用お待ちしております。
2020年9月20日 20:13
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.5価格の安さと半年ごとのオイル交換無料が良かった。
2020年3月17日 21:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーブコンテ
3.8急ぎの予約でしたが、スムーズな案内と整備で助かりました。
2020年2月15日 13:58
Yasssoさん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
3.3店内の休憩スペースが充実していて快適だった
2020年1月12日 12:00
eyguebelleさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
3.0先日に車検を実施したのですけれど、他の方がレビューしておられるように
お店の日との連携が取れていないのか、見積もりの時と違う内容に変わって
いたりして、とても戸惑いました。
それと、朝10時過ぎに預けて、車検終了の連絡が18時過ぎだったので
待っていたのもあって、遅かったので気疲れしてしまいました。
車検自体は、きちんと行われているようで、車の調子は、良好です。
それだけに、やや残念な感じがしてしまします。
2019年9月4日 5:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ カムリ
3.3丁寧な説明だった。
ただ、予定日が近づいたら最終連絡するとのことだったがなかった。
2019年8月22日 11:19
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
3.8基本料金で考えれば安いです。最速120分プランもあり様々なニーズに対応してくれている。
2019年6月18日 22:23
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
3.0整備内容、価格の面からリピートさせてもらいました。
事前見積もり後、予約をしました。
当日、予約時間に車を預けに行くと見積もり用のアンケート用紙を渡されました。
事前に見積もりをして予約を入れて車を預けに来たと説明しましたが、別のスタッフから「混んでいるので順番に対応します」と告げられました。
再度、予約をいれて車預けに来た事を伝え、ちゃんと予約内容を確認して欲しいと伝えたのですが、「代車はどうしますか？」などと問われた挙句、代車も用意されていない状態でした。
事前に時間も決めて予約をしているのだから受付はその内容くらいは把握しておくべき。
整備側の人の対応は丁寧で良かったが、受付の対応が最低過ぎた。
2019年6月17日 12:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
3.5価格もお手頃でスピードも早く仕上がるのは有り難かったです。
見積りの段階で点検項目と金額を提示して頂けたので価格も納得できました。
代車の状態も良かったです。
一点だけ、引き取りの際に任意保険についてのアドバイスを頂けるという話だったのですが、引き継ぎが出来ていなかったのか結局していただけませんでした。
2019年6月10日 14:59
てっくらんさん
車検を実施した車両 ： トヨタ ノア
3.8エンジンオイルの交換を提案されたが、前回取り替えてからそれほど経っていないのでどうなのかなと思いました。それ以外はおよそ妥当な内容・価格だと思います。
2019年5月18日 13:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ティーダ
3.8事前見積もりが長い
価格については納得している
2019年4月5日 17:25
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
3.8安くて早いので大変おススメです。
スタッフさんの対応も誠実で好印象でした。
2019年3月23日 12:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ パッソ
3.5細かな質問にも回答していただき、気持ち良くお願いする事が出来ました。
2019年2月17日 13:56
