キグナス車検センター 相模原店 （評判・口コミ）
神奈川県相模原市中央区松ヶ丘1丁目14
せっちゃん0302さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
3.5内容説明も丁寧で女性スタッフの方の対応が良い。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫ありがとうございます！
当店の対応に満足していただけたようで良かったです！
これからも対応に満足頂けるよう日々精進してまいります。またのご来店をお待ちしております。
2019年9月6日 14:37
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
3.3こちらの不備がありましたが、優しく対応してくださいました。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫ありがとうございます！
不具合を理解した上でご対応させて頂いておりましたので、無事車検取得できてなによりです。
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。
2019年9月5日 15:47
m.k8008さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ＶＯＸＹ
3.5いつも混んでます。
待っている間に、スタッフの方の説明をなんとなく聞いていると、お客さんによって値段が違うのかな？という印象を受けました。
自分が高かったのだとしたらいやだな。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにありがたいご指摘、恐れ入ります！
不安な想いをさせて申し訳ございませんでした。
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、
車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
ご要望もお車の状態も十人十色なので、どうしても価格は違いが出てまいります。ご安心くださいませ。
2019年8月6日 17:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
3.3思っていたより出来上がり早かった。早くて良いが少しだけ不安はある。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにありがたいご指摘、恐れ入ります！
車検のスピードが早すぎるという事で、不安にさせてしまって申し訳ございません！
車検チームが最短でお返しする段取りを組んでいますが、スピードの前に安全を第一に考えています。
ご安心ください。
また何か気になる事がありましたら、遠慮なくご意見をお聞かせくださいませ。
2019年8月6日 3:07
max1979さん
車検を実施した車両 ： ホンダ Nbox
3.5他店でも見積りを取りましたが、必要最低限の項目で最安でした。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
大体、他のお店で見積もりに行かれても、結果的に最安値だったり、特典が多かったりで、
結局、当店に戻ってこられる方も多いです。
そして2回目以降は、当店のみで見積もりされる方が多いです。（笑）
信頼して頂けるのは有難いです。今後ともよろしくお願いいたします！
2019年7月22日 20:03
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ポルテ
3.8整備士の方はとても気さくで本当にわかりやすくこのお店にお願いしてよかったと心から思いました。が、お支払いの時の受付の女性の対応が塩対応で一気に冷めてしまいました。整備士の方々のお仕事が事務員の対応で無駄になるのがとても残念だと悲しい気持ちで終わりました。車はとても調子が良く気持ちよく乗っています。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにお店へのご指摘をいただき、大変恐縮です。ありがとうございます。
受付時に不快にさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
このような事が起きないように会議を開き、再発を防止いたします。
この度は大変、申し訳ございませんでした。
2019年7月4日 14:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィットシャトル
3.3１日車検助かりました。当日、エアコンクリーニングも追加でお願いしました。店舗のタバコの匂いとエアコンクリーニングがとても気になります。車の整備には満足ですが、今後待ち合いスペースが改善されると、利用する頻度が増え小さなことからもお願い出来そうです。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにお店へのご指摘をいただき、大変恐縮です。ありがとうございます。
日中は禁煙なのですが、夜間のタクシー運転手が喫煙されているようですので、
本部と話して、今後の方向性を検討したいと思います。
またお車のエアコンクリーニングをしていただきながら、お店の室内エアコンのクリーニングが
ちゃんと出来ていなかったら確かに良くないですね。
気づきをありがとうございます。こちらも、検討して直ぐに対応したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました！
2019年7月4日 11:21
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ブリウス
3.3他社のお見積より若干高かったのですか、スタッフの方の対応が良くて、お願いして良かったと思います。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
他社のお見積もりより高かったのですか！？とてもレアな出来事です！
何かプラスαの整備をやっていただいたのでしょうか？
何れにせよ、他店より高いというのにやって頂けて、お願いして良かったと言っていただけるのは、
私どもにとっては大変ありがたい話です。
今後ともよろしくお願いいたします。
2019年6月18日 23:06
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンＲ
3.8予約から車検まで迅速にご対応いただきました。
料金も分かりやすく説明していただけました。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
嬉しいコメントをありがとうございました。
これからも迅速に、分かりやすくをモットーに頑張らさせて頂きます。
次回は価格の評価が4.5になるように、励みます。ありがとうございました！
2019年6月1日 17:45
クッツ8633さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
3.8親切な対応でした。どうもありがとうございました。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
説明のわかりやすさが３。価格が２。という事で、おそらく当店スタッフの伝え方が未熟だったと思います。
今後は、これを糧にして精進してまいります。そんな中、愛情あふれるコメントをありがとうございました。
2019年5月30日 14:22
sato6174さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴェルファイア
3.8対応のスピードも速く、整備内容についても明確でわかりやすかったです。
次回もお願いしたいと思います。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
嬉しいです。対応のスピードも速く・・・あ。評価が３に。（笑）
星よりも、こうして評価して頂けるコメントの方が嬉しいです。
こちらこそ、次回もよろしくお願いいたします！
2019年5月28日 10:09
今生来楽さん
車検を実施した車両 ： スバル フォレスター
3.5従業員の接客や対応はよかったのですが、車検終了後の確認や説明がほとんどなかったのが不満。しっかりとオプションで実施した箇所の説明が欲しかった。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
接客や対応をお褒め頂き恐縮です。
車検終了後の確認、説明がないというご指摘。不快な想いをさせてしまいました。申し訳ございません。
次回、来店の際に確認、説明をさせて頂きたいと思います。
また、今回の貴重なご意見を糧に今後は、お車をお返しする際のオペレーションを車検チームと相談し、
さらにお客様に満足いただける車検内容にしたいと思います。気づかせて頂き、本当に感謝です。
2019年5月25日 13:30
(´・ω・`)3172さん
車検を実施した車両 ： スズキ ゼスト
3.8今までユーザー車検で通していたので、価格に関しては正直安いとは思わなかったのですが、対応の速さや接客の良さは満足です。
ありがとうございました。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
自分で書類を用意して陸運局で手続きをするユーザー車検と価格を比べられると、
流石に価格では対抗できません（笑）。
ただ、時間コスト、手間を考えると、お得という事で、ユーザー車検をやられる方も、
当店でやって頂く方が結構いらっしゃっているのだと思います。
次回もよろしくお願いいたします！！
2019年5月16日 16:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ
3.8丁寧に対応して頂けました。また機会があれば利用したいです。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
機会があれば利用したい。との事。ありがとうございます！！またのご来店、お待ちしております！！
2019年5月14日 16:03
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ストリーム
3.0広告で表示されていた車検価格と始めに提示された価格とあまりにも乖離がありすぎました。
基準価格をベースにご説明いただきたかったなと思います。
その他対応には問題なくありがとうございました。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、ありがとうございました。
価格表示と提示された価格に大きな乖離があったとの事。大変、申し訳ございませんでした。
当店では、車検に対してのお客様のニーズも様々ですので、問診をさせて頂き、
それぞれのお客様に合わせたご提案をさせて頂いております。
今後は、所有者の方と直接、問診が出来ない場合は様々なプランを代理の方にお伝えするように改善致します。
貴重なご意見有難うございました。
また、ご不快な想いをされたにもかかわらず、感謝の言葉までいただき、大変恐縮です。
努力改善してまいります。ありがとうございました。
2019年3月30日 11:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ アクセラ
3.3代車が燃費の悪い車で、ガソリンも請求されました。
タバコ臭いし、改造されてるし、変な代車を用意されました。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫ありがとうございました。
車検の価格設定上、代車を満タンでお貸出しさせてもらい、
利用した分のガソリン代はお支払い頂く事になっております。
説明不十分で申し訳ございません。
燃費が悪い。とのご指摘ありがとうございます。
貴重なご意見として代車を選ぶ際の一つの指標にしたいと思います。
タバコに関しては禁煙にしているのですが、お貸出しした後に喫煙される方も残念ながら、稀にいらっしゃり、
スケジュールの都合上、ルームクリーニングができない場合があります。大変、申し訳ございません。
改造している代車はないはずなのですが・・・念のため全代車を総点検して確認いたします。
ご指摘ありがとうございました。
2019年3月29日 14:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンＲ
3.3対応も良く、一日で車検が出来てよかったです。
<店舗からのコメント>
この度は、車検のご入庫有難うございました！
お客様に、もっと満足いただける車検に邁進してまいります！
2019年2月28日 15:59
花5200さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タントカスタム
3.5色々想定外の事がたくさんありましたが、その都度説明していただきました。
<店舗からのコメント>
この度は、車検のご入庫、ありがとうございました！
お車の状況などによって、どうしても想定外の事が起きてしまいます。申し訳ございません。
ご納得して頂けるように事前説明の徹底をしていきたいと思います。
ありがとうございました。
2019年2月23日 8:17
ポッキ−１２５０さん
車検を実施した車両 ： 日産 ティーダ
3.3スピードは良いと思う。価格は適当かどうかわからない。
<店舗からのコメント>
この度は、車検のご入庫、ありがとうございました！
スピードに対する評価、ありがとうございます！
価格はかなり頑張っていますが、伝えきれていなければ意味がありません。
今後はディーラー他、市場調査している資料等をお見せするなど、
フロントマンと工夫して、ご満足いただけるよう改善してまいります。
忌憚なき、ご意見有難うございました！
2019年2月15日 7:13
MS0102さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ココア
3.0家から近かったのと、1日で終わったのでとても助かりました。
代車と用意していただいて助かりました。
■店舗からの返信（2019年1月28日11時59分）
この度は、車検のご入庫、レビュー有難うございました。
ご要望にお応えできてよかったです。家から近い。との事。
これからも、どうぞ、よろしくお願い致します。
2019年1月21日 17:58
