キグナス車検センター　相模原店 （評判・口コミ）

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ ストリーム

広告で表示されていた車検価格と始めに提示された価格とあまりにも乖離がありすぎました。
基準価格をベースにご説明いただきたかったなと思います。
その他対応には問題なくありがとうございました。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、ありがとうございました。
価格表示と提示された価格に大きな乖離があったとの事。大変、申し訳ございませんでした。
当店では、車検に対してのお客様のニーズも様々ですので、問診をさせて頂き、
それぞれのお客様に合わせたご提案をさせて頂いております。
今後は、所有者の方と直接、問診が出来ない場合は様々なプランを代理の方にお伝えするように改善致します。
貴重なご意見有難うございました。
また、ご不快な想いをされたにもかかわらず、感謝の言葉までいただき、大変恐縮です。
努力改善してまいります。ありがとうございました。

2019年3月30日 11:18

投稿者さん

車検を実施した車両 ： マツダ アクセラ

代車が燃費の悪い車で、ガソリンも請求されました。
タバコ臭いし、改造されてるし、変な代車を用意されました。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫ありがとうございました。
車検の価格設定上、代車を満タンでお貸出しさせてもらい、
利用した分のガソリン代はお支払い頂く事になっております。
説明不十分で申し訳ございません。
燃費が悪い。とのご指摘ありがとうございます。
貴重なご意見として代車を選ぶ際の一つの指標にしたいと思います。
タバコに関しては禁煙にしているのですが、お貸出しした後に喫煙される方も残念ながら、稀にいらっしゃり、
スケジュールの都合上、ルームクリーニングができない場合があります。大変、申し訳ございません。
改造している代車はないはずなのですが・・・念のため全代車を総点検して確認いたします。
ご指摘ありがとうございました。

2019年3月29日 14:35

投稿者さん

車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンＲ

対応も良く、一日で車検が出来てよかったです。

<店舗からのコメント>
この度は、車検のご入庫有難うございました！
お客様に、もっと満足いただける車検に邁進してまいります！

2019年2月28日 15:59

花5200さん

車検を実施した車両 ： ダイハツ タントカスタム

色々想定外の事がたくさんありましたが、その都度説明していただきました。

<店舗からのコメント>
この度は、車検のご入庫、ありがとうございました！
お車の状況などによって、どうしても想定外の事が起きてしまいます。申し訳ございません。
ご納得して頂けるように事前説明の徹底をしていきたいと思います。
ありがとうございました。

2019年2月23日 8:17

ポッキ−１２５０さん

車検を実施した車両 ： 日産 ティーダ

スピードは良いと思う。価格は適当かどうかわからない。

<店舗からのコメント>
この度は、車検のご入庫、ありがとうございました！
スピードに対する評価、ありがとうございます！
価格はかなり頑張っていますが、伝えきれていなければ意味がありません。
今後はディーラー他、市場調査している資料等をお見せするなど、
フロントマンと工夫して、ご満足いただけるよう改善してまいります。
忌憚なき、ご意見有難うございました！

2019年2月15日 7:13

MS0102さん

車検を実施した車両 ： ダイハツ ココア

家から近かったのと、1日で終わったのでとても助かりました。
代車と用意していただいて助かりました。

■店舗からの返信（2019年1月28日11時59分）

この度は、車検のご入庫、レビュー有難うございました。
ご要望にお応えできてよかったです。家から近い。との事。
これからも、どうぞ、よろしくお願い致します。

2019年1月21日 17:58

タマ0293さん

車検を実施した車両 ： トヨタ プリウスアルファード

初めて対応して貰いましたが、対応も良くまた、代車も良かったです。

■店舗からの返信（2018年12月3日20時56分）

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
これから長い付き合いができるように精進してまいります！

2018年11月20日 19:36