キグナス車検センター 綱島店 （評判・口コミ）
神奈川県横浜市港北区綱島西4-13-3
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
1.8ディーラー車検と比較しても、特段安いとはいえない。
ポイント還元やプレゼントがあって、数千円安い程度。
スタッフさんの対応が悪く、説明は不十分。
割引も、これはつけられますか？と見積もりを見ながらこちらが聞かなければつけてもらえません。
車が返却される際にプレゼントはどうなっていますかと訊ねなければ貰わずに終わるところでした。
2023年3月9日 21:36
店舗からの返信
この度はキグナス綱島店の車検をご利用いただきありがとうございました。
ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
また、割引などのご説明が不十分となってしまったこと、大変申し訳ございません。
対応面について、頂きました貴重なご意見を担当スタッフ含めすべてのスタッフが重く受け止め、お客様にご満足いただける車検を目指して努力してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
2023年3月22日 9:55
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ウィンダム
1.5車検切れ直前の申込でしたが車を引き渡した後1週間で車検が終わりました。引き渡しの際にはスタッフの方に丁寧に対応頂き、また引き渡した後の見積もり内容については電話で簡潔に説明頂きました。問題が起きたのは車検後にナビ画面に画面割れの様な傷が見つかったことです。スタッフの方ともお話ししましたが、車検の際、外装の傷はチェックしているが内装はチェックしておらず、24時間車を監視している訳ではないとのこと。内装が汚れない様にビニールで覆っており車検をする中で発生し得ない傷であり、車検にあたり同意書にも署名をしているため、ナビ画面の費用は弁償できないと説明を受けました。私の方でナビは用意し、交換して頂くことになりました。今後安心してお預けできるかという観点では、やはり私の場合不運にもオススメすることはできませんので、こちらの評価とさせて頂きます。こちらの車検に車を預ける際には外装に加えて内装についてもしっかりと写真を撮っておく様オススメ致します。
2022年10月2日 10:54
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
ご不快なお気持ちにさせ、またお手間を取らせてしまったこと、大変申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
2022年12月20日 10:15
