キグナス車検センター 愛甲店 （評判・口コミ）
神奈川県厚木市愛甲東3-16-1
jac4372さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
3.8代車無しでお願いしましたが、駅までは１５分くらいで問題ありませんでした。
2020年12月1日 11:21
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
代車なしで車検を受けて頂きありがとうございます。代車の数は限りがありますのでお早めの予約をお願いしております。今後も当店を利用していただけたら嬉しいです。
2021年1月2日 19:07
りきちゃんさんさん
車検を実施した車両 ： スズキ ソリオ
3.0車検が近かったが、すぐに対応して頂き助かりました。
だが、代車のモコが２０ｋｍ走行で3.4lって、燃費悪すぎ。
ガソリン割引がカードが使え無いとは思っていなかった。
ちゃんと確認するべきでした。
次回は車検に余裕を持っていろいろ調べます。
2020年11月6日 19:26
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまでいただき、ありがとうございます！
20㎞実走行での給油が3.4lだとおっしゃる通り燃費が悪いと思います。
本来、3.4l入った時点で距離との関係を確認できていればそのままお帰り頂くことはなかったと思います。大変申し訳ございません。
ガソリンを入れる際に、ノズルの位置や角度によって前回の満タンより多く入ってしまう場合がございますので、今回の件ですとその事例によるものかと思われます。
次回、お手数ですがご来店の際に社員を呼んで頂ければ差額分のご返金にて対応させて頂きたいと思います。
ガソリン割引がカードで使え無い、という件に関してもスタッフの説明不足で申し訳ございません。
担当スタッフにヒアリングしたところ、詳しくガソリン割引のことを説明していなかったようです。
お客様の立場に立ち、わかりやすい説明ができずに大変申し訳ございません。
こちらの件もお手数ですが、社員を呼んで頂ければガソリン割引無コースとの差額分を返金にて対応したいと思います。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
2020年11月27日 19:25
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 ekワゴン
3.3満了日直前にも関わらず代車を用意して頂き満了日当日には引き渡して頂けました。
2020年10月15日 20:00
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまでいただき、ありがとうございます！
また、当店の車検の対応スピードについてお褒め頂きありがとうございます。
当店は、車検が早い・安いはもちろんのこと、車検時の無料洗車やガソリン割引など、嬉しい特典も多数ご用意しております。今後も、よりお客様にご満足頂けるよう、サービスを
充実させてまいります。引き続き当店をよろしくお願いいたします！
2020年11月7日 15:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
3.8基本的に価格等で嘘はなかったが、Web提示に含まれない法定点検が入る。これは他の店でも必要なので仕方ないと思うが、１万ほど余分の資金が必要になるので検索時に告知が欲しい。
税金等もカードで払う場合+5%とか言われ、代車もOkと宣伝にあったが実は有料で、この辺も事前には分かりづらく残念であった。
支払いでは楽Payを使おうとしたら表示の残金は十分あったのに残金不足と出て進まず、結局現金払いにした。楽天キャッシュ分だけでポイントは使えないのかも知れない。楽Payは色々判りづらい点があり、高額決済では使いづらい事が解った。
あと車検に併せてオイル交換をしたが、特に説明無く高いグレードが使われたようだ。走行距離からして過剰性能と分るだろうに。
点検項目も文字説明だけで直感的に解りづらい。前回のエネオスの報告書では図示されていたので解りやすかった。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまでいただき、ありがとうございます！
今回は当店で車検を受けて頂いたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
Webサイトで提示していただいている内容がわかりづらかったとのこと。
宣伝の内容や金額の明記に関しましては車検チームにて会議をし、共有と検討をさせて頂きます。
支払い方法に関してはこちらの知識不足もあり説明が上手くできなかったところがありました。
オイル交換のグレードの件につきましては、未熟なためにしっかりと伝えることができずに残念です。
今回、ご用意させて頂いたオイルに関しては、走行距離を乗っておられない方にも、
安心して長く車をご利用頂きたいということもあり、エンジン清浄性能を高めたオイルで、
なおかつ直噴エンジンにお勧めができるエンジンオイルを提案させてもらいました。
そこに加えて高いグレードとその一つ下で真ん中のグレードにおいて、差額が1000円に満たないこともあり、今回のご提案に至りました。
しっかりと伝えきることができずに、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を頂きまして、たくさんのお客様を満足頂けるように改善して参ります。
ご指摘を頂き、本当にありがとうございました。
2020年8月6日 21:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
3.0早く終わって良かった。代車がキレイな新しいの、N-BOXがきて嬉しかった。多分、本当に頑張ってくれてる価格だと思う。今回タイヤ交換を断ったがまた検討しようかな。ただ、特典で、現金カードを作ってくれたが、現金で給油しないので、そのメリットがないのが残念
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
車検中も快適にお客様にお過ごしいただけるよう、代車のケアもしっかりと行っております！
タイヤ交換についても、知識豊富なスタッフがしっかりとご対応致しますので、いつでもご相談くださいませ！
また、クレジットカード払いに関しましては、キグナスで提供させて頂いている
キグナスジャックスカードというものがオススメです。
割引に関しましてもそちらのカードで出来ますので是非ご利用くださいませ。
キグナスジャックスカードご希望の場合は店頭のスタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
2020年6月3日 16:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル R2
3.0当初見積もりだけで帰宅、翌日電話で金額交渉の末、納得する金額になった。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の車検・金額について、納得したうえで安心して任せてもらえて嬉しいです！
これからもサービスの向上を目指して頑張っていきたいと思います。
今後も当店を利用して頂けると大変うれしく思います！
2020年4月27日 22:08
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
3.0代車が新しめの普通車でよかった。前回は古い軽自動車だったので。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
次回は星が5になるために、全力で対応させて頂きます。
2020年1月20日 13:55
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ nbox
3.0見積もりから車検実施までスムーズで良かったです。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、レビューまで頂き、ありがとうございます！
次回は星が５になるために、全力で対応させて頂きます。
2019年8月20日 16:44
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハイラックスサーフ
3.3対応も迅速で良かったです。次も機会があれば利用したいと思います。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、レビューを頂き、ありがとうございます！
当店の方で不手際があったにも関わらず口コミを頂き、恐縮です。
次回は必ず星５をもらえるように精進いたします！！
2019年8月18日 13:43
kousei1319さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラアビィ
3.3少し家から離れているけど安い車検がよかったのでここにしました。
またきかいが、あればよろしくおねがいします。
もう少し安ければよかった。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫ありがとうございました！
もう少し安ければ良かった。との事。大変、申し訳ございません。
お客様の要望に応えられていない私どもの不徳の致すところでございます。
今後は、お客様へのヒアリングを強化し、
お客様にご満足いただける内容に近づけるように努力してまいります。
ありがとうございました。
2019年7月5日 17:16
マッシュマニア9さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
3.5スムーズな対応をしていただき助かりました。
ありがとうございます。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
スピードはよくお客様に驚かれます。お客様がお急ぎのようでしたら、その場でお車をお預かりする事も。
お急ぎの方がいらっしゃいましたら、ご紹介くださいませ！！
2019年5月15日 11:27
曼殊さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
3.3普通。ディーラーよりは安い。代車の選択肢少ない。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、レビューもありがとうございました！
価格は、お客様からの情報や市場調査を定期的にやっているので自信があります！
代車の選択肢が少なかったのは申し訳なかったです。
常時、６台以上は普通車、軽自動車と取り揃えているのですが、
板金、コーティングを実施されるお客様も多く、その際は割と長期で代車をお貸出し致します。
その際は、タイミング的な要因で、代車を選択できない時も稀にございます。
今後は、お気に召さない代車の場合は近隣のお店から借りるなど対策を考えます。
そして普通。と言われないように、もっともっと精進して、お客様の事前期待を上回りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
2019年3月28日 17:52
