キグナス車検センター 愛甲店 （評判・口コミ）
神奈川県厚木市愛甲東3-16-1
KOU105さん
車検を実施した車両 ： トヨタ C-HR
2.5色々な割引が用意されていますが価格的には今時のレベルで飛び抜けて安い訳では無いと思います。
車検時にドラレコの電源を落とすと説明は
あったがまさか電源ケーブルを引っこ抜きそのままで車両を戻すとどう言う事ですかね！？
いただけません。
店員の対応もイマイチです。
2023年10月30日 22:19
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、ありがとうございます。
ドライブレコーダーの電源の件は誠に申し訳ありませんでした
今後そのようなことが無いように今回の件をスタッフと共有しないように
心がけていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
2024年1月17日 14:05
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.3プレゼントが貰える所はいいと思っいました。
2023年5月22日 21:48
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、ありがとうございました！
お客様のニーズに合わせて様々な特典をご用意しております。
今後もお車の事でお困り事がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ！
2023年11月7日 15:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ
2.5楽天見積もり無料予約時後の折返し電話なし。
車検の見積もり、光軸調整、ヘッドライト磨きなど本当に必要なのかわからないものを車検が通らないと言って見積もってくる。
割引も色々申し込まないと割引出来ない。
2022年11月18日 20:57
店舗からの返信
この度は、数ある中で当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、説明が不十分で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご要望をお聞きし、車の状態を見たうえで適切なご提案をさせていただいております。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回の件を車検チームと共有しこのような思いをさせる事が二度と起こらない様サービスの改善を徹底して参ります。
2023年2月10日 12:06
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ フレアワゴン
2.8ガソリンが安くなるとのことでやりました。
それに、楽天ユーザーなので良かったです！
2022年10月25日 20:35
店舗からの返信
この度は、数ある中で当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
ガソリン価格の高騰が続く中大変ですが少しでもお得に給油していただければと思います。
末永いお付き合いを頂ける様、努めて参ります。
2022年11月1日 17:38
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.8事前の点検で 車検の料金が確実にわかる点が良いと思う。
給油の割引が 来年無料点検受けないと継続されない点が、事前に説明無く、
車検終わってからの説明だったのが残念。
2022年7月30日 12:07
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、レビューまで頂き、ありがとうございます。
事前の説明が徹底されていないこと不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、しっかり事前の説明を車検チームに徹底させます。
ご指摘ありがとうございました。
2022年9月29日 10:51
むんむん5563さん
車検を実施した車両 ： シトロエン グランド C4 スペースツアラー
2.8外車料金があることが残念だった
事前検査で持ち込んだにも関わらず、光軸調整でだめになるかもと不安をあおってきた。調整費用をはらった。
2022年7月4日 23:35
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます。
事前の説明と不安を感じさせてしまうような説明をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
車検チームと今回の内容をしっかり共有し、改善させて頂きます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
2022年9月29日 11:07
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリードハイブリッド
2.8給油割引に魅力を感じ利用しました。
ありがとうございました。
2022年4月11日 20:08
店舗からの返信
今回は楽天キグナス車検をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当店で給油をしていただいているお客様方には、
給油の割引は大変ご好評をいただいております！
ガソリン割引、お選びいただけるプレゼントなど
次回からのの車検でも様々な特典をご用意いたしておりますので
またお車をお任せさせていただければ、と思います。
2022年4月23日 13:04
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
2.5また利用したいと思います
お店の人の対応が少し微妙でした
2021年11月12日 23:12
店舗からの返信
今回は楽天からの車検、誠にありがとうございました！
お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるサービスの追求に努めて参ります。
色々な特典や割引をご用意しておりますので
次回も是非 楽天キグナス車検をご検討ください。
2022年3月8日 12:46
来たのは誰ださん
車検を実施した車両 ： 日産 キューブ
2.8車検の費用をおさえられ満足のいく内容でした。ありがとうございます、
2021年2月20日 10:58
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまでいただき、ありがとうございます！
私たちはお客様の期待に応えられるようにスピードと価格はもちろん、カーライフの安全を第一に考えています。価格を満足して頂けたようでよかったです！
私たちももっとお客様の期待に応えれるように、評価5を目指して頑張ります！
これからもぜひよろしくお願いします！
2021年3月6日 11:06
三つ葉躑躅さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
2.3ディーラーよりは安く車検ができた。但し、WEBに掲示されている価格よりはかなり高かった。
実質7年目車検で：法定費用(保険、税金(減税有)、他)＋整備費用＋部品交換代(オイル、他)＋税金＝約8万円でした。WEB価格には24か月法定費用が含まれていないので安めの掲示のようです。注意事項をよく読むと別途と注意書きされていますが。
尚、整備は不具合なく実施していただいたことと、ガソリン代が2年安くなるのは満足です。
2020年12月19日 23:10
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、レビューまで頂きありがとうございます！
金額に関しては高い、と感じさせてしまったことは大変申し訳ありません。
交換部品や整備代に関して説明が足りなかった、ということを担当スタッフに指導致しました。
今後はサービス向上のためにもっと磨きをかけてまいります。
ご指摘を頂きありがとうございました。
尚、整備の方は整備スタッフ間でのダブルチェックの徹底を行っておりますので、ご安心ください！
ガソリン代が2年安くなるので、今後ともどうぞよろしくお願い致します！
2021年1月13日 9:34
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
2.8他の方のレビューにもありましたが、総額が分かり難く想定より料金がかかってしまった感があります。自分の調査不足もありますが、最も重要な情報の一つなので、より丁寧に表記すべきと感じました。
2020年10月24日 11:55
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまでいただき、ありがとうございます！
分かりづらい表記とのことで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を頂いてから、車検チームで話し合いを行いました。
今後分かりづらい、ということがないようにページの内容を変更致しました。
この度はご指摘を頂き本当にありがとうございました！
2020年11月7日 15:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ オデッセイ
2.0Webサイトの金額に「法定24ｹ月整備」の代金が含まれていなく、訪問後想定より高い見積もりを提示されました。
必須の金額ならサイトにも最初から掲載するか、含まれていないことを明記してほしいです。
次回は別のところで車検をしようと思います。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまでいただき、ありがとうございます！
この度は、私どもの伝え方が未熟なばかりに、ご納得頂けるご提案ができずに申し訳ありませんでした。
仰る通り、基本料や点検料等を含めると自分で書類を用意して陸運局で手続きをするユーザー車検と
価格を比べられると、価格では勝てません。申し訳ありません。
金額面にて、期待に応えられずに大変申し訳ございませんでした。
2020年8月4日 17:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
2.8車検に関して修理や補充等の出費は一切ありませんでしたが、記載されている「キグ楽コース軽自動車38,850円」とはかなり大きく違う値段でしたし、予約電話の時に確認した値段とも違うものでした。ガソリンが安くなるのは良いと思います。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまでいただき、ありがとうございます！
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私どもの伝え方が未熟なばかりに、誤解を生む結果となってしまい
非常に残念で申し訳なかったと反省しております。
今後はお電話で内容をお伝えさせて頂く際には、充分に気をつけて内容説明するように
車検チームで内容を共有させて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
2020年7月2日 9:45
カプチーノ4550さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
2.8車検は問題なく通すことができました。受付で待たされるのが難点。来店しても何も話しかけられず、前のお客が終わるまでほっとかれます。
＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、レビューまで頂き、ありがとうございます。
お客様のご来店の際、受付にてお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応についても不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今後、お客様を長時間お待たせすることが無いよう、スピーディーな対応を心がけるとともに、
お客様に対しての対応についても、全スタッフに改めて指導してまいります。
この度は、当店への貴重なご意見を誠にありがとうございました。
2020年6月1日 16:16
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ アテンザ
2.5事前見積もりから変更ある場合はその内容を連絡したうえで、施工判断を相談して下さい。
依頼した処置を事前連絡なしにキャンセルとされて非常に不満が残る対応でした。
＜店舗からのコメント＞
楽天Car車検担当です。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どもの伝え方が未熟なばかりに、勝手に作業を削られた。と誤解を生む結果となってしまい、
非常に残念で申し訳なかったと反省しております。
今回の件を糧とし、今後は、お電話でお伝えする時には、
充分に気をつけて内容説明するように車検チームで内容を共有させて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
そして、この度は、本当に申し訳ございませんでした。
2020年1月30日 23:05
