キグナス車検センター 愛甲店 （評判・口コミ）
神奈川県厚木市愛甲東3-16-1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ アクセラスポーツ
3.0夕方に出して翌夕方には引き取れました
他を比較したことがないので、わかりませんが、車を普段使う人にはありがたいと感じました
一方で電話対応がひどく感じました
不在着信があったので、かけ直して「不在着信があったので、と伝えても何の用ですか？」みたいな感じで「え？？」となりました
また、見積りのときに折り返して少しお話したら突然切れました。すぐ折り返してくるかな？と思い待っていると折り返しもなく、5分後にかけ直したら「担当していた人は別の人の対応中」となり、また後程かけ直しますとのことでした
日中仕事している人はそんな頻繁に電話ができないことを理解して欲しいです
2022年3月31日 11:19
店舗からの返信
今回は楽天車検からのご予約、誠にありがとうございました。
また、電話対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で引継ぎが足りなかったためと思われます。
お客様のご意見を受け止め、スタッフ全員で共有し改善に努めてまいります。
今回は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
2022年4月23日 13:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ルノー ルーテシア
3.5お安く、そして早く車検ができたと思います。ありがとうございました。
2022年2月16日 5:28
店舗からの返信
この度は楽天car車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
価格は最安値になるように、また高品質なサービスも心がけております。
次回もご満足いただけるよう一層努力してまいりたいと思います。
是非次回車検もよろしくお願い致します。
2022年3月2日 7:35
ゆあ3226さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
3.8店員さんの対応が良く代車も無料で用意して頂いた。
2021年12月22日 17:19
店舗からの返信
この度は当店にて車検をご利用いただき誠にありがとうございます！
スタッフの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
代車は二泊三日まで無料で貸し出しておりますので次回も心よりお待ちしております！
2022年2月4日 0:19
waraukado0128さん
車検を実施した車両 ： 三菱 コルト
3.3価格には満足。ただ市平日のみの対応なので 日程調整が難しいところあり
2021年12月15日 17:19
店舗からの返信
この度は楽天Car車検にて当店をお選びいただき誠にありがとうございます！
日程調整の件、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
車検については平日を一日いただいておりますがお預かりやお返しは土日でもご利用いただけますのでご相談いただければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております！
2022年2月4日 0:24
本陣2726さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
3.8メンテナンスパック、車検時のガソリン価格値下げがある。
2021年12月13日 19:35
店舗からの返信
この度は当店にて車検をご利用いただき誠にありがとうございます！
車検時や日々のメンテナンスにお得なメンテナンスパックやガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
次回車検時までお得に乗っていただけたらと思います(^^)/
2022年2月4日 0:29
白露1965さん
車検を実施した車両 ： ホンダ Nワゴン
3.0代車に不備があって帰宅後にまたスタンドに出向く羽目になった。
2021年11月30日 15:23
店舗からの返信
今回は楽天からの車検、誠にありがとうございました。
代車の不備で、お客様に足を運んでいただくことになってしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスを目指して
スタッフ一同、日々励んでまいります。
2022年3月8日 11:25
KOU105さん
車検を実施した車両 ： トヨタ CーHR
3.3安くて良いです。
またお願いするかもしれません。
2021年10月29日 16:14
店舗からの返信
今回は楽天からの車検、誠にありがとうございました！
色々な特典や割引をご用意しておりますので
次回も是非 楽天キグナス車検をご検討ください。
2022年3月8日 11:41
ぼん19880905さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.8全額カード払い可と書いてあったが、条件付だったよう。
近場の人はガソリン安くなるのでお値段は良心的。
こちらの理解不足なのか聞き返しても説明がよくわからなかった。
2021年10月3日 16:56
店舗からの返信
今回は楽天からの車検、誠にありがとうございました！
スタッフの説明が至らなかったようで、申し訳ございません。
お客様が分かりやすい説明ができるよう、
スタッフ一同努力してまいります。
色々な特典や割引をご用意しておりますので
次回も是非 楽天キグナス車検をご検討ください。
2022年3月8日 11:00
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
3.5過不足なく対応いただきました．おおむね満足です
2021年9月28日 16:57
店舗からの返信
今回は楽天からの車検、誠にありがとうございました！
また次回、利用したいと思っていただける
サービスを追求していきたいと思います。
色々な特典や割引をご用意しておりますので
次回も是非 楽天キグナス車検をご検討ください！
2022年3月8日 10:49
こうぱぱ9418さん
車検を実施した車両 ： 日産 エルグランド
3.8もう少し受け付け時に明確な対応をして欲しい。
その後はスムーズに進み大変満足
2021年8月23日 12:42
店舗からの返信
今回は楽天からの車検、誠にありがとうございました！
知識や理解の足りなさから、お客様に不快な思いをさせてしまい
申し訳ありません。
これからもお客様が分かりやすい説明を、スタッフ全員ができるよう
日々、勉強していきたいと思います。
色々な特典や割引をご用意しておりますので
次回も是非 楽天キグナス車検をご検討いただけますと幸いです。
2022年3月8日 10:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ スイフト
3.5分からないことがあっても、丁寧に説明してくださります。
2021年8月5日 7:02
店舗からの返信
今回は楽天からの車検、誠にありがとうございました！
お客様が分かりやすい説明ができるよう、
これからもスタッフ一同努力していきたいと思います。
色々な特典や割引をご用意しておりますので
次回も是非 楽天キグナス車検をご利用ください！
2022年3月8日 10:24
goto1970さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
3.0忙しいのは分かるが、予約受付登録をする工程の説明が無さ過ぎ。
その後の車検の対応は良かった。
2021年6月3日 23:42
店舗からの返信
この度は当店で車検の実施、ありがとうございました。
予約の問い合わせの際に説明が不十分だったということ、ご指摘頂きありがとうございます。
今回の件を車検チームにて共有して全スタッフに共有、指導徹底を行うようにします。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
2021年6月11日 12:37
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ラフェスタ
3.8説明もちゃんとしていて、無交換部品の交換も無理に進められることもなく、満足できました。
2021年5月26日 13:07
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂きありがとうございます！
見積りの際にはお客様が納得して頂けるような説明・明瞭な金額提示を心がけております！
お客様に満足して頂けるように今後もサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2021年6月9日 13:46
しゅうよしさん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ
3.3とても安価で車検が済んで満足しています。
2021年5月17日 16:24
店舗からの返信
この度は車検のご入庫、レビューまで頂きありがとうございます。
当店では見積りの際にはお客様が納得して頂けるように努力しております。
これからも値段以外の良さを評価して頂けるように邁進してまいりますのでどうぞよろしくお願いします。
2021年5月26日 13:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ソリオ
3.0キグ楽車検を利用させてもらうのは、今回で3回目。七年前は「安うぅ~」と思ったけど、今回は基本料金が高くなったと思った。口には出さなかったけど。でも、ガソリン値引きが半端ないからな〜。今は、ガススタ車検ももっと安いとこ出てきたから、次回はそっちでも見積もりとってみよう！！
2021年3月3日 10:30
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、ありがとうございます！
何度も来て頂きありがとうございます！
是非、他店の見積もり持ってきてください！
もし、同じ作業内容で当店より安ければ、めっちゃ勉強します！
基本料は、車検フェアを使うと「安うぅ～」となるはずです！
LINEを登録してもらうとか、事前精算とか即決など、割と使える項目多いですよ。
次回も、ぜひよろしくお願いします！
2021年3月13日 15:06
Toron88さん
車検を実施した車両 ： 日産 ティーダ
3.3素早い車検で、とても 有り難かったです。
次回も、お願いします
2021年2月18日 19:03
店舗からの返信
この度は車検のご入庫、レビューまで頂き、誠にありがとうございます！
私たちはお客様の期待に応えられるようにスピードと価格はもちろん、カーライフの安全を第一に考えています。私たちももっとお客様の期待に応えれるように、評価5を目指して頑張ります！
また次回もご利用して頂けるとの事。嬉しいです！！ぜひよろしくお願いします！
2021年3月6日 10:55
マカロニ7702さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ラウム
3.0迅速に対応して頂きました。別のところで見積もりはしていないため、価格ににいては安いのかはわからないです。
2021年1月14日 16:28
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまでいただき、ありがとうございます！
車検料金についてお客様の車の状態を見させていただいて上で整備させて頂くことで整備代金が高くついてしまう可能性はあります。基本料金についてはどのお車も変わらないので、ご安心して頂きたいです。またご利用して頂ければ嬉しいです。
2021年1月23日 12:07
YA1218さん
車検を実施した車両 ： 日産 ディズ
3.8時間のない時は早くて便利です
説明も簡単で作業も早い
2021年1月6日 10:14
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、レビューまで頂き、ありがとうございます！
今回評価を頂きました、価格とスタッフの対応に関してはフィードバックをさせて頂きまして改善し普段の対応に活かせていただきます。
次回は星が５になるために、全力で対応させて頂きます。
2021年1月23日 11:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 マーチ
3.8非常に迅速に対応いただきました。
スタッフさんの対応についてはやや雑に扱われた感がありましたが、気にならない人は気にならないと思います。
2021年1月4日 17:23
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、レビューまで頂き、ありがとうございます！
スタッフの対応が雑に感じてしまったという点、大変申し訳ございませんでした。
対応スタッフに確認したところ、確認不足で更に他の作業に追われていたとのこと。
車検を受けて頂くお客様にはなるべくお待たせせずに対応させるように指導しました。
お客様の貴重なご意見をもとに改善させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
2021年1月23日 11:51
A_Pちゃんさん
車検を実施した車両 ： 日産 モコ
3.8今回、安い予算で実施でき、大変感謝してます。ネットで見た予算と少しギャップが大きく少し残念でしたが、説明を聞いて納得できました。
2020年12月15日 22:31
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまでいただき、ありがとうございます！
お客様のご要望を聞いた上でしっかりと説明させて頂き、ご納得頂けたようでよかったです！
今後もお客様の要望を聞いた上で適切なアドバイスができるように一層磨きをかけてまいります！
これからもどうぞよろしくお願い致します！
2021年1月13日 9:24
