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ENEOS

Dr.Drive馬込店 (評判・口コミ)

東京都大田区南馬込4丁目1ー2

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 213件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.5

価格4.6

対応スピード4.8

5つ 135件

4つ 54件

3つ 18件

2つ 4件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

基本価格は安いですが、全体的に説明不足でとても不安でした。次回車検までガソリン11円引きになりますが、近隣相場よりも11円高いのでわざわざ入れに行く意味はありません。

2022年8月11日 22:22

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラアクシオ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検日程の事前確認調整、実施時期、時間等問題無く対応して頂きました。
点検項目内容に理解出来ない部分がありました。

2022年7月7日 17:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 コルトプラス(H16年式)

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

作業オプションの提案があり、了承をして作業をしてもらったまでは良いが
その後車の引き渡し時に、作業をした報告(内容により一緒に確認)が
なく残念だった。

2022年2月19日 18:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

車検の値段が安かったので行ったのですが、いろいろ交換をすすめられ、高いとは思ったが、手数料だけだと悪いと思い、タイヤも交換しました。
車検が終わったと連絡があったので取りに行き、乗って帰る途中に振動に気付きました。家に戻り電話で連絡すると、車検場に乗っていく途中に振動には気付いた。最初からそういうものだろうと思っていたとの返事。結構ひどい振動だったので、どうしたらいいか周りに相談し始めていたところ、数日で自然に振動がおさまりました。おさまらなければ、どうなっていたか。
ライトのカバーに曇りがあり、調整料金も取られたが、曇りは取れていなかった。これは調整したのかどうか不明。安さだけで選んではダメだと思った。
長期で使えるガソリンの割引券ももらったが、当然一度も行かなかった。

2021年10月11日 14:14

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご心配をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。

ご指摘頂きました振動に対してのご説明がうまく伝わらず、整備内容に関しましても必須項目とお勧め(任意整備)等のご説明も差し上げたと思いますが説明内容が至らず申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた内容につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め改善して参りたいと思います。

ご指摘頂き、有難う御座います。

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2021年11月17日 17:51