Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅ馬込店 （評判・口コミ）
東京都大田区南馬込４丁目１ー２
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 マーチ
3.8色々言いたいことはありますが、タチの悪いクレーマーになりたくないので、敢えて閉口します。
2024年1月28日 11:25
店舗からの返信
この度は車検の御用命ならびに口コミの投稿誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様満足の向上の為、スタッフの指導を徹底し、このような事例を二度と引き起こさぬようスタッフ一同邁進してまいります。
2024年2月5日 12:51
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
3.8事前アンケートに、気になる所は、有りますか？の項目に記入したのに、最初から最後まで、その事について、訪ねられる事もなく車検が終了してしまった。アンケートを取る意味が無いと感じました。
2024年1月27日 20:54
店舗からの返信
この度は車検を受けて頂きありがとうございました。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いよう改善してまいります。ご指摘頂きありがとうございました。
2024年2月3日 9:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.53回目です。特に不満はありません。次回も利用予定です。
2023年9月12日 10:40
店舗からの返信
この度は楽天車検より
当店のご利用頂きありがとうございました。
またのご来店お来店お待ちしております！！
2023年9月26日 11:25
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ノア
3.0値段だけなら、満足です。
以前のご担当は、すごい丁寧だったのですが、残念です。
2023年8月28日 16:13
店舗からの返信
この度はご利用いただき有難うございました。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いよう改善してまいります。
2023年9月7日 10:16
Taka0420さん
車検を実施した車両 ： ランドローバー レンジローバーイヴォーク
3.5迅速に対応頂けました。
が、特典でついてる洗車車内清掃は無料なりの仕上がりで、洗い残し、洗いモレ(アルミは洗っていないかのよう)があり、結局、自分で別途洗車しました。またWEBに記載の給油割引券は頂けませんでした。
2023年8月23日 13:28
店舗からの返信
この度は楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けない点が有りました事、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた事項に関しましてはスタッフ一同真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
2023年9月2日 11:34
投稿者さん
車検を実施した車両 ： メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン
3.5外国車でしたが見積もり時の点検もしっかりしていただいたと思いました。が。。。
2023年1月26日 11:15
店舗からの返信
この度は楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検の御用命並びに、口コミの投稿誠に有難う御座います。
また、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様満足の向上の為、スタッフの指導を徹底し、このような事例を二度と引き起こさぬようスタッフ一同邁進してまいります。
2023年2月6日 20:16
やんだだんだんさん
車検を実施した車両 ： トヨタ オーリス
3.5丁寧に内容説明をしていただき、必要な対応を的確におこなっていただいた。
2022年4月21日 9:40
かずぽん0912さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
3.8ありがとうございました。
対応もよく、全体的には満足です。
ひとつ不満点があるのは、もともと代車を準備してくださると言っておられましたが結局代車なしでした。
なくても良い日に御願いしていたので問題はありませんでしたが。
2021年8月14日 14:32
店舗からの返信
車検実施有難う御座います。
当店の特典として代車無料とありますが、先着順(予約制)である旨をお電話にてお伝え致しましたが説明不足によりご不便お掛けし申し訳ありませんでした。
2021年8月22日 15:05
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 プリメーラ
3.5スタッフの丁寧なアドバイスはとても気持ちが良く、綺麗に撥水洗車で渡していただき、お願いして良かったと感じました。
2021年5月3日 14:56
ぷりん0188さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
3.5接客も丁寧でした。不満な点は、車検以外に、オプションでこれをやったほうがいいと提案されても、車に詳しくないのでじゃーお願いしますしか回答ができないので、これはやったほうがいいなと思える説明が欲しかったです。
2020年4月15日 16:54
やんだだんだんさん
車検を実施した車両 ： トヨタ オーリス
3.3アポイント訪問時に若干の不手際があったが、その後の見積以降は問題なく、手際良く実施いただいた。
2020年4月1日 11:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
3.8丁寧な洗車と車内清掃はよかったです。
ただ、見積もりのために来店した数日後に電話があり、見積もりのために来店してほしいと連絡があったのは残念です。
2020年3月8日 22:00
オギャンファンさん
車検を実施した車両 ： ホンダ エヌワン
3.8車検終わったら連絡すると言われたのに連絡がなかったのが残念でした。サービスの洗車もしていただけましたし、代車もサービスでしたのでその辺は満足です。
2019年12月26日 11:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハリアー
3.8迅速なご対応ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
2019年11月1日 13:01
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ エリシオン
3.0ドライブレコーダーで確認したら、タイヤの付け替えで料金を取られているのに確認したら、付け替えてないまま車検に行ってました！
2019年7月18日 11:34
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル レガシィアウトバック
3.3車検前の説明や対応は良かったが、初歩的なミスにより、大事故になるところでした。今後の改善を見守ります。
2018年8月15日 17:58
nama-vさん
車検を実施した車両 ： スズキ エブリイワゴン
3.0近くて速かった。2日目に完了。価格は少し足が出た。
2018年3月16日 23:15
