店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Drive馬込店 (評判・口コミ)

東京都大田区南馬込4丁目1ー2

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 208件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.5

価格4.7

対応スピード4.8

5つ 132件

4つ 53件

3つ 17件

2つ 4件

1つ 2件

絞り込み :

akko,takaさん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧に説明してもらえ安心してお任せ出来ました。

2023年5月19日 17:31

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました!
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。

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2023年5月26日 13:22

perosi512さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Cクラス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もり内容や精算前の車検内容も丁寧に対応頂きました。また利用させて頂きます。

2023年3月20日 18:48

店舗からの返信

この度は当店で車検実施して頂き、ありがとうございました!
また2年後の車検も是非!宜しくお願いします。

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2023年3月29日 19:44

ドラセナ2022さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-3

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検までの期間が少ないなか、迅速、丁寧な対応でとても助かりました。また次回にもお願いしたいと思いました。

2023年3月4日 12:47

店舗からの返信

今回は、当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしております。
車検だけではなくお車の疑問点等が他にもございましたらお気軽にお問合せください。

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2023年3月14日 8:38

youngshikさん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検切れでしたが、とても親切でスピーディーに対応して頂きまして感謝します

2023年3月3日 1:58

店舗からの返信

この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました!
またお困りのことが御座いましたら、遠慮なく申しつけください。

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2023年3月14日 8:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

1.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:2

説明の内容がわかりにくく、納得し難いものであった。また、口調も気持ちの良いものではなかった。

2023年2月10日 22:33

店舗からの返信

この度は楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けない点が有りました事、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた事項に関しましては、スタッフ一同真摯に受け止め改善して参りたいと思います。

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2023年2月18日 10:22

高岡9961さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード ハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

非常に低価格でした。車内清掃や洗車もして頂き大満足でした。また、車検の際はお願いしようと思います。

2023年1月26日 16:39

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
次回の車検時もお待ちしております。

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2023年2月6日 9:22

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:2

外国車でしたが見積もり時の点検もしっかりしていただいたと思いました。が。。。

2023年1月26日 11:15

店舗からの返信

この度は楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検の御用命並びに、口コミの投稿誠に有難う御座います。
また、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様満足の向上の為、スタッフの指導を徹底し、このような事例を二度と引き起こさぬようスタッフ一同邁進してまいります。

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2023年2月6日 20:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

素早く快適に対応いただきありがとうございました。

2023年1月5日 19:21

店舗からの返信

今回は、当店で車検のご用命ありがとうございました。

当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問合せください。

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2023年2月6日 9:24

マーク1432さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ GLSクラス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの対応が素晴らしいです。価格もまずまずで満足しました

2022年12月7日 11:24

店舗からの返信

当店を利用して頂きありがとうございました!

また二年後もよろしくお願いします!
本当にありがとうございました。

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2024年1月7日 12:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ モビリオスパイク

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

必要のないオプションは、快く除いてもらいました。

2022年11月28日 7:38

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年1月7日 12:07

楽天6712さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応も親切で、費用も必要のないものは省くことができたので良かった。ティシュ1年分は、大変有り難かった。また、機会が有れば利用したい。

2022年11月26日 11:19

nama-vさん

車検を実施した車両 : トヨタ マークX ジオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

即日完了し、非常にスピーディーな対応して頂きありがとうございました。
次回もお願いしようと思います。

2022年10月20日 10:33

minmi23さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

車検の日程などもすぐに対応していただけて助かりました。

2022年10月16日 16:37

花田ー路さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検代行のみ予定していましたが、見積もりが低価格だったので点検込みでお願いしました。
光軸調整3,300円とブレーキフルード交換5,500円がかかりましたが、洗車と室内清掃を無料で施工していただきました。
ただ、スタッフの一人がなんだか苛ついていて、他の複数のスタッフに暴言を吐きまくっているのが気になりました。
対応いただいた方、ありがとうございました。

2022年10月13日 15:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:1

全体的に不満でした。まったくオススメできません。
見積書に間違いはあるわ、車検完了後電話連絡すると言っておきながら電話連絡はないわ、料金前払いしたのに車検完了後に支払を求めるわ、その請求額にも間違いがあるわ、他にも挙げればありますが、とにかく不満と不信感が募りました。

2022年10月2日 8:36

店舗からの返信

この度はご利用いただき有難うございました。
度重なるご迷惑失礼致しました。
スタッフ同士での連絡ミスが原因でした。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いよう改善してまいります。ご指摘頂きありがとうございました。

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2022年10月9日 10:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

2回目の利用です。特段営業もなく話しやすかったです。迅速な対応
、途中経過、こまめな対応に感謝致します。有り難うございました。

2022年9月14日 13:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

代車用意も含めて丁寧な対応で、初めての利用でしたが大変良かったです。

2022年9月8日 19:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 キューブ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

わかりやすくそして丁寧に説明をしてくれました。スケジュールが迫っている中対応してくださり助かりました

2022年8月24日 22:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

基本価格は安いですが、全体的に説明不足でとても不安でした。次回車検までガソリン11円引きになりますが、近隣相場よりも11円高いのでわざわざ入れに行く意味はありません。

2022年8月11日 22:22

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラアクシオ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検日程の事前確認調整、実施時期、時間等問題無く対応して頂きました。
点検項目内容に理解出来ない部分がありました。

2022年7月7日 17:38