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Dr.Drive馬込店 (評判・口コミ)

東京都大田区南馬込4丁目1ー2

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.7

口コミ件数: 169件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.6

価格4.7

対応スピード4.8

5つ 112件

4つ 43件

3つ 11件

2つ 3件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

見積もりの時はわかりやすく対応してくれました。
引き取りに行った時は整備の説明がもう少しして欲しいなと思いました。
総合的には満足してます。

2021年12月4日 7:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ nbox

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

完璧で気持ちの良い対応をしていただきました。大変満足です。

2021年11月18日 9:25

店舗からの返信

当店を利用して頂きありがとうございました!

また二年後もよろしくお願いします!本当にありがとうございました。

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2021年12月8日 11:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

前回に引き続きお世話になりました。室内洗車までして頂き感謝致します。

2021年11月10日 18:40

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

またのご依頼をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月17日 17:26

プロペラ3号さん

車検を実施した車両 : ミニ クロスオーバー

4.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

車検は走行距離が20000キロ程度でしたので、点検なしの車検をしていただきました。説明や提案もわかりやすく好感が持てました。ただ、特典の洗車やティシュはありませんでした。何でだろうと思いましたが、私が何か申し込み忘れなのとそのときは思いましたが、おそらく忘れられてしまったのだと思いました。期待していたのですが、そこが残念です。

2021年11月7日 20:20

店舗からの返信

当店をご利用頂き、ありがとうございます。

サービスの洗車は全台必ず実施いたしておりますが、仕上げ等
ご満足頂けない点が有りました事、大変申し訳ございませんでした。
特典のティッシュ等も確認し納車をさせてはいますが不手際があり申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた事項に関しましては、スタッフ一同真摯に受け止め改善して参りたいと思います。


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2021年11月17日 17:34

プロペラ3号さん

車検を実施した車両 : ミニ クロスオーバー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

こちらで2回目の車検です。点検込みの車検をお願いしました。ボックスティッシュ60箱は嬉しいです。洗車サービスもとても良かったです。点検表もわかりやすく、安心できました。またお願いします。

2021年11月7日 19:53

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

喜んで頂けて、スタッフ一同とても励みになります。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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2021年11月17日 17:37

dkc_id1さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

説明や対応も速く1日で車検完了しました。

2021年10月26日 17:11

店舗からの返信

当店のご利用、誠に有難うございます。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

レビュー頂き有難う御座います。

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2021年11月17日 17:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

車検の値段が安かったので行ったのですが、いろいろ交換をすすめられ、高いとは思ったが、手数料だけだと悪いと思い、タイヤも交換しました。
車検が終わったと連絡があったので取りに行き、乗って帰る途中に振動に気付きました。家に戻り電話で連絡すると、車検場に乗っていく途中に振動には気付いた。最初からそういうものだろうと思っていたとの返事。結構ひどい振動だったので、どうしたらいいか周りに相談し始めていたところ、数日で自然に振動がおさまりました。おさまらなければ、どうなっていたか。
ライトのカバーに曇りがあり、調整料金も取られたが、曇りは取れていなかった。これは調整したのかどうか不明。安さだけで選んではダメだと思った。
長期で使えるガソリンの割引券ももらったが、当然一度も行かなかった。

2021年10月11日 14:14

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご心配をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。

ご指摘頂きました振動に対してのご説明がうまく伝わらず、整備内容に関しましても必須項目とお勧め(任意整備)等のご説明も差し上げたと思いますが説明内容が至らず申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた内容につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め改善して参りたいと思います。

ご指摘頂き、有難う御座います。

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2021年11月17日 17:51

うしくん10000さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

代車の無料貸し出し、車検の時間が短いこと、無理なセールスをしないところ、サービス品のティッシュペーパーも良品質のものがたくさんいただけました。すべて満足です。

2021年10月10日 22:01

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:09

nao82495261さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

必要な車検についての直す項目を選んでくれ、さらに丁寧にニーズも聞いてくれました。ちゃんとお客様の立場からの提案があり。
電話での対応もかなり丁寧でした。
2年に一度の車検をこんなに気持ちよくできる場所が都内にあるのかとびっくりした次第です。

2021年10月9日 20:33

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

3社比較して選びました。柔軟で迅速な対応、丁寧な事前説明で、車検後に車を引き取りに行く際にはサービスで撥水洗車と車内清掃されていて、とてもキレイな状態で車が戻ってきました。店長の人柄が素晴らしいサービスを継続されているのだと感じました。車検の価格は最低限の整備で見積もり出してくれるので、いろいろな整備オプションの押し売りなど一切ありませんでした。サービス面も大満足です。ありがとうございました。

2021年9月27日 12:16

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスター

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

エンジンオイル交換は済ませてから持ち込めば、更なる車検費用の低減が可能です。

2021年9月19日 14:12

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル レガシィーツーリングワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

価格や対応など全く問題ありません。安すぎて申し訳ないくらいです。

2021年9月9日 10:37

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

最安値で、ご対応いただきました。
対応も良く、気持ちいいです

2021年9月7日 7:03

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ランクス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

予約時から迅速丁寧な対応に感謝しております。

2021年9月4日 21:13

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:11

もぐすけごんすけさん

車検を実施した車両 : トヨタ デリボーイ

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

皆説明がしっかりとしており、対応が良かったため。

2021年8月28日 19:32

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:12

かずぽん0912さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

ありがとうございました。
対応もよく、全体的には満足です。
ひとつ不満点があるのは、もともと代車を準備してくださると言っておられましたが結局代車なしでした。
なくても良い日に御願いしていたので問題はありませんでしたが。

2021年8月14日 14:32

店舗からの返信

車検実施有難う御座います。
当店の特典として代車無料とありますが、先着順(予約制)である旨をお電話にてお伝え致しましたが説明不足によりご不便お掛けし申し訳ありませんでした。

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2021年8月22日 15:05

wtr0209さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ(HFC26-110310)

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

特典がたくさんついているのがとても魅力です。
1日で車検も終わり満足です。

2021年8月14日 8:23

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ cr-z

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

安いにもかかわらず丁寧でとても気持ちの良い車検ができました。

2021年8月1日 11:17

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:12

はねはね1975さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検を実施しました。こちらの都合に合わせて、車両点検から見積作成、車検と迅速に対応してくれました。また、次回の車検時には見積依頼する様にします。

2021年7月7日 12:40

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:13

Masi0311さん

車検を実施した車両 : アウディ A3セダン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

事前点検後の見積りの内容の説明、1日車検のスピード、お土産の沢山のティッシュボックスのプレゼントなど、大満足でした。

2021年6月29日 12:00

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

口コミ有難う御座います。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年11月19日 14:13