店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Drive江戸店 (評判・口コミ)

東京都江戸川区南小岩3丁目24ー16

カード払いOK

4.2

口コミ件数: 60件

スタッフの対応4.0

説明の分かりやすさ4.1

価格4.3

対応スピード4.3

5つ 19件

4つ 23件

3つ 12件

2つ 4件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:1

予約して行ったのにもかかわらず受付まで時間がかかった。
車の預け日、受取日両方とも対応まで時間を20分以上取られた。
理由は台車の洗車が出来ていなかったことと、別の対応で時間がかかったため。

また、台車は満タンではなく少しだけ減っていたが、満タンで返す必要あり。しかし、預けた車のガソリンは1/4ほど減っていた。

2023年2月27日 11:54

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

代車の準備に関しては事前にできていなければいけないことでお客様をおまたせしてしまったことはたいへんもうしわけありませんでした。今後は改善していけるようにいたします。

ガソリンに関してもすいませんでした。持ち込み車検の為、ガソリンはどうしても使用してしまいます。
ただ、今後はこの件に関してもなにかしら対策を考えて改善していけるようにいたします。

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2023年3月6日 15:57

bacchann4319さん

車検を実施した車両 : 日産 セドリック

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

迅速に対応してもらいました。余計なオプション販売もなく、まあまあでした

2020年12月26日 18:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

車検コースの説明が不足。
車検コースの証跡が何もなく不安。

2019年9月22日 8:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

店長さんから受けていた説明事項が別スタッフに引き継がれてないなど、対応に困る点がいくつかありましたが、洗車サービスなどしていただき全体としては満足しています。

2018年5月31日 17:08