アイックス車検 セルフ新発寒店 （評判・口コミ）
北海道札幌市手稲区新発寒4条6丁目12
NA51157699さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
1.8台車返却の際、ガソリンがもともと満タンではないのに満タンにされて請求されたことに不満。
2023年9月25日 20:57
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ イース
1.5見積時の対応は良かったのですが、その後の対応が散々でした。
車検が通らず、その時の連絡が「金額が1.5倍になりました、既に作業してしまっているので工賃はかかります、さらに追加費用がかかるかもしれません。」
理屈はわかりますが全て事後報告でした。
車検が外注とか、混んでいるとか、部品がないとかで結果見積りから1ヶ月弱かかりました。
急いでる人にはおすすめしません。
あげく車検から帰ってきたらトランクの荷物がない…
その件を電話で伝えると「確認します」と言ったまま翌日の夜まで連絡がない。
もう一度かけるとその件は全く伝わっておらず、昨日はイベントがあったのでと言われた。
びっくりしました。
優しく言ってると伝わらないのだと思い、厳しめに言って心が苦しかったです。
お互いかとは思いますが、本当に嫌な思いをしました。
引っ越して今までの車検場が遠くなったので、近くで声をかけてもらったガソリンスタンドに頼んだのですが…だめでしたね。
トラブルがあったときの対応が後手後手です。
2023年1月31日 22:34
店舗からの返信
この度は弊社の車検をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、車検実施の料金の件 お預かりしていた荷物の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
車検時空車状態での実施の為に下した荷物の積み忘れやお客様から連絡を頂き、こちらの出だしが遅く連携がしっかりとれていないなど、店舗としてあるまじき行為ですのでしっかりと改善させていただきます。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
2023年2月10日 10:45
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
1.8どこでもあることだけど、やはり車のエンジンや部品などわからないことばかりのおばさんにはあからさまに態度が変わり聞き返したりするとムッとされ説明も面倒くさそうに大体で済まされます。金額が安いのは他では最初から基本点検に入っているものがないからで、結局必要だからとプラスされる。まぁそれでも安めなのでそれだけかな。余裕持って取りに行ったけどでかいビニールゴミ(汚れ防止に使った?)が置きっぱなし、ドアにはオイル汚れがついてるしシートも戻されてない(ちゃんとした所はシート動かしても元に戻してる)リコールがあったからその連絡先を伝えようとすると「知り合いに聞くんで」って結局うやむやとかありえん
2021年4月13日 18:58
店舗からの返信
この度は弊社の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタートから納車まで何一つお客様の満足のいく対応ができず誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、車検という商品に対しての考え方、また接客対応について再度見直し改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
2021年4月29日 19:09
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ スペイド
1.0全ての対応が納得出来ません。修理してもらったけど、エアロ割られるし、下廻りの錆止めの塗装もボディに着いてるし、車内の清掃も、汚いし、酷すぎ。何をどこを掃除したの？返金して貰いたい位に最悪でした。車検時の代車もヘッドライト片目切れてるし、ありえませんよね？修理中のレンタカー？中に、誰かの食べかす落ちてるし、最後の最後も責任者の方は姿も見せず。一番良いコースにしたつもりだけど最悪。お金返して欲しい。
2020年7月7日 1:09
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ノア
1.0車検時、見積もりでは、予算に無い修理が5カ所もあり、
車検期間1か月、予算も倍以上、代車の手配も悪く2台入れ替えてもらいました。安さがうりなのか？しっかり見積もりしてもらっていればその店で車検を依頼しなかったと思う。最悪な車検でした。
2018年8月24日 16:27
