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アイックス車検

アイックス車検 セルフ白石本通店 (評判・口コミ)

北海道札幌市白石区本通1丁目北1

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 237件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.2

価格4.3

対応スピード4.3

5つ 103件

4つ 73件

3つ 36件

2つ 18件

1つ 7件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

スタッフが少なく慌ただしい中 的確に愛想よく頑張っていた

2024年6月23日 12:47

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車検に限らず、何かお困りのことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年6月23日 16:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

修理点検内容をスタッフさんがわかりやすく説明してくださいました。
また利用したいと思います。

2024年6月21日 20:03

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車検に限らず、何かお困りのことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年6月22日 11:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Aクラス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

価格も安く、対応も丁寧にしていただき大変満足です。
スタッフの皆様も親切で明るい方ばかりだったので、
相談などもしやすかったです。
また次も利用させていただきたいです。

2024年6月20日 20:21

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様にご満足していただけるサービスの提供に努めてまいります。
車のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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2024年6月21日 18:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ RAV4

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

スタッフの説明不足により車検がスムーズに出来なかった事が残念でした。

2024年6月15日 9:17

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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2024年6月15日 13:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

安心してお願い出来るお店です。
ありがとうございました!

2024年6月7日 12:33

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスを提供できるよう日々精進させていただきます。
車検に限らず、何かお困りのことがございましたら、いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年6月7日 16:56

祥ちゃん8388さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

他の車検と比べましたがここが安価だとおもいます。

2024年6月6日 9:11

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車検の内容をご満足いただきとても嬉しい限りです。
またのご利用をお待ちしております。

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2024年6月6日 16:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

翌日までかかる予定が、当日の夕方には完了し、とても満足です。

2024年6月5日 22:01

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車検に限らず、何かお困りのことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年6月6日 16:15

alfa_m_mさん

車検を実施した車両 : ホンダ N-ONE

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

とてもスムーズに対応して頂きました
ありがとうございました

2024年6月5日 20:58

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車検に限らず、何かお困りのことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年6月6日 16:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:5

車検見積もり時、思わぬ修理箇所がありましたが思っていたより安くすみ予算内におさまれたので そこはとても満足しています。
しかし 車検が終わって戻ってきたら 運転席側の窓にグロス?のようなものが3箇所付着してました感覚的に手の指先のようでした。
擦ったら取れたので良かったですが取れなかった場合どうしたらよいかと不安になりました。元々車内は綺麗な方ではないですが自分の知らない汚れがあるのは悲しくなりました。

マフラー交換が必要との事で交換依頼しました。
見積もり時も実際にマフラーを見て状況説明を聞き納得し交換依頼をしましたが引き取り時は、元々ついてたマフラーの現物それが無理なら写真だけでも見せていただきたかったです。本当に交換したのか証拠がないので疑問です。ジャッキも持ってないので確認することができません。

楽天car車検からだったので楽天ポイントについて説明してくれるのかなと思いましたがそれもなし
ポイントははいらないってことですかね?それならそれで勘違いだったと思うことにします

2024年6月3日 18:41

Lee4658さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:1

部品の発注に時間がかかると言ったが、
言われた日にちより追加で3日もかかってしまった。
もっと正確に伝えて欲しい。

2024年6月1日 10:38

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

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2024年6月1日 14:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ MAZDA3 ファストバック

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

価格面とスピーディな対応に満足した。
次回も利用したい。

2024年5月23日 12:58

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車検に限らず、何かお困りのことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年5月24日 19:02

nupri2000さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

対応、価格が良く、車検終了までの時間が早く大満足です。

2024年5月22日 10:40

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車検に限らず、何かお困りのことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年5月24日 18:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

車内の拭きムラが酷すぎて真っ白でした…
その時指摘するべきでしたが、言う勇気がなく…
運転危ないので、その場で自分で拭いてから帰りました。
拭いていただけるのは有難いですが
車検出す前よりは綺麗にしてほしいものですね。
家から近くて便利なので
次回利用させてもらえる機会があったら
拭きムラの件言いたいと思います。
ありがとうございました。

2024年5月2日 21:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ シャトル ハイブリッド

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:2

費用が予定より一万ぐらい安くすんだ。が対応が悪かった。いい人もいたが。

2024年4月29日 8:16

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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2024年4月30日 10:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル ステラ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

見積もり時に自動車税の印鑑が無いと言われ、
ネットでカード支払いの為無いと説明し
店員の方も了承してもらいお願いをしましたが、
入庫時に別の店員に同じ今年を説明し、
車検が上がる前に一度別件で連絡が来ましたが
再度自動車税のことを聞かれました。
最終的にこちらで何もしなくても良かったりですが
3度も同じ事を聞かれその都度説明しなければなりませんでした。

しかし他で車検を出すよりは安く済みました。

2024年4月24日 9:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ インサイト

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

担当いただいたスタッフさんの説明がわかりやすく、親しみやすかった。具体的な解決策を示してくれて大変助かりました。

2024年4月21日 17:49

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車検に限らず、何かお困りのことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年4月23日 14:53

わか7410さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア ハイブリッド

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:2

ちょっとしたメンテナンスもお願いしたら対応してくれた。洗車してから納車してくれると言っていたが、洗車してなかった。価格は安いと思ったのでまぁ良いかなと思った。

2024年4月20日 8:22

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、対応不十分な部分もあり、大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

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2024年4月23日 7:11

トト195さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

今年2台目の車検をお願いしましたが、車検切れ直前の見積もりなどにも対応していただきとても助かりました。
また2年後お願いしたいと思います。

2024年4月12日 8:25

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様にご満足していただけるサービスの提供に努めてまいります。
車のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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2024年4月12日 15:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ RAV4

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

施行スピードも早かったので特に何も無いです。

2024年4月11日 12:49

店舗からの返信

この度は当社の車検をご利用いただきありがとうございました。
車検以外の事でもお車のことでご不明点やご不安な部分などが御座いましたらお気軽にお問い合わせください。

今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年4月11日 15:17

エイチミーさん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:1

いつも使っているスタンドです。車検予約日に車、入れて、次の日、仕事終わりに取りに行ったら,店員さんが、引き継ぎされていないとの事で、そのスタンドのスタッフに電話。戸惑いながら、クレジット払いで帰宅。次の日に、そのスタンドから電話で、なんと、車検、やっていない、との事!支払いも済んだのに⁈耳を疑いました!予約して持って行って⁈何を言っても、終わった事なので、仕方がない、改めて持っていく事になりました。そこで、驚いたのはスタッフが、そばに居るのに、一言の謝罪も無いって、どうゆう事⁈予約日に車持って行った時、担当したのはスタッフ!最初担当してくれたスタッフに、謝らせて、しかも、他の店舗に、飛ばしました!予約日に担当したのはスタッフなのに!とうとう、こちらには、スタッフから謝罪はありませんでした!20年以上使ってるスタンドだったし、車も購入。前は、良い方ばかりだったのに、何故、あんな人間がスタッフ⁈怒りが、収まりませんね!

2024年4月2日 10:05

店舗からの返信

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
事前にお時間をお取りいただいているにも関わらず何度も足を運んでいただくことになってしまったこと、車検を実施していないにも関わらず料金を頂いてしまい納車をしてしまった事、全て私共の管理不足が原因でお客様の不信感、不安感を招いてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

今一度、店長の私をはじめ、従業員一同、基本の部分の徹底、見直しを行い、二度と同じことを繰り返さない様にいたします。


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2024年4月3日 12:52