店舗の対応カレンダー

アイックス車検

アイックス車検 セルフ白石本通店 (評判・口コミ)

北海道札幌市白石区本通1丁目北1

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 220件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.2

価格4.3

対応スピード4.3

5つ 95件

4つ 70件

3つ 33件

2つ 15件

1つ 7件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:5
対応スピード:3

見積り担当の方は安心して対応できたのですが
事務担当の方が頼りない印象を受けました

2024年6月30日 10:08

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車検の内容をご満足いただきとても嬉しい限りです。
またのご利用をお待ちしております。

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2024年6月30日 12:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ RAV4

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

スタッフの説明不足により車検がスムーズに出来なかった事が残念でした。

2024年6月15日 9:17

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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2024年6月15日 13:51

Lee4658さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:1

部品の発注に時間がかかると言ったが、
言われた日にちより追加で3日もかかってしまった。
もっと正確に伝えて欲しい。

2024年6月1日 10:38

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

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2024年6月1日 14:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

車内の拭きムラが酷すぎて真っ白でした…
その時指摘するべきでしたが、言う勇気がなく…
運転危ないので、その場で自分で拭いてから帰りました。
拭いていただけるのは有難いですが
車検出す前よりは綺麗にしてほしいものですね。
家から近くて便利なので
次回利用させてもらえる機会があったら
拭きムラの件言いたいと思います。
ありがとうございました。

2024年5月2日 21:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ シャトル ハイブリッド

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:2

費用が予定より一万ぐらい安くすんだ。が対応が悪かった。いい人もいたが。

2024年4月29日 8:16

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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2024年4月30日 10:59

アンチョビ.comさん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:1

車検の予約すら把握していなかった
持ち込みしたら、あ、昨日予約入っていたわ、だと
車検おわりで、取りに行けば、それすら把握していなかった。
さらに、いまだに、車検した時のポイントが付与されない

2023年7月5日 17:43

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
楽天ポイントの付与に関しましては、白石本通店よりご連絡させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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2023年7月13日 16:48

ogawatinさん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:4

混んでいたので仕方がないですが予約して行ったが大分またされた。また、最初に色んなオプションをつけて見積し、その後そこから割引するみたいな交渉でなんか、信用ならなった。

2023年6月13日 13:01

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

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2023年6月20日 11:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ BB

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

見積時の打ち合わせと違う。
さらに、引き取りを催促しておきながら、行ってから片付け、清掃を始めるとはいかがなものか。

2023年4月16日 0:38

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに,改善の徹底をして行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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2023年4月23日 13:20

へたれマン’sさん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

引渡し予定日に伺うとまだ出来上がってませんでした。
時間になる前に連絡してくれるのが普通だと思うのですが、時間をかけて行ってからできてませんはないでしょう!
これは改善してもらいたいです。

2023年3月20日 16:45

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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2023年3月28日 18:45

ree4467さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

まあ〜大したサービスもなくイマイチな感じでしたぁ。

2022年4月9日 10:41

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスを提供できるよう日々精進させて頂きます。
車検に限らず、何かお困りのことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2022年4月16日 17:07

ウチガヤさん

車検を実施した車両 : ホンダ ゼスト

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

余計なセールスなどは一切ない。見積もり予約したあとの確認の連絡はない。工場は別のところにある為、見積りはスタンドの店員が行う。その為、見積もりはほぼ意味が無い。実際、工場で見ると、色々加算された。工場の休みも多く、追加部品交換の確認連絡で電話に出られなかった事もあり、車が返ってくるのに5日かかった。見積りの際に車の荷物はすべて下ろしてください、と言われ、『ママさんダンプとかですか?』と聞くと、大丈夫です、と言われたので貴重品だけ置いておくなという意味かと思ったら、当日、代車を用意されていて、無料で貸すから荷物を全部移動してくれ、と言われた。無料で貸してくれたのはうれしいが、最初からきちんと説明して欲しかった。車を引取りに行った時に、次の車検で直さなければいけないと思う、というところを2箇所説明を受けたが、全部直して欲しかった。

2022年3月13日 18:30

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様への入庫時の荷物の乗せ換えの伝達ミス、
車検時のオススメ内容を納車前に伝える配慮が足りませんでした。大変申し訳ございません。
これから良いサービスを提供できるよう日々精進させて頂きます。
車検に限らず、何かお困りなことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2022年3月22日 21:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:2

初めてお願いしました。
整備や金額などではなく
テキパキしていて信用出来ると思いお願いしましたが
忘れていて残念なところもありました!

2021年3月3日 8:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 RVR

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:2

頼んでいたフィルター交換がされていなかったのが残念。

2020年12月12日 11:01

masarinchanさん

車検を実施した車両 : マツダ フレア

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

支払いに楽天ポイントが使用できなかった。

2020年10月7日 13:58

金運UP3421さん

車検を実施した車両 : トヨタ アイシス

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:1

時間掛かりすぎで部品作業工賃もメーカーよりかなり高い

2019年7月14日 8:26