(株）古城モータース「車検の速太郎」富山店 （評判・口コミ）
富山県富山市新庄本町3丁目2-18
kouchan1037さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
4.0来店から退店まで1時間ちょいと、あらゆる面で頑張ってくれているのは、感じましたが、1つだけ納得いかなかった点がある。
光軸調整に4000円計上されていたのだが、事前点検の説明で、「現状で計測して必要が無ければ、この費用はカットできます」と説明されていた。
結果「運転席側だけ規定外でしたので光軸調整しました」との事。
ここで、ん？てなったのだが、4000円という見積もりは、左2000円+右2000円=4000円という事だから、運転席側だけの調整なら、2000円の計上のはずでは？
ただ、事前点検で提示されたブレーキメンテナンス等を全て断ったので、儲けしろが無いのでいたし方無いと思い、あえてツッコミませんでしたが、こういう誤魔化しはしない方がイイと思います。
せっかく他のサービスが、申し分ない位いいのに、勿体ないなと思いました。
2024年6月20日 21:12
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただきあありがとうございます。
また、光軸調整について大変ご迷惑をお掛けしております。
内容を確認し、実際の内容と請求金額が異なる事実があれば
返金対応をさせていただきたいと思いますので、よろしければ一度ご連絡を頂けませんでしょうか？
大変お手数をおかけしておりますが、どうぞよろしくお願いいたします。
2024年6月25日 12:43
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア ギア
3.01時間で車検なんてうそだろうと思ってました。けど、ちゃんと受けてこれたんでびっくりです。いくつかのパーツも想定通り(今まで受けてきた過去の車検で提案されたものとあまり変わらず)提案を受けて変えました。2年後の予約をさせられたのにはびっくりだったけど、営業はどの業種でもするべきだしいいんじゃないのかな、と思い、予約しました。できれば季節ごとのタイヤ交換が割引になる特典があればよかったです。
2024年6月10日 19:22
店舗からの返信
初めてのご利用、ありがとうございます。
次回の車検、また車検までの間のメンテナンス等でも気持ちよくご利用を頂けるよう心掛けて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております！
2024年6月11日 13:27
TOP-MODEさん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハイエースバン
5.0要るか要らないかをハッキリ説明されて、オプションで稼ごうとはしないで無駄に勧めて来ないので気が楽だった
2024年6月8日 9:32
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
お客様のお車の状態や、ご利用状況に合わせた提案を今後も実施していきたいと思っております。ぜひ、またのご利用をお待ちしております！
2024年6月11日 13:25
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハイエースバン
3.3新車で購入して最初の車検の場合にはオススメ。
2024年6月7日 9:14
店舗からの返信
この度は車検のご利用を頂き、ありがとうございます。
２回目以降の車検でもお客様にお選びいただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります！
2024年6月11日 13:24
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ルーミー
3.5車検していただきありがとうございます。丁寧でよかったです。
2024年5月20日 14:19
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました。
是非、メンテナンス等でもご利用頂きたいと思いますので
よろしくお願いいたします！
2024年5月20日 15:07
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ピクシス エポック
4.8説明もわかりやすく丁寧。工場でバラした部品を見せてくれたりバッテリーの数値も見せてくれて安心感かありました。
2024年4月14日 18:10
店舗からの返信
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
お客様により分かりやすく説明ができるよう、日々努力してまいります。是非またご利用頂きたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします！
2024年4月14日 18:43
エヴォ3294さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
4.8店内は明るく清潔で、社員さんも明るく挨拶してくれます。手続きはテキパキとスムーズでしたし、立ち会いの際の説明もとても丁寧で安心できます。
2024年4月13日 19:12
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
今後もお客様に十分に満足頂けるようなサービスの提供ができるよう、スタッフ一同尽力してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
2024年4月14日 18:42
endless0903さん
車検を実施した車両 ： スバル フォレスター
5.0予約から当日の流れまで、スムーズな対応いただけました。
2024年4月6日 9:00
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております！
2024年4月6日 10:54
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ ハイブリッド
4.0点検内容を見て判断できた！自分の場合はエアコンのフィルターをはじめて見てすごくホコリだらけだったので新しいのに取り替えてもらった！店員さんがわかりやすく説明してくれた！
2024年3月18日 16:09
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
実際に部品等を見て頂きながら説明ができるのは自社の強みだと思っております。今後も分かりやすい説明ができるよう、スタッフ一同尽力いたします。またのご利用をお待ちしております！
2024年4月6日 10:54
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヤリスクロス
5.0車検の対応も早く、内容説明などもわかりやすかった。
2024年3月18日 14:53
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
よりお客様に分かりやすいご説明ができるよう、スタッフ一同尽力いたします。またのご利用を心よりお待ちしております！
2024年4月6日 10:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ オデッセイ
4.0素早い対応でした
話早いので助かりました
色々今後世話になると思います。
2024年3月11日 19:46
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
車検以外のメンテナンス・ご要望等がございましたら是非お問い合わせくださいませ。またのご利用をお待ちしております！
2024年4月6日 10:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ C-HR
4.5料金体系がとても明確でしたし、検査時間も早くて良かったです
2024年2月20日 14:03
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様に満足いただけるようにご案内いたします。
またのご利用をお待ちしております！
2024年4月6日 10:43
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
5.0店員さんが丁寧でわかりやすかった！
次の車もお願いしようとおもいます！
2024年2月4日 17:56
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
新しいお車でも是非ご利用いただけたらと思いますので、ぜひよろしくお願いいたします！
2024年4月6日 10:33
YEpaFunさん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
5.0対応がとても丁寧で分かりやすかった。
次回もお願いしたいと感じました。
2024年1月28日 11:07
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用いただけるようにご対応いたします。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております！
2024年4月6日 10:32
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-WGN
5.0スタッフが皆さん明るく、かつ丁寧な対応で本当に良かったです。無理やりオプションをすすめることもなく、料金も標準でした。ありがとうございました。
2024年1月27日 17:32
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
より分かりやすく伝える事ができるように、今後も努力してまいります。是非またのご利用をお待ちしております。
2024年4月6日 10:30
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
3.5いつの間にか足まわりとかバラしてた。
結局点検費用でプラスαありました。
2024年1月23日 18:34
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
1時間車検の為、受付と同時にお車の分解点検に入る事をご理解いただけるような十分な説明がなされていなかった事をお詫びいたします。
ご納得いただけるようにご説明ができるよう、今後も努力してまいります。
2024年4月6日 10:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.8早いし分かりやすい説明で納得できました。異音がしていたのもすぐに対応したいただきました。
2024年1月23日 16:48
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
今後も、よりお客様に分かりやすい説明ができるようスタッフ一同邁進してまいります！
2024年4月6日 10:15
r1524さん
車検を実施した車両 ： スバル レガシィアウトバック
5.0車検のスピードが速く、金額も安いので満足しました。
2024年1月23日 15:42
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
是非、次回の車検もお任せくださいませ！
2024年4月6日 10:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ピクシススペース
1.5車検後に旦那に見積もりを見てもらい分かったのですが、3万キロしか走っていないのにミッションオイルやブレーキパッド、エアコンフィルターの交換がされていました。車検合計は8万円でした。
信用できないと思ったので、今度からは違うところでお願いしようと思います。
2023年12月17日 21:06
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
また、内容や金額についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社では、お客様とお車の状態を一緒に立ち合いのもと確認を頂き、金額・内容にご了承を頂いた上で作業をさせて頂いております。その上で、お客様にご理解を十分に頂ける説明がなされていなかった可能性がございます。重ねてお詫び申し上げます。今後、より一層分かりやすい説明ができるよう努めてまいります。
2023年12月25日 13:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
1.5楽天で予約し、店から電話あり日時を予約した。翌々日に都合悪くなり予約日時を変更する電話をした。楽天から一ヶ月前でのお知らせメールが届いたのと予約した日が違ったので、電話で問いあわせた。変更がされていなった。でも、もう空いてないとの事で、なんとか都合をつけて、その日にいったが、店の人はなんにもその件に関してなく、淡々と接客される。こーゆー事があったの知ってますか？ときいてもあー、はい｡程度で、気分悪くなりました。そして、車検見積もりで、車検では変えなければならない部品なのに、在庫ない、納期も分からない…代車は無料ですと何回も言われ…即日車検で利用したのに。昔実家京都ではやたろうに車検出したとき１時間で帰れました。田舎だからですか？車検で必要な部品なら揃えていてほしいです。一ヶ月前で予約変更できないくらい車検されてるなら、余計に思いました。
2023年12月1日 15:49
店舗からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、予約日の突然の変更や当日の受付スタッフの不適切な対応を深くお詫び申し上げます。部品在庫につきましては、オール車種・オールメーカーの車検を承っている関係上、車検で交換が必要な全ての部品を在庫するという事が出来ません。そのようにご説明をお客様に伝える事ができなかったのは弊社スタッフの説明不足でございました。申し訳ございません。今回頂きましたお客様の声は社内で共有させて頂き、スタッフ一同真摯にご対応させていただきます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
2023年12月25日 14:02
