(株）古城モータース「車検の速太郎」富山店 （評判・口コミ）
富山県富山市新庄本町3丁目2-18
r1524さん
車検を実施した車両 ： スバル レガシィアウトバック
5.0車検のスピードが速く、金額も安いので満足しました。
2024年1月23日 15:42
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
是非、次回の車検もお任せくださいませ！
2024年4月6日 10:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ピクシススペース
1.5車検後に旦那に見積もりを見てもらい分かったのですが、3万キロしか走っていないのにミッションオイルやブレーキパッド、エアコンフィルターの交換がされていました。車検合計は8万円でした。
信用できないと思ったので、今度からは違うところでお願いしようと思います。
2023年12月17日 21:06
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
また、内容や金額についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社では、お客様とお車の状態を一緒に立ち合いのもと確認を頂き、金額・内容にご了承を頂いた上で作業をさせて頂いております。その上で、お客様にご理解を十分に頂ける説明がなされていなかった可能性がございます。重ねてお詫び申し上げます。今後、より一層分かりやすい説明ができるよう努めてまいります。
2023年12月25日 13:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
1.5楽天で予約し、店から電話あり日時を予約した。翌々日に都合悪くなり予約日時を変更する電話をした。楽天から一ヶ月前でのお知らせメールが届いたのと予約した日が違ったので、電話で問いあわせた。変更がされていなった。でも、もう空いてないとの事で、なんとか都合をつけて、その日にいったが、店の人はなんにもその件に関してなく、淡々と接客される。こーゆー事があったの知ってますか？ときいてもあー、はい｡程度で、気分悪くなりました。そして、車検見積もりで、車検では変えなければならない部品なのに、在庫ない、納期も分からない…代車は無料ですと何回も言われ…即日車検で利用したのに。昔実家京都ではやたろうに車検出したとき１時間で帰れました。田舎だからですか？車検で必要な部品なら揃えていてほしいです。一ヶ月前で予約変更できないくらい車検されてるなら、余計に思いました。
2023年12月1日 15:49
店舗からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、予約日の突然の変更や当日の受付スタッフの不適切な対応を深くお詫び申し上げます。部品在庫につきましては、オール車種・オールメーカーの車検を承っている関係上、車検で交換が必要な全ての部品を在庫するという事が出来ません。そのようにご説明をお客様に伝える事ができなかったのは弊社スタッフの説明不足でございました。申し訳ございません。今回頂きましたお客様の声は社内で共有させて頂き、スタッフ一同真摯にご対応させていただきます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
2023年12月25日 14:02
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-8
3.0車検は早かったがソレまでの待ち時間が長過ぎ。かなり待たされた。
2023年11月17日 18:59
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。
車検の作業以外にも、迅速に対応させて頂きたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
2023年12月25日 14:04
923302さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.8対応が丁寧で素早く、分かりやすい。
次回車検までの点検の有無も聞かなくても教えてくれればなお良い。
また利用したい。
2023年10月29日 15:49
店舗からの返信
ご利用ありがとうございます。
より分かりやすく、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2023年12月25日 14:05
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
2.5今回の所は特に良い点は無いです。リピートはありません。
2023年10月29日 15:33
店舗からの返信
ご利用ありがとうございます。
今回のご利用時にご迷惑をおかけしたことがございましたら、是非お教えいただければと思います。スタッフ一同、真摯に対応させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
2023年12月25日 14:08
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
3.8スタッフの皆様が元気に挨拶していて良い雰囲気だった
2023年8月1日 15:04
店舗からの返信
ご利用ありがとうございます。
お客様のご来店からお帰りまで、明るく元気な対応を心がけております。今後ともよろしくお願いいたします。
2023年12月25日 14:11
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ライフ
4.5初めて利用しましたが、丁寧な対応で良かったです。
2023年6月27日 16:34
店舗からの返信
この度は数あるお店から弊社を選んでいただきありがとうございます。
次回のご来店時にも、明るく元気に丁寧なご対応をさせていただきたいと思います。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
2023年12月25日 14:13
yuki02017837さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ウィッシュ
4.3ディーラーでだすよりは安くてよかった、おしぼりや飲みものなどがあり待ち時間があっと言う間に終わった
2023年6月19日 20:49
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
１時間でお車のお返しまで完了する弊社の車検は他社様と大きく異なる強みでございます。待ち時間も快適に過ごしていただけるよう、お店作りにも力を入れていきたいと思います。またのご来店を心よりお待ちしております。
2023年12月25日 14:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
3.8説明がわかりやすいので安心した。安さが売りのようですが、最終的に他社とあまり変わらない金額になった。
2023年6月3日 15:56
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
車検時の基本料金につきましては、地域最安値でご案内ではございますが、お車の状態や必要な部品交換がある場合には追加料金を頂く場合もございます。今後より一層、お客様にご納得を頂ける十分な説明やご対応ができるよう、社員教育に努めてまいります。
2023年12月25日 14:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ テリオスキッド
5.0早めに着いたが前倒しで対応していただけた
2023年5月19日 12:36
店舗からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
迅速な対応を心がけておりますので、今後も邁進してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
2023年12月25日 14:23
ジン27さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ライズ
4.0車検満了まで、日にちがあまりありませんでしたが、丁寧に対応してもらいました。
2023年5月19日 12:32
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.3車検後の補修内容の説明や料金プランの説明が丁寧でした。わかりやすかったです。想定よりも補修価格がかかり高額になってしまいましたが、仕方ないです。スタッフのみなさんは本当に爽やかで丁寧でした。
2023年5月19日 11:29
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
5.0前日に車検切れに気付き慌ててネット検索してこちらのお店へ連絡しました。親切で迅速に対応して頂き、感謝でいっぱいです！
2023年5月14日 14:19
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ トール
5.0受付から終了までスムーズな作業で助かりました！
2023年5月2日 14:18
zonbyさん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
4.8対応も早く事前の確認など丁寧に接めしてもらえた。
2023年4月7日 11:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ ボンゴバン
5.0ピットにて車を見ながら説明を受けました。整備にかかる金額もきちんと表示してあるので安心できます。今回は最小限の整備で済んだので安く車検を通すことができました。
2023年3月31日 20:16
ズミ丸さん
車検を実施した車両 ： 日産 モコ
1.3軽で10万円超えた。見積りは車検日当日に出される流れ。当申込みと同じタイミング位もしくは車検の2〜3ヶ月前位におおよその早目に知りたいと依頼したが、車検予約日にしか出ないと説明を受ける。車検期日の1ヶ月前からの予約で、他社に再予約し難たい状況となる。
また、工賃が各パーツ毎の完全積上げ式で、高くなる仕組み。
車検自体も厳しく見るとのことで、他車では通るかもしれないが、自社基準はそうでないと。イメージ的に安価な広告にも関わらず、結果高くなり、上記流れから、サービス全体に不快感と価格面で消費者第一でない対応であった。電話対応された方は、価格設定はどうにもなりません、と何も応じていただけず。
いったん電話で申し込んだ後、5〜10分後直ちにキャンセルするも、対応した分は請求となります、と高い工賃含んだ金額を請求されるとのことで泣く泣く申し込む。
挙句の果てに、スタッフの方は、「高いと言われることもあります」、との発言まで。
2023年3月20日 18:32
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル WRX S4
4.5手続きがとてもスムーズで、早く車検ができ満足です。
2023年3月18日 18:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
3.0車検が1時間で終わるのは早い。予定よりコストが高くなったのが残念でした。
2023年3月13日 20:44
