「車検の速太郎」

(株)古城モータース「車検の速太郎」富山店 (評判・口コミ)

富山県富山市新庄本町3丁目2-18

カード払いOK

4.2

口コミ件数: 202件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.2

価格3.8

対応スピード4.3

5つ 57件

4つ 82件

3つ 41件

2つ 13件

1つ 9件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ピクシススペース

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:3

車検後に旦那に見積もりを見てもらい分かったのですが、3万キロしか走っていないのにミッションオイルやブレーキパッド、エアコンフィルターの交換がされていました。車検合計は8万円でした。
信用できないと思ったので、今度からは違うところでお願いしようと思います。

2023年12月17日 21:06

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
また、内容や金額についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社では、お客様とお車の状態を一緒に立ち合いのもと確認を頂き、金額・内容にご了承を頂いた上で作業をさせて頂いております。その上で、お客様にご理解を十分に頂ける説明がなされていなかった可能性がございます。重ねてお詫び申し上げます。今後、より一層分かりやすい説明ができるよう努めてまいります。

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2023年12月25日 13:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:1

楽天で予約し、店から電話あり日時を予約した。翌々日に都合悪くなり予約日時を変更する電話をした。楽天から一ヶ月前でのお知らせメールが届いたのと予約した日が違ったので、電話で問いあわせた。変更がされていなった。でも、もう空いてないとの事で、なんとか都合をつけて、その日にいったが、店の人はなんにもその件に関してなく、淡々と接客される。こーゆー事があったの知ってますか?ときいてもあー、はい。程度で、気分悪くなりました。そして、車検見積もりで、車検では変えなければならない部品なのに、在庫ない、納期も分からない…代車は無料ですと何回も言われ…即日車検で利用したのに。昔実家京都ではやたろうに車検出したとき1時間で帰れました。田舎だからですか?車検で必要な部品なら揃えていてほしいです。一ヶ月前で予約変更できないくらい車検されてるなら、余計に思いました。

2023年12月1日 15:49

店舗からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、予約日の突然の変更や当日の受付スタッフの不適切な対応を深くお詫び申し上げます。部品在庫につきましては、オール車種・オールメーカーの車検を承っている関係上、車検で交換が必要な全ての部品を在庫するという事が出来ません。そのようにご説明をお客様に伝える事ができなかったのは弊社スタッフの説明不足でございました。申し訳ございません。今回頂きましたお客様の声は社内で共有させて頂き、スタッフ一同真摯にご対応させていただきます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

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2023年12月25日 14:02

ズミ丸さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

1.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:2

軽で10万円超えた。見積りは車検日当日に出される流れ。当申込みと同じタイミング位もしくは車検の2〜3ヶ月前位におおよその早目に知りたいと依頼したが、車検予約日にしか出ないと説明を受ける。車検期日の1ヶ月前からの予約で、他社に再予約し難たい状況となる。
また、工賃が各パーツ毎の完全積上げ式で、高くなる仕組み。
車検自体も厳しく見るとのことで、他車では通るかもしれないが、自社基準はそうでないと。イメージ的に安価な広告にも関わらず、結果高くなり、上記流れから、サービス全体に不快感と価格面で消費者第一でない対応であった。電話対応された方は、価格設定はどうにもなりません、と何も応じていただけず。
いったん電話で申し込んだ後、5〜10分後直ちにキャンセルするも、対応した分は請求となります、と高い工賃含んだ金額を請求されるとのことで泣く泣く申し込む。
挙句の果てに、スタッフの方は、「高いと言われることもあります」、との発言まで。

2023年3月20日 18:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

1.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:2

修理や消臭を進められ10万以上の見積もりを出されて驚いた。ブレーキパッドを交換したかったが在庫無いと言われた。結局7万以上支払いをした。

2022年3月16日 22:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:2

話を聞きたいだけで車検依頼するかもどうかも分からないのに勝手に車検証をコピーされた。同じ内容の電話が違う人から何度もかかってきた。車検終了後支払いが済んでから数日経ってから法定費用が間違えてたから差額を支払いに来てほしいetc、精神的に疲れた

2022年1月4日 17:29

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。当社ではお車の情報を登録をする際に、車検証を一度必ずコピーさせて頂いております。ご説明不足により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。金額の間違いにつきましても、今後同じことが起こらないように事前のチェック体制の見直しをいたしました。
またご利用をいただける様、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

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2022年1月11日 18:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 EKカスタム

1.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:2

ネットに出ている価格が一番低ランクな車検コースで代車すらついてないようなので当然もう一つ上のコースにせざるを得ない。
優良誤認の一歩手前という印象で見積もりからこういった狡い営業を仕掛けてくるようでは今回受けた車検も安心できるとは言い難い。
次回、利用することはないでしょう。

2020年12月19日 21:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミライース

1.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:1

オイル交換が、されてないため、エンジン警告ランプが、付きもう少しでエンジンオーバーホールで、20万円かかるところだった。

2020年10月12日 10:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

あまりよくない オプション多すぎる いまいち

2020年5月20日 13:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル ステラ

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:1

即日車検と聞いていたが、部品がないと言われて何日も待たされた。
その間に使用した代車のガソリン代もこちら持ちだった。
ヘッドライトの調整は「ズレていた場合のみ実施」と説明されたが、
ズレていたかどうかの説明もないまま、知らないうちに勝手に検査が済まされ、調整料をきっちり請求された。おそらくズレていなくても、ズレていた事にしてルーティンに調整をしている疑惑が高い上に、運輸支局の近所のカーテスター屋なら1分程度で終わり、1,500円でできる調整に倍以上の額を取られる。

2018年12月13日 0:43