出光リテール車検

車検屋 川井店(横浜カーケアセンター) (評判・口コミ)

神奈川県横浜市旭区都岡町9

カード払いOK

4.8

口コミ件数: 76件

スタッフの対応4.8

説明の分かりやすさ4.8

価格4.7

対応スピード4.8

5つ 49件

4つ 23件

3つ 3件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

4.8
スタッフの対応:5
仕上がり:4
価格:5
対応スピード:5

今回始めての利用でしたが、丁寧な対応で、見積もりの際は点検の状況を車を見ながら説明してもらったため、安心して依頼できました。

2021年2月6日 18:29

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
当店はお客様立会いのもと、実際にお車をご覧いただきながら必要な整備やメンテナンス項目のご説明をさせていただいております。
車検以外でもお車に関するご相談はお気軽にご連絡くださいませ。
またのご来店お待ちいたしております。

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2021年6月7日 17:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

作業のスピード、説明、受付の方の対応、すべて丁寧でした。

2021年2月4日 11:33

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
当店は1台1台丁寧にお客様のご要望に沿った車検を心がけております。車検以外の修理やメンテナンスもぜひご相談ください。
またのご来店お待ちいたしております。

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2021年6月7日 16:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.8
スタッフの対応:5
仕上がり:4
価格:5
対応スピード:5

迅速丁寧に対応していただけました。
車検完了の連絡もいただけてスムーズに受け取りもできました。
ガソリン割引きの特典も付いてお得です。

2021年2月2日 17:27

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
無料の「あんしん点検」でのご入庫でガソリンのお値引き期間を延長できます♪ ぜひご利用ください!
またのご来店お待ちいたしております。

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2021年6月7日 16:47

Jinfuruさん

車検を実施した車両 : ホンダ フリードハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

費用や作業内容の説明も適切ですし、作業も早く、気持ちよく車検をお願いできました

2021年1月25日 8:42

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々努力してまいります。
またのご来店お待ちいたしております。

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2021年6月7日 16:41

齊藤920さん

車検を実施した車両 : マツダ Azワゴン

4.5
スタッフの対応:5
仕上がり:4
価格:4
対応スピード:5

スタッフの皆さんがとても親切に対応してくれます。
整備士の方は、とても親切で、解らない事など細かい説明をしてくれ納得のいく整備をしてくれました。こちらの喜ぶ気づかいもしてくれますよ!

2020年12月13日 9:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ランドクルーザープラド

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

仕事が早くて丁寧でした。見積もり時に対応してくださった方の説明がとても明瞭で親切で好感が持てました。
窓口の事務対応もテキパキとしていて良かったです。
また利用させていただきます。

2020年12月2日 21:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ WISH

4.5
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:3
対応スピード:5

とても迅速で案内も説明も丁寧して頂き良かったと思いました!

2020年11月10日 12:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

4.3
スタッフの対応:2
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラーとの見積と比較した際に倍近くの違いがあったので、こちらにお願いしました。他の口コミにもある通り見積段階でほぼ点検に近いところまで確認して頂き、またその説明も非常に丁寧で分かりやすかったです。
車検自体も予約時間通りに開始され、予定通りに完了しました。
金額も見積通りで明朗会計そのものでした。

1点、支払の際に整備料をクレジットカードで支払ったのですが、その際にクレジットカードを渡した後、10分以上も戻って来ず、何をしているのかと遠くのレジの方を見たら大量のレシートが端末から出力されていて、別の店員にカードを見せながら何やら何度もカードを端末に通して、やり取りをしている様子。
業を煮やしてレジまで行き、「何かカードに問題ありました?」とお聞きすると楽天のポイントカードを作っていたということだが、そもそも私のカードが楽天カードなので、その必要があるのかという疑問。
給油の割引などの説明はあったが、新規でポイントカードを作るという行為をするなら事前に説明があっても良いかなと。
それにしても時間が掛かりすぎで、クレジットカードなのかポイントカードなのかは不明ですが、なぜ何度もカードを端末に通していたのかの説明も欲しかったです。

悪意がないのも、顧客サービスのためだという使命感も分かりましたので、クレームではないですが、クレジットカード先進国であれば間違いなくスキミング等を疑われ、後々問題となる行動だったのではないかと思いますので、貴店ならびにご担当者様の今後のためにも「やや不満」とさせて頂きます。

余計なお世話な指摘もしましたが、
車検自体は内容も所要時間も金額も全く問題なく、かなりオススメです。
もう1台の車の車検が再来年になるのでそちらもお願いしようと思っています。

2020年10月12日 12:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : BMW 735

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧かつ迅速、アドバイスも的確で大変感謝しています。
対応、料金、サービス全てにおいて満足です。

2020年10月4日 13:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

4.8
スタッフの対応:4
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

本当に1時間程度でしっかり見てもらいました

サービスの良さの裏返しか、かなり込み合っていて土日の予約はお早めに、が経験則です

2020年9月15日 14:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ

2.3
スタッフの対応:2
仕上がり:2
価格:3
対応スピード:2

初めてこちらで受けました。見積もりの時は1時間程度で終わると受付の人が言っていて、分かりやすく、感じも良かったのですが、実際は、2時間かかりました。
バッテリーも交換していて、しょうがないのかなーと、、、

2020年9月10日 14:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

受付もスムーズで、説明も丁寧でわかりやすかった。
概算で伺っていた金額通りで余計な修理の売り込みとかも
なく、安心できました。

2020年7月27日 10:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.8
スタッフの対応:5
仕上がり:4
価格:5
対応スピード:5

値段の安さと対応に満足しました。どうもありがとうございました。

2020年7月12日 11:27

ピレーニャジェリーさん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ c200

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

車の状況、点検、事務処理、こちらの質問、要望に対して親切でスピーディーな対応、説明であった。

2020年7月8日 21:35

旭の山田8888さん

車検を実施した車両 : ホンダ ライフ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

親切、丁寧、点検説明、車両使用説明、点検日数、点検費用、終了完了日、車検に関して漏れなく説明をしていただいてたいへんよい整備工場と思います。
次回も引見のお願いをしたいと思います。

2020年7月6日 16:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

整備士の方の対応がとても良かったです。
丁寧で分かりやすく親切でした。
また次回もこちらを利用したいです

2020年7月6日 15:54

サリー5524さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

とても早くて、良心的な説明して頂き わかりやすかったです
またお願いしたいと思います

2020年7月4日 12:00

齊藤920さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

見積りから車検迄の流れがストレスを感じずにスムーズで早い。受付の方は、とても親切で分かりやすい説明をしてくださるし、なんと言っても、整備士さんがとても信頼が出来ます。解らない事は、聴けば全て答えて頂き、安心してお任せ出来ました。しかも料金も良心的でサービスも良いです。また、お願いする予定です。ちょっとした事は、整備士さんに聞くと良いですよ!

2020年6月8日 14:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカD5

4.8
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:4
対応スピード:5

複数社から見積りを取りましたが、価格も良心的であるほか、車両をリフトアップした状態で交換部品等の説明をしてくれたのはここだけでした。部品の交換工賃等の価格差が他店と比較して激安というわけではないですが、このような丁寧な対応で信用できたので依頼させてもらいました。受付の方の対応も素晴らしく非常に好感が持てます。店内には整備予定が多数入っている様子であり、依頼する方が多いのも納得ができました。今まではディーラー車検しかしたことがなかったのですが、様々な要素を比較すると車検屋さんは今後も十分選択肢に入ってくると思います。また利用させてもらいます。

2020年6月8日 9:13

ナッツ」さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットシャトルハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

スムーズに車検が終わりました。値段もお手頃です。

2020年5月25日 15:58