「車検の速太郎」

車検の速太郎 高松店 (評判・口コミ)

香川県高松市元山町313-1

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 530件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.4

価格4.1

対応スピード4.6

5つ 213件

4つ 204件

3つ 90件

2つ 19件

1つ 4件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

バッテリーの健全性が3割程度とかタイヤパンクしとるとか車の前で言ってくれたけど数値も見せてこなかったし、パンクしてる箇所も指摘ない。
ほんとやったとしても疑ってしまいます

2024年6月21日 21:08

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
また折角ご来店いただいたにも関わらず、不信感の募る不誠実な対応をしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきましては、直ちに整備スタッフに共有を行い、車検不適合箇所や交換時期の来ている箇所については実物や数値を必ずみせて説明を行うよう指導いたしました。

再度、襟を正してスタッフ全員でサービスの改善、透明性のある車検を突き詰めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

車検の速太郎 高松店

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2024年6月23日 10:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ ハイブリッド

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

何社か相見積をとりましたが、1番丁寧な説明でした。
が、金額面の説明が分かりにくかったです。
こちらから質問すれば教えていただけたのでよかったです。

2024年3月14日 9:56

店舗からの返信

この度は当店にて車検を受けて頂き誠にありがとうございます!

金額面において説明が分かりにくかったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様にとって分かりやすい料金体系の構築の他、接客面においてもよりご満足いただけるよう社員教育を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております!

車検の速太郎 高松店

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2024年3月15日 16:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ エッセ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

整備士さんの接客態度は良いです。
工賃や部品の交換の値段が高いです。

2023年11月14日 19:46

店舗からの返信

この度は車検をご利用くださいまして誠にありがとうございます!
「整備士の接客態度が良い」というお言葉いただき感謝いたします!
昨今の原材料費高騰による影響があるとはいえ、できる限りお客様へ
寄り添った対応ができるよう努力を重ねて参ります!
次回のメンテナンス等のご利用心よりお待ちしております!

車検の速太郎 高松店

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2023年11月24日 15:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

スタッフの方の対応が良かったです。料金は思ったより高かったです。

2023年8月7日 21:25

店舗からの返信

この度は車検のご利用誠にありがとうございます!
スタッフの対応が良かったということで感謝申し上げます!
価格面でご要望に沿えず高かったということで、弊社としても改善していけるよう
企業努力に一層励んで参りたいと思います!
今後ともオイル交換等のご利用を心よりお待ちしております!

車検の速太郎 高松店

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2023年8月18日 11:31

かりんたんのままさん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

2.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:2

初めて利用いたしましたが、次回はやはりディーラーにしたいと思いました。。

オイル交換していただきましたが、車内ランプが点灯しリセットし忘れのようでしたが、ビッグモーターのこともあり、、、、オイル交換されたのか不安でしかありませんし、

交換した部品についても、一緒に確認はしましたが、他の車屋さんにきいたところ必要性があったのかよくわかりません。。
リセットにもう一回戻って急いでいた中、時間をとられ、
ディーラーと値段が変わらず、点検箇所も少ないし洗車もないことの説明はなかったので、、安くなればと今回頼みましたが、ディーラーでいいと思いました。

楽天ポイントつく旨も自宅にDMがらきていたので、こちらから聞いても社内の人が知らない感じで、待たされましたし、聞かなかったらつかなかったのだろうなと思います。

2023年7月28日 4:13

店舗からの返信

かりんたんのまま様
この度は車検のご利用誠にありがとうございます。
また「オイルランプのリセット」ができておらず、貴重なお時間をとらせ
ご不安な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なコメントを真摯に受け止め、サービス品質向上に努めて参ります。

車検の速太郎 高松店

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2023年8月4日 12:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:3

車検自体は安いんですが…
作業や工賃で金額が跳ね上がる
提示見積金額聞いて卒倒しました

修繕工賃費用が高すぎなのかと…
最低の修繕金額聞いたら3分の1に減額
ちょっとの事で修繕するようにしてるのですか?

2023年7月18日 2:21

店舗からの返信

この度は車検のご利用誠にありがとうございます。
作業のご説明不足等により、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
お客様のお言葉を基に、ご予算にあったご提案等ができるよう
さらに努力を重ねて参りたいと思います。
今後ともサービスのご利用を心よりお待ちしております。

車検の速太郎 高松店

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2023年7月29日 18:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

以前利用してた所に比べオプション単価が高いので基本料金が安く表示されても結局高いかも

2023年4月15日 11:38

店舗からの返信

この度は車検のご利用誠にありがとうございました!
そして貴重なご意見誠にありがとうございます。
より一層、お客様の満足度向上のために、企業努力に尽力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております!

くるまのハヤシ 車検の速太郎 高松店

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2023年4月30日 16:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ …

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:2

車検自体は安いのですが…交換等付加整備が高い設定してるようです。
それが安い価格設定だと手軽に交換等出来、良いなと思います。

2023年3月13日 2:04

店舗からの返信

この度は車検のご利用誠にありがとうございました。
昨今の物価高騰の影響もありますが、2年に1度の車検にて、より金額面もご納得いただけるよう金額設定も検討して参りたいと思います!貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のご来店も心よりお待ちしております!

くるまのハヤシ 車検の速太郎 高松店

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2023年3月26日 16:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

前回他所で受けた車検ではokだった箇所が部品交換必要と判断された。

2022年10月16日 19:18

店舗からの返信

この度は当店の車検のご利用誠にありがとうございました。
今回お客様にご納得いただけるような説明ができておらず、申し訳ございませんでした。
なぜ交換が必要なのか、出来る限り全てのお客様がご納得いただける説明を目指して改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。

くるまのハヤシ 車検の速太郎 高松店

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2022年12月2日 17:15

りょうさん8833さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

不具合の交換が必要な部分に関しての説明はしっかりして分かりやすかったです。優先順位など、今すぐ交換が必要なのか、もう少し先の場先延ばしでも構わないのかなどの説明が少し不足している様に思います。

2022年10月13日 15:11

店舗からの返信

りょうさん8833様

この度は車検のご利用誠にありがとうございました!
ご説明に関して、優先順位や今すぐ必要なのかどうかの説明が不足していたこと大変申し訳ございません。
今後のスタッフ教育にこのお言葉を活かし、CS向上に努めてまいります。
次回のメンテナンス等も心よりお待ちしております!

くるまのハヤシ 車検の速太郎 高松店

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2022年10月21日 12:10

taka5597さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

2.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

対応は素早くて良かったが、価格説明がわかりずらかった。

2022年10月7日 9:35

店舗からの返信

taka5597様
この度は当店で車検をご実施くださいまして誠にありがとうございます。
価格説明でわかりずらかったとのことでご説明に至らぬ点が生じてしまい誠に申し訳ございません
できる限りお客様へご理解いただけるようにご説明にも工夫して改善して参ります。
今後のご利用も心よりお待ちしております。

車検の速太郎高松店

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2022年10月15日 18:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検代自体は安いが、エンジンオイル交換等が他社に比べて高い。

2022年8月14日 18:43

店舗からの返信

この度は車検の速太郎高松店をご利用くださいまして誠にありがとうございます!
原材料等の金額高騰などがありますが、できる限りお客様に沿った金額でご提供できるように努力して参る所存でございます。
今後ともメンテナンス等のご利用心よりお待ち申し上げております。

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2022年8月27日 17:24

ken11626763さん

車検を実施した車両 : ダイハツ コペンローブ

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:1

軽自動車で、色々直して10万超えてましたが洗車等は一切されてませんでした。後、当日の15時ぐらいに終わり、終わったら連絡しますと言われましたが連絡はこず18時位に電話がかかってきて次の日に取りに来て下さいと言われました。
もう少し早い段階で連絡いただきたかったです。

2022年2月13日 8:11

店舗からの返信

この度は車検のご利用、誠にありがとうございました。
今回洗車のご説明不足、およびご連絡不足により、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。


洗車につきましては、当社は機械洗車のみご対応をさせていただいております。
車種によっては機械による洗車を推奨しないものがございます。
そのようなご説明が不足していましたこと、お詫び申し上げます。

また、ご納車の日時に関して担当スタッフよりご連絡ができておらず、
お客様には多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。


今回お客様に寄り添ったご案内ができていなかったこと、深く反省しております。
ご指摘頂きましたことを基に改善していきます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

くるまのハヤシ 車検の速太郎 高松店

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2022年2月21日 9:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:5

部品交換をしましたが、後から調べたらまだ交換の必要がなさそうでした。費用も割高な感じでした。

2021年2月28日 17:06

店舗からの返信

この度は車検のご利用、誠にありがとうございました。
今回お客様にご納得いただけるような説明ができておらず、申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添い、安心してお車に乗っていただけるような整備の提案説明に励んでまいります。
貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

くるまのハヤシ 車検の速太郎 高松店

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2021年3月12日 22:52

Sion0415さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリワゴン

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

部品交の換工賃がやや高いように思います。

2021年2月7日 17:35

店舗からの返信

この度は車検のご利用誠にありがとうございました!
そして貴重なご意見誠にありがとうございます。
より一層、お客様の満足度向上のために、企業努力に尽力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております!

くるまのハヤシ 車検の速太郎 高松店

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2021年2月14日 17:49

常盤1丁目さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

基本料金以外に、いくらかかるかが不明瞭であり他店との比較が困難。

2020年3月7日 13:37

ゆき坊9561さん

車検を実施した車両 : ホンダ ゼスト

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

値段が高過ぎなので知り合いにおすすめできない

2019年11月15日 14:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

費用が安いこともあり利用をしましたが、結局悪い箇所の説明を受け部品交換も行いそれなりの費用に。これからは信用できるところで車検を受けるつもりです。

2019年6月5日 12:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

立会形式による部品交換の説明があるので、一応の納得はできる。

2019年1月9日 18:44