オートバックス

スーパーオートバックス 湘南平塚 (評判・口コミ)

神奈川県平塚市田村3丁目4-25

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 420件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.2

対応スピード4.4

5つ 152件

4つ 158件

3つ 99件

2つ 10件

1つ 1件

絞り込み :

バズーカバックスさん

車検を実施した車両 : スバル サンバートラック

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

毎回お願いしていて、特に問題なく使っています。
スタッフの対応もよく、また次回もお願いしたいです。

2021年10月25日 20:48

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年11月22日 18:46

どらえもんずさん

車検を実施した車両 : 日産 キューブ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

店舗での対応も感染対策もしっかりされていて、安心して利用できました。見積を待つスペースもあり店内も見ていられます。車検当日はレンタカーもキレイな状態で有料ですが借りられるし1日で終わるので
忙しい人にはピッタリです。

2021年9月27日 16:30

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年11月22日 18:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

申し込みした後早く電話がかかってきたし、対応も丁寧で良かったです。

2021年9月12日 14:05

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年9月22日 9:58

バズーカバックスさん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンr

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

車検日を間違えてしまい、素早い対応して頂き
スムーズに受ける事が出来ました。
安く通す事が出来て満足です。

2021年8月22日 13:37

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年9月24日 18:19

りりー4062さん

車検を実施した車両 : ホンダ スパイク

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

不具合個所の確認を快くさせて頂き,状況の説明と修理等の推奨内容も分かりやすく提示してくれた。

2021年8月21日 16:08

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年11月22日 18:47

yukiyukisnowさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラココア

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

申し込みから見積→車検と対応が早く、希望の日に車検が出来ました。点検内容や料金も解りやすかった。

2021年6月6日 18:52

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年7月12日 9:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:3

会計では丁寧親切に対応して頂きました。引渡しのときトイレットペーパーが車内に置いてあり、嬉しかつた。

2021年5月30日 20:50

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年6月10日 9:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アイシス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

スタッフさんの対応も丁寧で見積もりも的確で追加の作業や費用も発生しませんでした。また利用したいと思います。

2021年5月29日 8:45

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年6月16日 15:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ MRワゴン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

毎回車検をお願いしていますが、整備不良などの問題は一度もありません。
作業内容について丁寧に説明してくれます。ただ、交換部品のグレード等がもっと選択できるといいと思います。
価格やサービスは、代車が有料になるなど、以前と比べると高くなったと思いますが、まあ満足です。
スタッフさんの対応は、大手チェーン店なので当たり外れがあります。正直、感じの悪い時もありました。今回はとっても良かったです。

2021年5月28日 11:17

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年6月10日 9:59

miyaちゃん3813さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットシャトル

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

提示された内容を一つ一つ丁寧に説明していただき、価格的にどうかな?と
迷ったときにいくつかの回避策や選択肢を提案してくれたので助かりました。

2021年5月4日 20:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:4

車検期限ギリギリだったので最短で希望日に予定を入れていただけて助かりました。

2021年4月12日 20:46

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年6月10日 9:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

事前にどのくらいまで整備したいか(最低限、ある程度、しっかりなど)、質問票があるので、それに沿った提案をしてくれます。普通車でエアコンフィルター、エンジンオイル、オイルエレメント、ワイパーゴムなどの交換込みで約8万5千円で済みました。前回もお願いしたので、DM持参でティッシュやトイレットペーパーのおまけつき。代車はアルトが1日1000円、10円/kmで走った分だけガソリン代お支払いでした。
ちなみに、私も知らなかったし、皆さんあまり知らないと思うのですが、オートバックスは店舗によって工賃やサービスが若干違うので、自分が利用したい店舗で料金確認された方がいいです。最寄りのオートバックスはここより見積もりが随分高かったです。

一つだけ残念なのが、毎回電話もカウンターもとても感じがいいのですが、受付を待っている間に横入りされたり(並び方がはっきりしないため)、お待ち下さいなどの声掛けがなく若干不安になるので、そこを改善していただけると更に良いと思います。


また次回も利用させて頂くと思います。

2021年3月28日 7:11

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
また、受付時の不手際、申し訳ございません。只今当店では混雑時には受付表を活用しております。今後声掛けなど従業員一同、徹底致します。

是非次回当店にご期待下さいませ。

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2021年4月8日 14:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

スタッフの対応が、とても良かったです。
解らないことも分かり易く、且つ丁寧に説明していたのが、好印象だったことと、料金も他と比べて安かったのでここに決めました。前回に引き続き今回もお願いしましたが、今回洗車が無かったのが、少し残念です。

2021年2月22日 9:55

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:39

abys0303さん

車検を実施した車両 : トヨタ bB

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

13年経過の車なので費用がかかりましたが安心料として満足しています。

2021年2月12日 12:52

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

説明が的確で分かりやすく対応が早かったのは良かった。以前は洗車がサービスだったが、今回は1500円と言われてちょっと残念でした。

2021年2月11日 13:58

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:38

ryosato1215さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

3回目のスーパーオートバックスでの車検です。
理由はディーラーより安く町工場より信用出来ること。
また、余り利用頻度は高くないもののいろいろ特典が付くのも理由の一つです。
スタッフの対応も良くほぼ満足ではありますが、見積りで車を出し判定の際に「スモールランプがついてませんが消してますか?」と聞かれ唖然…
ヴォクシー80系のスモールランプはヘッドライト上の眉毛の様なランプなのに、これだけヴォクシーが走ってて何度か車検も受けてるだろうに知らないなんて…とビックリしました。
しかもその方は以前、私の車を担当してるので少なくとも2年は整備士をやってるはずなのに。
というよりヴォクシーにセレナやハリヤーなど今時の流行りのスモールランプですよって感じです。
また、代車のリアの片側のスモールランプが消えていたというお粗末も今回ありました。
まぁ車検としては満足だったので次回も利用しようと思ってます。

2021年1月31日 9:00

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
お見積り時の不手際、誠に申し訳ございません。スタッフ一同、車両に対しての知識をつけ、再度ご来店頂けるよう日々努力して参ります。

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2021年4月8日 14:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 オッティー

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

車検満了日も間近にせまっていましたが、スムーズに日程を組んで下さり、ありがとうございました!

2020年12月27日 0:39

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年3月17日 19:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

見積もりから車検実施まですべてにおいてスムーズに事が進み、スタッフの方々も親切丁寧に説明してくださいました。
次回もまたお願いしたいと思います。

2020年12月16日 17:37

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2020年12月27日 18:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ アトレーワゴン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

担当して頂いたスタッフの方が、とても親切で丁寧な方でした。

2020年12月14日 12:15

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2020年12月27日 18:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ライトエース

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

毎年、利用してます。
1日でできるのが、とても魅力的です。
いろいろな相談にも乗ってくれるので、満足してます。

2020年12月10日 12:59

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2020年12月17日 12:32