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ENEOS

Dr.Driveセルフ本城店 (評判・口コミ)

福岡県北九州市八幡西区御開3-6-20

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

3.6

口コミ件数: 12件

スタッフの対応3.3

説明の分かりやすさ3.6

価格3.6

対応スピード3.8

5つ 3件

4つ 1件

3つ 5件

2つ 3件

1つ 0件

絞り込み :

tatyu1906さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

どこにするか迷っていましたが、わかりやすく説明をしてくれ適切に対応してくれました。また、車の状況と程度をしっかりと説明しながら目視での確認作業を一緒に行ってくれました。

2022年1月26日 9:25

店舗からの返信

この度は、当店での車検をご利用頂き有難うございました。
今後も、気兼ねなく来店頂ける様、努めて参ります。
よろしくお願いしたします。

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2022年2月4日 9:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

各種割引と日ごろのメンテナンス等のおかげで、とても安く車検が終わり大変満足でした。車検ついでにヘッドライトコーティングもお願いしましたが、こちらも大変満足しました。

2021年9月19日 12:44

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。
お客様のお言葉が一番の励みになります。ありがとうございます。
今後も満足いただける様、精進して参ります。
今後とも、よろしくお願い致します。

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2021年9月27日 9:22

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ COPEN

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

見積もりを取ってから、忙しく車検日ギリギリになったが?
代車の用意から整備までとても早く用意してくれました。

2021年7月4日 2:24

店舗からの返信

当店で車検を受けて頂き有難うございます。
当店のフォローも遅れ、車検がギリギリになってしまいました。
申し訳御座いません。
今後も、車検に限らず、スピーディーで安心・安全なサービスが出来る様、スタッフ一同対応させて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。

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2021年7月13日 15:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:3

思っていたより早く終わったが、料金が高くついた

2021年4月14日 8:44

店舗からの返信

事前点検をし ご説明 見積りをさせて頂きました。当初 お客様の考えていた
ご予算よりは 高くなりましたが 足回りのブッシュ関係の痛みが多かったため
ご納得 頂き整備 検査を致しました。

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2021年4月26日 10:14

わし9497さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

3.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

連絡の時間を指定していたのに何回も指定時間以外に連絡してきたので非常に迷惑でした。

2021年3月27日 10:08

店舗からの返信

この度は、大変失礼いたしました。
社内連絡不足でご迷惑をお掛けしてしまったと考えます。
今後、同じ事が起きない様に社内連絡事項の徹底を行い、改善を図ります。

またのご利用、宜しくお願い致します。

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2021年4月13日 9:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ボクシー

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:2

あまりメリット、お得感を感じられなかった。

2021年3月8日 13:10

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。
スタッフ全員で話し合い、問題点を洗い出し、改善を図ります。

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2021年3月27日 19:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ティーダ

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:2

ざんねんながらびみょうでした、、、、、、、

2019年8月30日 21:27

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。
スタッフ全員で問題点を洗い出し、改善に尽くします。
またのご利用、お待ちしております。

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2021年3月27日 19:56

たいまさ6897さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミライース

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

必要なことだけ(オイル交換のみ)行い、安く車検を行うことができました。

2019年4月30日 13:36

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。
点検内容の結果報告を行い、お客様と相談しながらメンテナンス内容を決めています。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう、フタッフ一同努めて参ります。
今後とも、よろしくお願いします。

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2021年3月27日 20:00

ミヤーノブさん

車検を実施した車両 : ダイハツ コペン

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

オイルエレメントの交換を依頼したのですが取り外し方法が解らず交換をしませんでした。どの車にも対応ができるようにして欲しい。

2017年9月7日 11:11

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。
全スタッフで勉強し、きちんと対応出来る様に改善を図ります。
またのご利用お待ちしております。

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2021年3月28日 10:11

たいまさ6897さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:5

洗車をして頂いたり、3回のオイル交換無料など特典がお得でした。
料金システムがわかりにくい。電話での見積もりの内容と店頭で聞いた話に相違があり料金や割引があいまい。

2017年9月2日 15:57

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。
不信感を与え、大変申し訳御座いません。
見積りは、実際に点検させて頂き、正確な金額が見えてきます。
当店の説明不足の為、不愉快なお気持ちにさせてしまいました。
今後、このようなことが無いようスタッフ一同改善を図ります。

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2021年3月28日 10:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ AZワゴン

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

車検の仕上がりが当初の約束の期限より2日遅れました。
車検の内容については連絡をもらってましたが遅れる事に関しても連絡が欲しかったです。

2017年8月31日 7:56

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。
説明不足により、ご迷惑、不信感を与えてしまい申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同、今後、このようなことが無い様に改善を図ります。

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2021年3月28日 10:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

古い車なのでいろいろと追加料金がかかったが
次は車検を通すのみでまた使用してもよいと思う。

2017年8月18日 6:44

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。
必須項目もメンテナンスが無ければ、通検のみも対応可能ですので、
次回も是非ご利用下さい。
お待ちしております。

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2021年3月28日 10:18