店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ西新店 (評判・口コミ)

福岡県福岡市早良区曙1-14-22

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 45件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.2

対応スピード4.7

5つ 20件

4つ 17件

3つ 5件

2つ 3件

1つ 0件

絞り込み :

しんのすけ7501さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

ハキハキ、明るく対応してもらいました。
あまりストレスに感じることもなく、全体的に非常に良いお店だったと思います。

2023年6月10日 16:23

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。車検後の点検や整備などいつでもご相談ください。今後とも当店をよろしくお願いします。

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2023年6月19日 10:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

土日に代車の空きがなく、月曜日なら 代車があるということで代車を予約して月曜日に訪問。代車を予約してわざわざ 月曜日に訪問したにもかかわらず 代車の予約がされていない。担当者も 打ち合わせしたにも関わらず聞いていないという。そのことに関して謝罪もない。また、支払い料金の一部を現金で納めないといけないということを伝えられておらず、銀行までお金を再度おろしに行かないといけない。喫煙車の軽自動車を代車として準備される。家に帰って夜8時頃代車の中に別の車の鍵を入れているので 取りに行っていいですかと言われる。

2023年6月6日 21:21

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございました。この度はいくつもの場面でお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今後同じことが起きないようにスタッフ間での情報共有をしっかりと行ってまいります。すぐには信頼は得られないとは思いますが、給油の際にでも何かありましたらいつでもお声かけください。

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2023年6月13日 11:53

ニッシン6839さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス アルファ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの方がとても親切かつ良心的でよかったです。

2023年6月5日 14:06

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。車検だけでなく、定期的なメンテナンスのご相談など、いつでもお気軽にお声掛けください。今後とも当店をよろしくお願い致します。

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2023年6月13日 11:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ティーダ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

親切丁寧な対応で安心できる。
タイヤ交換で高価格になりましたが、快適に乗れてます。

2023年5月19日 18:24

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。車検だけでなく、定期的なメンテナンスのご相談など、いつでもお気軽にお声掛けください。今後とも当店をよろしくお願い致します。

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2023年5月31日 9:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

親切に対応していただき、ありがとうございました。また、何かありましたら相談します。

2023年5月16日 20:12

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。車検だけでなく、定期的なメンテナンスのご相談など、いつでもお気軽にお声掛けください。今後とも当店をよろしくお願い致します。

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2023年5月25日 14:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ハイゼット

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

気持ち良い対応です
次もお願いすると思います

2023年4月13日 9:44

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。車検だけでなく、定期的なメンテナンスのご相談など、いつでもお気軽にお声掛けください。今後とも当店をよろしくお願い致します。

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2023年5月7日 11:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応が親切丁寧で受け取り時、洗車してくれていたのですが内装外装共にピカピカで大満足です。また次回もお願いします!

2023年4月4日 18:35

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当店の洗車サービスに満足していただきありがとうございます。当店は車検や整備だけでなく、洗車にも自信を持って営業しております。次回車検や日頃にメンテナンスも是非当店をご利用ください。またのご利用お待ちしております。

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2023年5月7日 11:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

大変迅速かつ丁寧に対応いただきました。
予想より早く車検が完了しました。

2023年3月19日 17:50

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回の車検までのメンテナンスや、今後のカーライフの相談などいつでもお声掛けください。今後ともよろしくお願い致します。

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2023年5月7日 10:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ボルボ V60

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

某大手カー用品店から是非にと言われ車検前見積もりをすると、意味不明な電子制御システム診断とかスタビライザーの付属品交換だとかバルブ交換とライトの樹脂カバー?を磨くだのいろいろと言われ、これらをクリアしないと「車検通りません」と断言されました。 実は10年ほど前も見積もったら似たようなことを言われその時は問題ないワイパーゴム交換までが車検通らないリストに載ってました。

ガソリンスタンドは昔から何にせよ高いイメージを持ってましたが、初めてこちらで見積もり(簡単なチェックですが)依頼すると「特に交換部品なし」との回答で実際車検お願いしてみたらその通りでした。代車もお借りしましたが昼に預けて翌昼には上がってくるというスピードでした。

車検基本料がいくら安くても、代えなくていい部品までばんばん交換されたら結局かなり高くなるしサスティナブルでもありません。

ちなみにブレーキパッド等「もうすぐ交換かも」前情報もしっかり教えてくれるし、同時に部品代と工賃も教えてくれます。

クルマのことあまりわからない方こそこちらENEOS Dr,Driveセルフ福岡市早良区曙店お勧めしますよ。
スタンドならではでしょうけど、ディーラーみたいにピカピカに洗車(車内床も)して引き渡してくれます。

2023年2月28日 19:32

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回お客様から頂いたお言葉、とても嬉しく感じています。当店はお客様のカーライフに寄り添ったご案内を日々心掛けています。まだまだ知識不足な点も多々ありますが、今後とも当店を是非よろしくお願い致します。

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2023年5月7日 10:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

最初に説明された金額に間違いがあったとのことで、帰宅後に訂正の連絡が二度きました。
不慣れな印象がありました。
引き渡しの際にも、「代車のガソリンは入れていただいていますか?」と確認された後で、別の方が同じ質問をしにきました。
お会計と説明は更に別の方がしてくださったので、引き渡しまでに待ち時間が長いと感じました。

2023年2月22日 18:20

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございました。この度はいくつもの場面でお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。すぐには信頼は得られないとは思いますが、給油の際にでも何かありましたらいつでもお声かけください。お客様からのお言葉を共有し、今後とも精進してまいります。

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2023年5月7日 10:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴァンガード

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

非常にスムーズに対応してもらいました。
また、当日の朝は忙しかったので
前日のうちに預かってもらい大変助かりました。

2023年2月17日 19:09

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。今回の車検ではスケジュールの面でお客様に評価していただきありがとうございます。価格の面では部品の交換も重なってしまいましたので、車検後の定期的な点検は是非とも当店におまかせください。少しでもお客様のカーライフをサポートさせていただければと思います。

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2023年5月7日 10:33

たぁえ☆さん

車検を実施した車両 : 日産 キューブ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スムーズで説明もわかりやすくてよかったです。

2023年2月9日 13:05

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。車検後の点検や整備など、給油の際にいつでもご相談ください。今後とも当店をよろしくお願い致します。

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2023年5月7日 10:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積りも数パターンあり、内容も選びながら決めることが出来た。
スタッフの方の説明や対応が特に良いお店です。
給油や洗車で日頃から利用していましたが、今後は整備などでもお願いしようと思います。

2023年1月22日 10:27

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。当店では今後のカーライフをお客様と一緒に考え、その状況に適した車検のご案内をしております。次回の車検までのメンテナンスもいつでもご相談ください。またのご来店お待ちしております。

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2023年5月7日 10:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応がとてもよかったです
また、使用したいとおもいました。

2022年11月16日 17:00

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。次回の車検も是非当店にお任せください!またのご利用お待ちしております。

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2023年5月7日 10:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ GLAクラス

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

見積り対応がディーラーさんよりスピーディーで丁寧だったので車検をお願いしました。説明もわかりやすく、安心してお任せできました。今後もお願いしたいと思います!

2022年9月4日 21:40

店舗からの返信

この度は、数あるサービスステーションの中から当店を選んで頂き
誠にありがとうございました。何かありましたら、いつでも当店スタッフまで、何なりとお申し付け下さいませ。又のご来店を心よりお待ち申し上げます。

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2022年10月2日 10:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

最初に車の不具合を相談した時から好印象でした。
それでこちらで車検を受けようと決めました。
帰ってきた車は、キレイに清掃されていて乗り心地も快適になりました。
壊れていた所もしっかり直してもらい、しかも格安なので本当にここに出して良かったです。

2022年8月26日 13:01

店舗からの返信

この度は、数あるサービスステーションの中から当店を選んで頂き
誠にありがとうございました。何かありましたら、いつでも当店スタッフまで、何なりとお申し付け下さいませ。又のご来店を心よりお待ち申し上げます。

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2022年9月10日 16:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスPHV

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

店舗に直接相談に行ったら楽天車検経由にすれば3,000円値引になると言われ、手続きしたら言われた通り3,000円値引されました。値引のカラクリはよくわからなかったけど、やって良かったです。

2022年8月14日 9:32

店舗からの返信

この度は、数あるサービスステーションの中から当店を選んで頂き
誠にありがとうございました。何かありましたら、いつでも当店スタッフまで、何なりとお申し付け下さいませ。又のご来店を心よりお待ち申し上げます。

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2022年9月10日 16:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 スカイライン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

古い車の為、劣化部品交換による費用増しは仕方ないが、今までチェックがスルーだったかもしれない細かい箇所も診ていただいているので安心出来る。
ただ、部品代は数百円と安いのに工賃が万単位と高くなる場合があるのて、日頃の整備はしっかり行なっておいたほうが良いでしょう。

2022年6月22日 8:06

店舗からの返信

この度は、数あるサービスステーションの中から当店を選んで頂き
誠にありがとうございました。何かありましたら、いつでも当店スタッフまで、何なりとお申し付け下さいませ。又のご来店を心よりお待ち申し上げます。

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2022年7月3日 8:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ルノー カングー

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

ネットで予約が取りやすく、車検前に店舗から確認の電話もあって安心して車検を受けられました。見積もりもはっきりしていて金額面含めて納得して任せられました

2022年6月14日 9:48

店舗からの返信

この度は、数あるサービスステーションの中から当店を選んで頂き
誠にありがとうございました。何かありましたら、いつでも当店スタッフまで、何なりとお申し付け下さいませ。又のご来店を心よりお待ち申し上げます。

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2022年7月3日 8:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

対応が早い、車検後の清掃もキレイでした。

2022年6月1日 7:18

店舗からの返信

この度は、数あるサービスステーションの中から当店を選んで頂き
誠にありがとうございました。何かありましたら、いつでも当店スタッフまで、何なりとお申し付け下さいませ。又のご来店を心よりお待ち申し上げます。

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2022年7月3日 8:46