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ENEOS

Dr.Drive古市店 (評判・口コミ)

大阪府大阪市城東区関目6丁目7ー16

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 251件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.4

対応スピード4.6

5つ 122件

4つ 97件

3つ 27件

2つ 3件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

車検終了後、カーナビやラジオを操作された形跡がありました。車検にそのようさ項目はなかったと思います。そのような扱いでは、本当にエンジンオイルを交換してくれたのか?点検してくれたのか?不安になります。

2023年10月6日 19:06

店舗からの返信

お世話になります。
当店での車検ありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑と不信感を持たせてしまい、申し訳ございませんでした。
以後、このような事が無いようにスタッフ一同教育と指導を徹底していきます。

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2023年10月13日 11:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:1
対応スピード:2

接客、対応、説明等はそこそこ良かったが、価格的にあまりお得感は感じられなかった。車検見積もり後、後日車検日が近づいてきても確認の電話もなかった。あと「車が戻ってきてから電話連絡します」との事だったが、その連絡もなく結果こちらから電話した事は残念だった。

2022年9月9日 13:29

店舗からの返信

口コミありがとうございます。
この度は、対応が遅くなり申し訳ございませんでした。
口コミを教訓とさせていただき、今後このような事が無い様、
スタッフの教育、共有を行っていきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

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2022年9月16日 8:28

kozo4580さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

交換部品や実施作業のビフォーアフターをきちんと説明して欲しかった。実際、作業をしてもらったのかどうか?不明だから・・・・

2019年2月4日 21:45