セルフ針中野店 （評判・口コミ）
大阪府大阪市東住吉区中野4-5-18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： レクサス RX450h
1.0スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：1
対応スピード：1
車検で預けた車で暴走され、来られた近くの所轄警察にドライブレコーダーのデータを渡しました。
田嶋石油の責任者という方にもデータを渡しましたが、預かった会社ではなく、運転した社員の責任というスタンスの言い訳に終始し、１ヶ月が過ぎましたが、此方側には何の対応も有りません。
警察の話では３区に跨がり暴走しているので、今後、他の所轄や府警本部からも問合せがあるかも知れないとの事です。
此処で車検された方は、ドライブレコーダーのデータ確認をお勧め致します。
2023年10月4日 17:44
店舗からの返信
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
お客様からお預かりしたデータを拝見させていただき、問題行動のあった委託スタッフへの聞き取り後、注意と共に、再度全てのスタッフで一からマニュアルを改善、勉強し直し、お客様とのお話の中でご提案いただき取り決めた文書を弁護士へ依頼、作成し、お客様へ9月に何度かご連絡しましたが繋がらず、お客様と途中で連絡が取れない状況になっており、当社もお客様からご連絡いただけるのを待っている状態で今に至り申し訳ありません。
警察にご連絡された件につきましては、当社に警察の方が来られた際に経緯をお話しさせていただきました。
今後もスタッフへの指導、再発防止に努めさせていただきます。
続きを読む
閉じる
2023年10月13日 17:00
