マッハ車検 スズキアリーナ水戸桜の牧店 （評判・口コミ）
茨城県水戸市見川町2138-67
投稿者さん
車検を実施した車両 ： メルセデス・ベンツ Bクラス
5.0価格も安くスピーディーな対応で助かりました。
2024年10月19日 10:11
店舗からの返信
この度は、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き大変恐縮です。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お近くにお出かけの際には、是非また御足をお向けくださいませ。心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
2024年10月19日 13:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-3
4.01時間程度で車検が終わるので、時間が有効に使える
2024年9月3日 10:33
店舗からの返信
この度は、当店をお選びいただきありがとうございます。
当店のマッハ車検は「安い・早い・安心」で、大変ご好評頂いております。
今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参りますので、是非次回のご利用もお待ちしております。
ありがとうございました。
2024年10月19日 19:09
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ ロードスター
4.01日預けたくないユーザーにとってマッハ車検はいいと思う
2024年9月3日 10:29
店舗からの返信
この度は、当店をお選び頂きありがとうございます。
今後もご期待に沿えるようサービスを提供しますので、是非次回のご利用もお待ちしております。
ありがとうございました！！
2024年10月19日 19:12
たいよう0322さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
1.8楽天カー車検で、夜予約してから、翌日折り返しの電話は9時にきて、一番はやく、電話をくれたスタッフさんの対応もよかった。日程の件、折り返し電話した時のスタッフの対応もよかった。
しかし、当日16：00予約で15：50についたが、スタッフのかたに「車検の予約をしている」と伝えてもいまいちピンときていないようで、名前の確認も車種の確認もなし。
案内されたのは店の隅の空調の届かない暑い場所。それからも受付の紙をもらったがなかなか取りにこず、こちらから届けて、結局点検開始が16：15頃。そのときも「今から始めます」の案内もなく。
車検の説明や状態説明の担当が、対応はとても不愉快。
まず、エアコンフィルターが8割がた綺麗なのに交換を勧めてくる。車検見積もり時に案内されなかった「ショートパーツ1650円」を「車検うけるひとみんなにもらってる」と半ば強制的にとろうとする。強制なら見積りにかくべき。今回は無しにしてもらった。
発煙筒も1100円と高い。LEDではなく、期限付きの普通の発煙筒。点検に行く前に自分でみて、カー用品店やドンキで買った方がやすい。
それらも含め、車のことをわかっていないくせに、金をださせようとする姿勢が不快。
車検後の点検簿やOBDの結果も説明もなしに渡されて終わり。
メカニックが説明に来るなら今後のアドバイスや、別日にでもやったほうがいいことがあるのか聞けるが、この担当者では話にならないとおもいました。
近くで別なひとが車検おわるのを待っていた人に、別のスタッフは丁寧に説明をしていた。その差はなんだったんだろう。
創業者の「成長の原動力は会社を儲からないようにする」というのは、お客様目線で仕事をするということだとおもうが、この方は創業者の心を理解していない。
スタッフの電話対応〇
対応してくれた営業スタッフ２名対応×
また来たいか、車をここで買いたいかといわれると、△
買って5年以内のなにもやらなくていい、本当にすべて点検してるのかわかないし、どこでやっても同じで、値段だけ比較するならおすすめです。
ただ、車検にかかわる費用をあらかじめ聞いたうえで、きちんと不要なものは断れるのであれば、良いと思います。
2024年8月31日 12:31
店舗からの返信
先日は、ご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフ一同、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
2024年9月5日 15:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
1.5私が今まで車検受けた中で一番最悪でした。もう二度とこの店舗を使用しません。段取りが悪すぎる、何度も確認がある、こちらが話さなければ大事なことも話さない、社員教育がなっていない。正直、もう関わり合いたくないです。
2024年8月24日 9:38
店舗からの返信
先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、当店の不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見はスタッフ一同、真摯に受け止め、教育を再度徹底して参ります。
また、このようなことがないよう改善に努めて参ります。
当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
2024年8月24日 14:53
JZX110W IR-Sさん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハイエースバン
4.8スタッフの気配りが、店内の至る所に見られます。
よって、居心地が良いです。
車検の結果も、視覚的に分かり易く工夫された書面で理解し易いです。
次回も是非宜しくお願いいたします。
2024年7月16日 12:23
店舗からの返信
この度は、ご来店並びに高評価を頂きありがとうございます。
毎度ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます
当店のマッハ車検は「安い・早い・安心」で、大変ご好評頂いております。
今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう尽力して参りますので、次回のご利用もお待ちしております。
ありがとうございました。
2024年7月27日 11:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア カスタム
3.8言われていた完了時間より1日以上早かった。見積もりには時間がかかったが、その分しっかり確認して正確な金額を提示してもらえた印象。カー用品は掲示されている金額が古かったので購入検討の際は確認要。
2024年5月16日 21:05
店舗からの返信
この度は、当店をお選び頂きましてありがとうございました。
掲示価格の件、大変失礼致しました。
ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
機会がございましたら、スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております。
ありがとうございました。
2024年7月27日 10:57
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ パレットSW
4.3丁寧な対応で、ストレスなく車検ができました。
次回も利用したいと思います。
2024年2月17日 10:47
店舗からの返信
この度は、当店をお選び頂きましてありがとうございました。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました(^^♪
2024年3月9日 15:35
シカのツノさん
車検を実施した車両 ： スズキ ジムニー
3.8急遽代車を用意してくれました。
車検の日に仕事だったので配慮頂いた
朝イチの車検でしたが、９時ジャスト開始を死守したがったのは謎
柔軟な対応できない人もいます！
2024年2月2日 23:00
店舗からの返信
この度は車検のご入庫ありがとうございました。
また、こちらの不手際でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2024年2月19日 17:19
IZO-ARさん
車検を実施した車両 ： スズキ スイフト
5.0今までずっと別の所に依頼しておりまして、今回楽天を通じて、初めて利用したのですが、説明も分かりやすく信頼できる業者さんだと感じました。
本当に良かったです。
2024年1月31日 18:21
店舗からの返信
この度は、当店をお選び頂きましてありがとうございました。
また、高評価を頂き大変恐縮です。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
この度は誠にありがとうございま(⌒∇⌒)した。
またのご利用お待ちしております(⌒∇⌒)
2024年2月9日 18:03
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ デミオ
4.5ボックスティッシュはいただけませんでした
2024年1月31日 18:20
店舗からの返信
この度は車検のご入庫ありがとうございました。
また、こちらの不手際でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
この度は、ありがとうございました。
2024年2月9日 18:01
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ジムニーシエラ
5.0初めて利用しましたが丁寧な対応だし車検にかかる時間も早くて満足でした。
2024年1月14日 12:24
店舗からの返信
この度は、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き大変恐縮です。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お近くにお出かけの際には、是非また御足をお向けくださいませ。心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
2024年2月9日 17:59
贅沢微妙さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア カスタム
5.0ネット予約後、即連絡対応いただきとても満足しています。担当さんありがとうございました。
2024年1月8日 15:46
店舗からの返信
この度は、当社をお選びいただきありがとうございました。
高評価そしてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿え頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
是非、次回のご来店お待ちしております！！
2024年2月9日 17:57
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ バレーノ
5.0待機中も無料でドリンクなどをサービスしていただけました！
スタッフの方も説明が分かりやすく、こちらのニーズにも快く対応して下さり、とても気持ちよかったです！
2024年1月5日 13:36
店舗からの返信
この度は、当社をお選びいただきありがとうございました。
高評価そしてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるサービスが提供できるよう、努めて参りますので
是非、次回のご来店お待ちしております！！
この度は、ありがとうございました(^▽^)
2024年1月19日 15:46
７７たー坊さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア
3.0近くなので、すぐ行けて車検も1時間位で終わりました。
2023年10月22日 12:49
店舗からの返信
この度は、当店をお選びいただきありがとうございました。
今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
またのご利用を是非お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました！！
2023年11月5日 10:05
ヨッシー5672315さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
5.0価格、スピードはもちろんよかったですがスタッフの対応が最高でした。
2023年10月15日 11:07
店舗からの返信
この度は、当店をお選びいただきありがとうございました。
高評価そしてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
またのご利用を是非お待ち致しております！！
ご利用ありがとうございました(^^)
2023年10月26日 11:48
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ クロスビー
5.0スタッフさんが車まで来てくれて車を止めるまで誘導してくれて説明中など終始笑顔で説明もわかりやすい、帰りも道路に出るまで見送ってくれてまた来たいと思える素晴らしい対応でした！
見積もりの時も車検当日も来店から1時間で帰れたのでとてもスピーディです。
車検中はモニターでリアルタイムで点検作業、点検結果を見ることができるので安心して待っていられます。
不要な交換などを勧められることもなく、見積もりでも安かったのに当日さらに安くなって大満足です。
2023年9月17日 17:17
店舗からの返信
この度は、当店をお選びいただきありがとうございました。
高評価そしてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
またのご利用を是非お待ち致しております！！
ご利用ありがとうございました(^^)
2023年10月26日 11:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ タンク
5.0対応が良かったので、次もお願いしようと思います。
2023年9月15日 12:33
店舗からの返信
この度は、ご来店誠にありがとうございました。
今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参りますので、是非次回のご利用もお待ちしております。
ご利用ありがとうございました！！
2023年10月26日 11:45
秀一直樹さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
4.8申込みして1時間かからずに確認電話がかかってきた。
スタッフの対応も良く、店内も清潔感があり、待ち時間も苦にならなかった。また、利用したいと思う。
2023年9月8日 5:43
店舗からの返信
この度は、当店をお選びいただきありがとうございました。
スタッフについても褒めていただき、大変光栄です。
頂いたお言葉はスタッフとも共有し、今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
また、もう1台のご予約もいただきありがとうございます！！
当日はご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
2023年9月17日 18:47
k06091769さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
4.5見積から時間が経っているからと、見直ししてくれて、要らない物は抜いて(あまり乗らないので、予想より傷みがなかった)
予定より１万ほど安くなりました
良心的な対応に、次回も利用したいと思います
2023年8月27日 18:55
店舗からの返信
この度は、当店をお選び頂きましてありがとうございました。
当店のサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参りますので、是非次回のご来店もお待ちしております！！
この度は、誠にありがとうございました。
2023年9月17日 18:33
