車検専門店 マッハ車検なかもず店 （評判・口コミ）
大阪府堺市北区長曽根町3083-1 (大阪メトロ・南海高野線 なかもず駅よりすぐ)
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ パッソ
2.8今回は、近いうちに買い換えも検討していたため出来る限り手頃で済ませたく口コミの良かったこちらへ依頼。対応は電話から良かったものの、思ってていた以上の見積もり金額で、詳細を聞くとほとんどが今回の車検には必要のないサービス項目。勇気を出してそちらを省いて欲しい旨を伝えた瞬間から、驚くほど愛想が消えました。付き添い人がいてくれたから良かったですが、ひとりだったら耐え難かった。
2023年9月20日 10:50
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店へ足をお運び頂いたにもかかわらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ間での情報共有を徹底し、再発防止に努めて参ります。
次回は満足いただけるようにスタッフ一同お待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023年10月3日 10:24
あんこ3282さん
車検を実施した車両 ： マツダ アテンザスポーツ
2.0初めてこのチェーン店(マッハ車検）で車検を行う際の価格は、初回客獲得の為と思われるが抜群に安いと思います。価格については、かなりお勧めです。しかしながら車検専門店と銘打っていますが、スタッフが(責任者クラスは出てこなかったので不明）知識も中途半端ですが、普通に話していると自分たちが正しいと押し切ろうとする始末で、責任者に確認してと、こちらが押し込む（１８年１月１日以降生産ののフォグランプの法改正の件で車検が通らないとのことで、フォグランプが外された状態となっていた為、店舗の方の間違いであった為、元通りに戻してもらいたいだけなのに・・・）とようやく、確認して折り返してきたと思えば、今度は平謝り状態・・・とりあえず元通りにするだけでいいというう話なので、車検証を取りに行ったとときに対応をお願いしたら、車検証の引き渡し日(一週間後から二週間までの間に必ず引き取りに来てくださいとの事であったが・・・）間違いで二週間後以降しか対応できないとの話、ところが仮車検のの設定が二週間後で切れる設定・・・車検証の方だけこちらに持ってくるとの話もされたが、何とか都合をつけて二週間後に訪問した。車の方の対応は何とか無事済んだが、訪問して作業を待ってる間の店舗での対応が上辺だけの対応がにじみ出ていて、一部スタッフの行動にも見て取れた、早く対応して早く帰ってもらいたいもみたいな・・・歓迎されないのはわかるがあからさま過ぎるのでは？仕方ないのかもしれないが、めっちゃ居心地悪かった。
店舗の言われるがまま、お任せするようなタイプであればいいのかもしれないが、多少でも自分でメンテナンスするようなタイプの方では、合わないお店かもしれません。色々と勉強させて頂きました。
2023年7月20日 15:13
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店へ足をお運び頂いたにもかかわらず、お客様にはご不安・ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、今回の件は弊社内でも共有し、サービスの見直しを含めて改善に努めて参ります。
加えて、接客マナーやスキルの向上に努めてまいります。
次回以降、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2023年8月21日 0:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
2.8最初の印象は良かったけど
見積もりがあがり、何点か部品交換を
すすめられたが断ったら態度が一転
めちゃくちゃ感じが悪かったです。
2023年5月16日 12:07
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりご評価を頂き、大変恐縮でございます。
この度はお客様への配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2023年6月2日 10:27
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ
2.5点検で部品交換の必要性などの説明を、点検をしているスタッフが実車を見ながら説明するのではなく、営業のスタッフが、余計なオプションとともに進めてくるのはやめるべきである。それなら、きちんと点検内容の説明をすべき。
同業他社は少なくともそうしているところが多い。
2023年4月28日 21:40
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店へ足をお運び頂いたにもかかわらず、お客様にはご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見についてはスタッフへ共有し、見直しとサービスの向上を目指してまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2023年6月2日 10:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
2.0お店の対応や価格は実際行ってみると、想像とはかなり違いました。
ディーラーほどの丁寧さは求めませんが、仕方ないですね。
ですが、手軽に短時間で車検を受けれた事は間違いありません。
2023年1月9日 15:59
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店へ足をお運び頂き、大変恐縮でございます。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お近くにお出かけの際には、是非また御足をお向けくださいませ。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2023年1月19日 10:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タントカスタム
2.5作業時間が予定よりかかってしまっているみたいなので
もう少し早くしてほしい。
2022年3月14日 16:52
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店へ足をお運びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービスが行き届いていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様より頂きましたご意見をもとに、業務改善を行ってまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2022年4月21日 12:20
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 EKスポーツ
2.3車のナンバー書いてないし、まだ車検通すか決めてないのに、駐車場停めた時点で鍵をかけたままにしてくださいと言われ、店内入ると15分くらい待たされて、その後案内あったと思えば、運転席にシート貼られていて車検証勝手に出されていてびっくりした。声掛けないのかと思いました。
2021年10月1日 17:44
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店へ足をお運びいただいたにもかかわらず、お客様にご不安・ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、スタッフ一同ご安心いただけるより良いサービスの提供に強化して取り組んでまいります。
2021年10月14日 11:53
nachan0666さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ライフ
2.0作業終了したことを、忘れられていたようで2時間以上かかってしまった。余計な部品や保険の斡旋が多く感じた。
2020年12月24日 22:27
店舗からの返信
口コミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店をご利用頂けましたにも関わらず
ご不快なお思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後、そのような事が二度と無いよう、
頂きました貴重なご意見をしっかりと受け止め
改善に努めて参ります。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
2021年1月5日 17:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハリアー
2.8突然お願いしたのに快く対応していただきありがとうございました。
キッズスペースがあり、子供たちも飽きることなく楽しめました。
2020年10月25日 15:29
店舗からの返信
口コミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店をご利用頂けましたこと
大変光栄でございます。
また、お子様もお待ちいただくお時間を
退屈することなくお過ごし頂けましたこともうれしく思います。
この度はご利用誠にありがとうございました。
2020年12月25日 11:05
