車検専門店 マッハ車検なかもず店 （評判・口コミ）
大阪府堺市北区長曽根町3083-1 (大阪メトロ・南海高野線 なかもず駅よりすぐ)
たけ5509さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス アルファ
1.8車作業後、内容の説明もなく、不安感が残りました！
2024年10月12日 18:38
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
作業後の説明が不足していたために、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、スタッフ一同、作業内容の丁寧な説明を徹底し、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2024年10月21日 9:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR スマイル
1.5対応が悪い
余計な物まで付けさせられる。
安いが売りにしてるが 見積もりしてみたら かなりの高額を請求される。
保険も営業ですすめられ 口コミ見たらオイル効果後の不備やバッテリー交換も違うバッテリー付けられてたり タイヤローテーションも間違えられたとありました。
不信感しかなく もうここでする事はないと思います。
口コミを確認してから来店したら良かったです。
2024年9月22日 15:10
店舗からの返信
この度は、当店のサービスにご不満をお感じになられたこと、お客様のご期待に沿えずご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
また、保険や過去の口コミについてもご不安を抱かせてしまい、重ねてお詫びいたします。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2024年9月24日 11:48
熱い心さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
1.5これまではディラー車検だったが、楽天からのメール紹介があり、期待したが、外れた。やはりディラーにしておけばよかったと後悔した。一番は車検終了後の作業説明や請求明細説明を整備担当者は同席せずフロントのスタッフのみの機械的な説明に終わったこと。また、車検とは関係ない営業に熱心だったことに不信感を抱いた。
2024年1月26日 23:04
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お客様のご意見を取り入れ、今後は余計な営業活動を控え、よりお客様のご要望に沿ったサービスを提供できるよう改善してまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、貴重なご意見を頂戴しましたことを深く感謝申し上げます。
今後とも、お客様に満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年3月1日 9:42
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルトラパン
1.8こちらのお店は初めての利用でした。以前、同じマッハ車検さんで車検を受けて好印象だったので、利便性を考慮して今回はこちらのお店で受けようと思いました。断っておきますが、普段口コミはしない人間なんですが、あまりにも不愉快だったので書き込みました。
初めから最後まで対応されたのは特徴的なビジュアルのスタッフで、見積もりの結果説明をしてもらう際に、見積書を見ながら早口すぎる早口で素人には何を言ってるのか❓で荒っぽい印象マックスでした。結局、不要な作業を削ったところ態度が露骨に冷たくなりました。大変不愉快でした。
他の方の口コミにある態度だと痛感しました。
だだ、他のスタッフの方はとても丁寧で好印象だっただけにとても残念です。お店の方がこれをご覧になられたら、そのスタッフの教育を是非お願いします。一見さん確定です！
2023年7月20日 19:05
店舗からの返信
ククチコミへのご投稿ありがとうございます。
この度はお客様にご不安・ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見はすべて、責任者をはじめスタッフで共有させていただいております。
今回の対応について、真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後共、どうぞよろしくお願いいたします。
2023年8月21日 0:13
@aicoroさん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
1.0初めてマッハ車検で車検を受けたが、不満点しかない。
まず車検ステッカーの貼る位置がおかしい。センサーカメラのすぐ横で中央じゃないし、青い部分に貼られた。(7/3からの、運転席側上部で中心から可能な限り遠い位置にも当てはまらない)前回のはセンサーカメラの下で中央で、透明部分に貼ってあった。その前回の車検ステッカーの剥がし跡が残っている。汚い。
エアコンクリーンを勧められお願いしたが、その後から車内が臭い。問い合わせると、洗浄液の匂いで当分は匂います、と。わかっていたのなら事前に説明すべき。また、エアコンをつけると、以前はなかったシューというような異音が微かにし、再度持っていって見てもらったが異常なしとのことだったが、じゃあその異音はなんなのか？臭いし異音はするし、やらなければよかったと本当に後悔しかない。
予約の電話のときと予約の確認の電話のときに、他の車の車検証のコピーを持ってきたら、ハズレなしのガラガラ抽選できますのでぜひお待ちください！と言われていたので持って行ったら、勝手に(その車の)次回の車検の予約取っておきましたので！と言われて驚き。ガラガラ抽選のことはなにも言われないまま帰されそうになり、こちらからガラガラやっていいですか？と聞くと、無愛想にどうぞ〜と言われ驚き。べつにどうしてもガラガラ抽選やりたかったわけではないが、できるから持ってきてと言っておいて、やらせずに勝手に予約だけ取るとか、やり方が汚い。
2023年7月6日 17:52
店舗からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店へ足をお運び頂いたにもかかわらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様よりいただいた声を真摯に受け止め、今一度、工場長含め全スタッフへの教育・指導を徹底し、お客様にご満足いただける商品・サービスを提供してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
2023年7月13日 13:59
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
1.5ネットで見積りした金額の倍ほどの提示があり、必要の無いものは外したいと申し出ると、担当者の声色まで変わってかなり不愉快だった。オイル交換はサービスだと説明を受けていたのに、車検終了時の明細に記載が無かったので尋ねたら、希望されない方もいるので、、、と意味のわからない返答だった。帰る時に、お世話様でしたとこちらから挨拶したが、担当者はこちらを向くこともなく、挨拶さえもなかった。提案通りの車検ではなかったとはいえ、この対応はいかがなものか。
2021年8月22日 16:14
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から、当店をご利用頂けましたにも関わらず
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、お客様にご安心してご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
2021年8月31日 9:59
