オートバックス

スーパーオートバックス・熊本東バイパス (評判・口コミ)

熊本県熊本市東区西原1-11-7

カード払いOK

3.9

口コミ件数: 33件

スタッフの対応3.8

説明の分かりやすさ3.8

価格3.9

対応スピード4.1

5つ 8件

4つ 10件

3つ 8件

2つ 6件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ライフ

4.5
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:3
対応スピード:5

迅速な対応でスムーズに終わりました。急いでいたので大変助かりました。

2021年11月18日 11:45

jiutianさん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

2.8
スタッフの対応:3
仕上がり:2
価格:2
対応スピード:4

バッテリーの交換を勧められたが、ちょうどいい検査機がなかったらしく、かなり中途半端な説明でこちらも判断しかねる内容だった。バッテリーもやや高く、ほかに種類がないか聞きと、ないと言われる。代車のガソリンも一眼盛りしか残っておらず、いつ切れるか心配しながらの運転だった。

2021年10月20日 7:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクアGS

3.3
スタッフの対応:3
仕上がり:3
価格:4
対応スピード:3

特に問題なく進めて頂きました。 車検特典も魅力でした。楽天でも申し込みについては特に触れられず、説明もなく終わりそうでしたので、こちらよりお尋ねし後日付与なりますと言って頂き安心しました。

2021年9月20日 10:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ココア

4.0
スタッフの対応:4
仕上がり:4
価格:4
対応スピード:4

メールと電話で連絡いただき助かりました。

2021年9月17日 9:50

しゅんぺー6465さん

車検を実施した車両 : トヨタ チエイサー

3.0
スタッフの対応:3
仕上がり:3
価格:3
対応スピード:3

自動車税納付について3回も同じ質問を聞かれた。
オイル交換無料はないといわれた。
業務スタッフさんの周知徹底をしっかりしてもらいたい。

2021年7月3日 12:00

店舗からの返信

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
手違いがございましたことをお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無い様に周知徹底を行いました。
大変申し訳ございませんでした。

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2021年7月10日 10:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ

3.5
スタッフの対応:4
仕上がり:4
価格:4
対応スピード:2

店員の対応は良かったです。早くから来た人を順番に把握されてるなと思いました。年配の方に親切に対応されていた姿も良かったです。

2021年6月25日 10:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

対応が早くて、預けたあとの終了連絡も早かった。貸して頂いた代車も綺麗でした。車検が近づくと毎回、どこに頼もうかといろいろ考えて憂鬱になりますが、とてもスムーズに終わったので良かったです。また次回も利用したいと思います。

2021年5月23日 10:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ kei

1.5
スタッフの対応:2
仕上がり:1
価格:1
対応スピード:2

電話対応の印象が良かったのでこの店に決めたが、良かったのはそこだけだった。予約日の朝、店舗前に男性スタッフが何をするでもなしに立っていたが、車を降り、入口に向かう私を最初から最後まで横目でチラチラ見て認識しながら気づいていないふり。多分、(こいつが今日車検予約していたやつだな)と心の中で思っているのがはっきり読み取れた。スタッフの服装しているんだからあなたがスタッフだということは誰にでもわかる。私はあなたのこと見てましたよ。来店客に挨拶もしないの?朝なんだから「お早うございます!いらっしゃいませ!」くらいの元気のよい挨拶をするのが普通と思う。人相悪すぎて印象も悪く、怖かった。こんな人がお店にいたらイメージダウンになると思う。料金は想定の2倍以上だった。この料金は何かと聞いても、説明するのはレジの人で、見積もりした人とは違うからはっきりしない。他と比較するべきとも思ったが、面倒だし今回は勉強だと思うことにした。車検証取りに再来店、又は郵送だと数百円の送料負担も面倒。

2021年5月22日 22:39

みー201607さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.0
スタッフの対応:4
仕上がり:4
価格:3
対応スピード:5

車のことがよくわからない私にもわかりやすく説明していただきました!車検の仕上がりも早く、助かりました。ありがとうございました!

2021年5月5日 7:31

よっぺい3さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

4.8
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:4
対応スピード:5

オイル無料になり、早めに予約すれば早割もあるし、予定を立てられるのでよいです。

2021年5月5日 7:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

2.8
スタッフの対応:3
仕上がり:2
価格:3
対応スピード:3

スタッフ人員不足なのかバタバタされていた印象。

2021年5月3日 22:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイラックスサーフ

2.3
スタッフの対応:1
仕上がり:1
価格:4
対応スピード:3

車検のお願いをした後に車検勧誘の電話をしてきたり、
車検証を取りに伺う日時を担当と確認したあとに他の方から車検証出来上がりましたと連絡があったりと全くもって意味不明。
顧客管理が全く出来てないんだろうと思います。挙句の果ては、部品が足りなかったので、当日車検が不可能になりましたと連絡してきて、こちらが言い出すまで代車の話をしない。
これだけ顧客サービスを徹底出来ない店も珍しいと思います。
お店のネームバリューがあるから顧客サービスは必要ないのでしょうね。良かったのは値段だけ。当然、車検の内容の説明などありませんでした。車検では二度と使いません。

2021年4月25日 21:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミライース

2.8
スタッフの対応:2
仕上がり:2
価格:4
対応スピード:3

見積もりをいくつかお願いしましたが、1番安くて助かりました。ただ納車の日は忙しかったからか説明が少なく、修理後も「終わりました」だけでなんの説明もありませんでした。終了後くらいは簡単にでも説明が欲しかったです。

2021年4月17日 8:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラー見積りがあまりにも高く迷っていたところ、楽天の車検を知り3社見積りを取りました。
その中で一番安かった訳ではないのですが、説明も対応もよかったのでお願いし、結果、ディーラーでなくても満足でした。

2021年4月15日 9:50

コトノパパさん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.0
スタッフの対応:4
仕上がり:4
価格:4
対応スピード:4

安く早くできましたありがとうございました。また利用させてもらいます。

2021年3月28日 21:35

楽天1592さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウンロイヤル

4.5
スタッフの対応:4
仕上がり:4
価格:5
対応スピード:5

ディーラー車検よりも大分安く費用を抑えることが出来ました。しかも持ち込んだその日のうちに車検が完了したのも魅力のひとつです。

2021年2月13日 16:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

2.3
スタッフの対応:2
仕上がり:2
価格:3
対応スピード:2

車の異音が気になってたのが 解決出来ませんでしたが、気軽に予約できて 対応も早かったです。

2020年12月23日 21:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

4.5
スタッフの対応:4
仕上がり:4
価格:5
対応スピード:5

思いの外安く、検査も早く終了し、満足。欲を言えば、車内清掃してくれるとよかった…

2020年12月17日 23:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ ベンツ

3.5
スタッフの対応:3
仕上がり:3
価格:4
対応スピード:4

色々な割引があり、適応してくれるのでお得感がある

2020年12月2日 16:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴァンガード

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

4件見積りを取りましたが、一番希望に合いました。
代車もきれいで、全額クレジット払いができたのでさらに良かったです。

2020年11月26日 12:23