店舗の対応カレンダー

アクセル車検

スーパーセルフ郡山 (評判・口コミ)

福島県郡山市字川向184

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 85件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.1

価格4.2

対応スピード4.4

5つ 38件

4つ 20件

3つ 21件

2つ 5件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

説明不足で不快な思いをさせられましたが、店長さんにきちんと謝罪してたいだきました。今後、他の方には漏れのない丁寧な説明ができるよう改善されることを望ます。

2023年7月26日 11:55

店舗からの返信

この度は、せっかくご希望に沿うかたちで車検を受けて頂いたにもかかわらず、引き渡し時の説明不足等により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ全員のスキルアップを図り、満足のいく車検を提供できるよう改善してまいります。
ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見ありがとうございました。

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2023年8月4日 18:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:2

代車は無料にしてほしい。 見積り日と車検日がおそい。

2021年7月11日 11:26

店舗からの返信

お見積りの日程はお車の状態も変わってくる可能性もある為、車検満了日より1ヵ月程前からとさせていただいております。
なるべくお客様のご要望にはお応えさせて頂ければとおもいますが、お応えできない場合もありますのでご了承いただければ幸いです。

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2021年7月24日 10:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ゼスト

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

安いのかもしれないけどトランクの荷物がぐちゃぐちゃに
されてたり中のクリーニングは一切されておらず残念

2021年2月5日 7:40

店舗からの返信

車検ご利用ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
トランクの件は、ブレーキランプ交換時にトランクのお荷物を動かしてしまったのが原因と思われます。
車内はプライベートな空間でもありますので今後このようなことがないように努めてまいります。
室内清掃の件は受付時の説明不足が原因になります、車検時の室内清掃は実施しない旨をお伝えするべきでした。今一度接客を見直し改善をしてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。

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2021年3月2日 12:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

見積りの日には、すでに車検が出来る日が1日しか空いて無く、そのに受けるしかなかった。見積りの前に言って欲しかった。

2020年10月8日 12:04

店舗からの返信

この度は車検ご利用ありがとうございます。
事前のご説明に不備があり大変申し訳ございませんでした。
接客のありかたを見直しスタッフ一同改善してまいります。


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2021年3月2日 11:28

車大好き88さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

この店舗で車検を行うと半年間ガソリン代が10円引き/リッターとの事でそれにつられて今回、車検を受けました。但し車検中に100K位走行していました。

2019年9月28日 15:44

店舗からの返信

車検ご利用ありがとうございます。
当店は認証工場の為必要整備を行ったうえで福島市の陸運局で最終検査を受けます
自走で陸運局まで移動するので往復100Kほど走行してしまいます。
この説明を車検受付時にお伝えできていませんでした不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
受付時の説明を見直しスタッフ一同接客を見直してまいります。


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2021年3月2日 16:59