店舗の対応カレンダー

アクセル車検

スーパーセルフ郡山 (評判・口コミ)

福島県郡山市字川向184

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 86件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.1

価格4.2

対応スピード4.4

5つ 39件

4つ 20件

3つ 21件

2つ 5件

1つ 1件

絞り込み :

KAZU06134114さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:1

見積もり時に店員の対応が終始悪く、車検の説明はタメ口でされました。
時間も無かったため、止むを得ず頼みました。
車検完了後、支払い時になって「まいどカード以外のクレジットカードは分割払いはできない」と言われました。
見積もり時、電話の際、車検を受けるため車を渡す際、何度も説明をする機会があったはずですが、最後の精算時に初めて聞かされました。
数百円、数千円の買い物ならともかく、場合によっては十万円以上の支払いがあるのに、自社の、まいどカード以外は分割払いができないそうです。
説明が無かった事を話しましたが、店員は「まいどカード以外はできません」のみで、一言も謝罪はありませんでした。
今回のような対応だったため、決しておすすめできません。
車検はもちろん、給油も二度と利用しません。

2019年4月3日 21:17

店舗からの返信

この度は車検を利用して頂いたのにも関わらずスタッフの接客対応が悪く不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この事態をスタッフ一同真摯に受け止め接客を見直しより良い接客を意識しお客様に満足いただけるよう精進してまいります。今回の事態、重ねてお詫び申し上げます。

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2021年3月2日 17:24