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ENEOS

Dr.Drive深江浜店 (評判・口コミ)

兵庫県神戸市東灘区深江浜町96(東部第4工区)

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 200件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.6

価格4.5

対応スピード4.7

5つ 110件

4つ 65件

3つ 20件

2つ 5件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

接客もよく、丁寧でした!
またリピートしたいと思える内容でした。

2023年10月22日 10:34

店舗からの返信

今回は当店の車検をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。またリピートして頂けるよう、接客に磨きをかけていきます。次回も是非宜しくお願い致します。

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2023年10月31日 6:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

他店より割安で完了できた事に満足した。
新しい車検証の郵送を忘れられていたのが不満な点だった。

2023年4月21日 13:44

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきありがとうございました。価格面ではご満足いただけたものの、当店の不手際でご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の課題として取り組み、よりご満足頂ける車検を目指してまいりますので、これからもよろしくお願いします。

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2023年4月30日 21:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

車検切れ間近の車検店探しでしたが、無駄な説明を省いた丁寧な見積対応や代車準備対応で競合他店とのサービスの差を感じました。車検後のクルマの状態の補足説明やサービスの車内清掃がとても丁寧でした。ただオイル交換も依頼しましたが、勧められた粘度の交換できるオイル銘柄が1種類だけなので、オイル銘柄とコストの選択肢があれば良かったかな、と思います。

2023年2月4日 19:59

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
車検時の対応を評価して頂き、大変光栄です。
当店のエンジンオイルのラインナップが、Xプライムで粘度以外の選択肢がないので、お客様に満足頂けなかったことが申し訳なく思います。
車検時の内容に関して、いろいろ改革していきたいと思いますので、何かございましたら、またのご利用をお待ちしております。

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2023年2月13日 12:41

ラウ厶さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラウム

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:3

丁寧な接客がよかったが、現金化がいる説明がなかった。

2022年9月21日 22:37

店舗からの返信

今回は当店の車検をご利用いただきありがとうございます。またお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
説明不足だった件、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないように改善致します。
また何かお困りのことがあればいつでもお申しつけ下さい。

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2022年9月29日 14:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

初めて利用させて頂きましたが、代車も用意して頂き助かりました。
手軽に済ませたい方にはオススメですね。

2022年8月24日 20:12

店舗からの返信

先日は、当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございました.。
これからも、よりご満足して頂ける車検を目指してまいりますので、
ご利用よろしくお願いします。

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2022年8月31日 18:18

ヴィッセラーさん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

作業報告をもう少し写真などでわかりやすくしてほしい。
それと車検証が渡されてなかった。あとは特に問題はない。

2022年8月21日 7:57

店舗からの返信

今回も当店の車検をご利用いただきありがとうございます。点検の際、分かりずらかった説明、申し訳ございませんでした。また車検証のお渡しの説明不足、誠に申し訳ございません。以後このようなことが内容、スタッフ一同努めて参ります。またお困りのことがあれば、ご連絡ください。次回も宜しくお願い致します。

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2022年8月29日 6:57

atamabanaさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラココア

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

ごく普通だと思います。部品交換したさいの工賃が高額でした。

2021年7月9日 13:29

店舗からの返信

先日は、当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足頂ける様、心掛けてまいります。
何かありましたら、お気軽にお声掛け下さい。

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2021年7月17日 9:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

迅速に対応していただきまし。ありがとうございました。

2021年4月13日 7:50

店舗からの返信

先日は、当店の車検を今回もご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。
今後ともお客様に今回以上満足頂ける様、心掛けてまいります。
何かありましたら、お気軽にお声掛け下さい。

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2021年4月22日 8:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

オイル交換、エレメント交換、ブレーキフルード補充等、最小限で車検を済ませたい方にはお勧めです。ディーラーの見積もりより数万円安くできました。

2020年12月17日 14:24

店舗からの返信

先日は、当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足頂ける様、心掛けてまいります。
またお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

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2021年1月23日 13:27

HIRO0405さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ ベンツBクラス

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:4

特殊タイヤでの交換の説明はあったが、普通タイヤへの交換可能の説明はなかった。

2020年11月17日 19:44

店舗からの返信

この度は、当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございました。タイヤの件で説明が不十分だったところ、申し訳なく思っています。
今後ともお客様に今回以上満足頂ける様、心掛けてまいります。
何かありましたら、お気軽にお声掛け下さい。

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2021年1月23日 13:34

ヴィッセラーさん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

特に問題があるとは思いません。日本一の安さを目指してください。

2020年8月27日 21:44

店舗からの返信

この度は、当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足頂ける様、心掛けてまいります。
何かありましたら、お気軽にお声掛け下さい。

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2021年1月23日 13:51

よっとと24さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

車検のスピードが
早かったので良かった。

2020年8月27日 19:39

店舗からの返信

この度は、当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足頂ける様、心掛けてまいります。
何かありましたら、お気軽にお声掛け下さい。

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2021年1月23日 13:56

さかな63851さん

車検を実施した車両 : 三菱 EKスポーツ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

分かりやすく説明と、交換場所・部品・金額など説明頂きまいた。良い対応・サービスでお勧めですよ。。

2020年8月4日 22:46

Onoffさん

車検を実施した車両 : 三菱 アイ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:2

対応も説明も丁寧でよかったのですが。当初から念を押してお願いしていた代車が当日用意されておらず、レンタカー会社からの別途配車を待って帰宅するも、今度はレンタカー車内に別の車の鍵が置かれたままであるという連絡があり、もう一度戻るか自宅まで取りに来るか・・というかなりのバタバタとタイムロスがありとても残念でした。

2020年6月27日 13:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ スクラム

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:1

価格は満足できました。
新しい車検証が手元に届くのが、遅かった、
フェリーに乗る予定があり、車検証ないと面倒くさいので
あせりました。
督促してギリギリ間に合いました。

2019年2月24日 15:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラココア

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

楽天を通して予約をしましたが、連絡がなくしばらく待ち、こちらから連絡してとなったので少し時間がかかりました。説明などは、分かりやすかったです。

2018年12月23日 15:07

にゃこ8921さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

こちらで申し込んですぐに電話いただき、スムーズに進めることができました。料金の面も事前の説明でよくわかりました。また次の車検の時も利用しようかなと思います。

2018年8月17日 15:07

jkousukeさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

とにかく安かった。サービスは普通です。家から遠かったので、意外に大変でした。

2017年12月27日 19:05

よっとと24さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

価格が安く楽天ポイントも付き店員さんの説明もわかりやすかった

2016年8月28日 17:59

ミックアンドキースさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

色々な車の問題点をわかりやすく教えていただき、基本的には満足です。但し、タイヤ交換も含め、かなり予算をオーバーしてしまいました。

2016年2月14日 10:48