車検の速太郎 加古川店 （評判・口コミ）
兵庫県加古川市米田町船頭字谷107-3
購入者55458712さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
2.5車検で利用しましたが、オイル交換の料金の提示なく、いるかいらないかを訪ねられ、よくわからないので断りました。見積り後、パスポートなるものが見積りに入っていたので、これはどういったものか訪ねましたが、いらないんですか？みたいな感じで説明がなくシステムがわかりませんでした。利用は初めてと初めにお伝えしたので、説明がないと困るかと思います。
2023年10月9日 15:10
店舗からの返信
この度は速太郎加古川店をご利用頂きましてありがとうございました。
説明不足であることは大変申し訳ございません。
生産性向上を図って改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
2023年10月30日 19:48
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.5スタッフ同士がインカムでコソコソ話をしていたりして、いい気分ではありませんでした。
2023年9月16日 18:17
店舗からの返信
当店スタッフの振る舞いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの教育を見直し改善して参ります。
ご意見ありがとうございます。
2023年9月23日 23:51
いの1020さん
車検を実施した車両 ： トヨタ オーリス
2.51日車検で申込みして混んでて10日先でおまけに時間は16時からに、当日立会うと車検が通らない部品交換が必要と。部品は午前中に品切れ、車を数日預かりたいと言われる、代車も無い、レンタカーなら手配できると。1日車検のはずが3度も足を運びレンタカーまで借りて車検、、、近所の車屋で頼んだらよかったです。
2023年4月7日 12:55
店舗からの返信
この度は車検の速太郎加古川店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
共有し今後のサービス向上に活かしていきます。
2023年4月22日 19:55
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR スティングレー
2.5整備士の方の対応は良かったです。押し売りはせず必要、不要な箇所を
的確に教えてくれました。しかし引取りで来店した際、夫が椅子に座ると
お尻が染み渡るくらい濡れてました。まさか椅子が濡れてるとは思わず
見た目でもわからなかったのでそのまま座ってしまったのですが
店員さんに伝えると"先程お客様のお子さんがジュースをこぼしたんですよ"
との事。それなら椅子を使用不可にしておくか下げておくべきだと思います。
そのあとも上長、もしくは上司に伝えるわけでもなくその場で終わられました。
クリーニング代を要求するつもりはありませんでしたが、夫の元へ行き
直接の謝罪や、問題ないかの確認(謝罪の姿勢として)をするなども一切なく
すみませーん。 で終わらされました。トラブルは仕方ない事ですが
その後の対応に大きく問題があると感じました。二度と行くことはありません。
2022年12月3日 3:24
店舗からの返信
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変失礼いたしました。
トラブル対応の教育が足りておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフの再教育を行い再発防止に努めさせていただきます。
車検のご入庫、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
2022年12月16日 9:31
ペット マミーさん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.5待ち時間も短く、不必要な部品交換をすすめられなかった。
2022年9月7日 21:23
店舗からの返信
この度はご入庫頂きましてありがとうございました。
これからもお客様に御満足いただくことが出来る様に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
2022年11月12日 12:29
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
2.8スタッフさんは、テキパキされていて対応もよかったです。見積もりをとってもらうと、思ったより高くてびっくりしましたが、たくさん不要かと思われる作業がついてきたので、いらないものは外すようにしたらいいと思います。
2022年1月15日 15:07
