店舗の対応カレンダー

出光リテール車検

車検屋 小平東店 (評判・口コミ)

東京都小平市花小金井3-31-33

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 243件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.4

価格4.5

対応スピード4.4

5つ 112件

4つ 85件

3つ 37件

2つ 9件

1つ 0件

絞り込み :

fucaQさん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

車検は必要な整備のみでなるべく価格を抑えてやりたいのですが、毎回見積もりの金額が高くて驚いてしまう。それもそのはず。本来車検とは関係の無い部分の整備などのオプションをここぞとばかりにてんこ盛りにしてくるので。
それについての説明を全部聞かされて、断っていくのは不毛な作業で自分が凄くケチなことをしている気持ちにさせられる(実際ケチですが)

あと、一部スタッフの人が業者か常連お客さん達と大声でずっと雑談していて居心地が悪かった。

前回は粗品に箱ティッシュを頂けたと思うのですが、今回は何も無かった。

2025年11月8日 9:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

値段は他店と比べていないので高いのか安いのか分からないのですが丁寧に説明してくださり、無料で代車も貸して頂けたので助かりました。
次回もお願いしたいと思っています。

2025年10月21日 18:33

orangenamangetsuさん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

車検や整備部品に関して丁寧に説明いただいた為、価格に納得して依頼することができた。

2025年10月19日 16:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

非常に満足です。
まずは顧客に選択肢を全て提示、その後説明いただき必要ないものを削っていくやり方。説明も丁寧で分かりやすかったです。
今まで信用できるからと思ってディーラーでの車検一筋でしたが、考え直しました。ついでに保険も乗り換えちゃいました。次回もお願いしたいと思ってます。

2025年10月4日 12:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:2

対応は最終日待たされる時間が長かったです

2025年8月24日 18:16

サンデー11さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

リーズナブルな価格に加え確実な仕事をされています。代車も無料で用意してくれた他今後のガソリンがリッターあたり8円引きが次の車検まで続く。何より金銭的に浮いた分でコーティングもお願いできた。大満足です。

2025年8月24日 18:09

iwaotokox3さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

値段相応で特に不満もなく、普通かと。
タイヤ交換があったが安いのを探してもらっので安くなり良かった

2025年8月24日 17:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-8

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

迅速な対応をいただき、良かったです。ガソリン代も安くなるクーポンをもらえるので更に良い印象がありました。

2025年8月8日 17:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応も良く、車の説明もわかりやすく教えて頂きました。
代車も費用はかからず乗り心地の良い代車を手配して頂きました。

2025年7月25日 11:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても丁寧な説明と対応していただいて嬉しかったです。また次回も利用したいと思います。

2025年6月19日 20:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX+

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

いつも利用しているスタンドで車検が出来その後の安心にも繋がりました
説明も丁寧で 車について余り知識のない私でも安心してお任せする事が出来き、分からないも全くありませんでした
ガソリンの得点もつき満足してます

2025年6月8日 10:06

小島トモオスさん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:4
対応スピード:3

要らないといった説明も、代車に保険証券が必要なことも意味が解らなかった。カードを作れば値引きの件も、既にカードは持っていると伝えたのに新規カード発行値引きを入れられていて、当然同じカードを複数枚作るのはユーザー的にはセキュリティ漏れの危険性があるので作らなかったのですが、別に1000円値引きが欲しかったわけでもないけど新規発行しなかったので値引きはなしでと見積もり訂正。言いたいことはスクリプトで仰っておられるのでしょうけど、客の話しをもう少ししっかり聞いてほしかったですね…。

2025年4月21日 13:29

店舗からの返信

お客様、この度は当店の対応においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご説明が十分でなかったことや、お客様のお話をしっかりお伺いできなかったことについて深く反省しております。お客様の貴重なお時間を割いていただいたにもかかわらず、このような結果となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

代車の保険証券に関する説明やカード発行についてのご案内が不十分で、お客様にご不便をおかけした点につきましては、適切な対応ができるようスタッフへの指導を徹底し、今後のサービス改善に努めてまいります。

お客様のご意見は、私どもにとって非常に重要なものです。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より良いサービス提供に向けて活かしていきたいと考えております。

改めまして、この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後とも何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

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2025年7月22日 10:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

丁寧な対応で満足しています。また次回利用したいと思います。

2025年4月11日 16:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明などしっかりしてくれてとてもわかりやすかったです。また宜しくお願いします。

2025年4月8日 11:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ピクシス メガ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

見積り段階では色々オプション入った金額だったが、必要最低限にしたら納得の価格に。来店3回したが代車無料だったので全体的に満足納得のいく内容だった。

2025年4月6日 8:23

ゆんゆん64403さん

車検を実施した車両 : トヨタ ライズ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車にある程度知識がある人であれば説明内容は十分。工賃も安い方だと思います。
任意保険(ネット保険)についても説明してくれるので現状の保険料が高いと感じている方にもおすすめです。

2025年4月2日 16:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : ボルボ XC60

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

受付から事前点検、車検後の説明、会計とすべてにおいてとても丁寧かつ分かりやすい説明で愛車を安心して任せられました。次回もぜひお願いしたい超優良店です

2025年3月30日 16:11

繁。さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヤリスクロス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの対応がとても良かったので、次回も利用しようと感じられた

2025年3月25日 18:03

rimoomooさん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

無用なメンテナンス等のしつこい勧誘がなくスムーズにお願いすることができました。

2025年3月19日 22:35

どこでもゴルファーさん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に対応いただき、次の日には納車になりました。
ありがとうございました。

2025年3月12日 14:38