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出光リテール車検

車検屋 小平東店 (評判・口コミ)

東京都小平市花小金井3-31-33

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 204件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.5

価格4.5

対応スピード4.4

5つ 91件

4つ 75件

3つ 33件

2つ 5件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

今回も小平東店を使いました。整備士の方の対応は問題無かったのですが、店内で対応するスタッフの対応に、説明不足や会話の仕方等接客マナーに欠けていると感じました。

2023年8月13日 12:14

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様にご納得いただける説明、サービスができるよう心がけて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店をご検討ください。

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2023年8月28日 21:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

接客が丁寧でとても好感が持てました
代車もほぼ新車で何不自由なく車検を終えることができました
次回もお願いしようと思います

2023年8月12日 12:58

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年8月28日 21:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プレミオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

担当の方の説明と対応が非常に良い
スタッフの対応も良い
交換した部品を見せてくれて説明を
してくれました
金額が高くなったためでした
親切です

2023年8月9日 15:50

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年8月28日 21:54

とよた0406さん

車検を実施した車両 : トヨタ スペイド

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

不要な点検の勧めもなく、価格が抑えられ、対応もよかったです。

2023年8月8日 10:51

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年8月28日 21:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

見積もりも分かり安く、こちらの希望を取り入れて
価格を検討して頂き、希望通りの価格で満足しています

2023年8月6日 21:11

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年8月28日 21:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : プジョー 3008

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

輸入車でも特にアップチャージも無く、
オプションを無理に進める事も無く。
気持ちよく手続きが出来た。

2023年7月15日 11:21

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年8月3日 9:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検はスムーズに処理できました。お店の対応にも満足しています。楽天のポイントがついたり割引があったりするようなのですが、種類が多く、エントリーを探したり、またその特典が適用されているのかされていないのかよく分かりませんでした。

2023年7月9日 18:24

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
多種多様な割引、各ホームページ毎に異なるポイント対応の為、分かりづらくなってしまい申し訳ありません。
より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年8月3日 9:30

dk1001さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検時に確実に必要な点検や部品交換項目と、マストではないが対応したほうが良い項目を明確に分けて説明してもらえたので、とても分かりやすかったです。

2023年6月27日 11:10

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年8月3日 9:28

Sin5416さん

車検を実施した車両 : ランドローバー レンジローバーヴェラール

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初めての利用でしたが点検内容の説明がわかりやすく、ダイレクト保険についても親切丁寧に見直す点についてアドバイスをいただきました。
車検実施日について何度か変更が発生した際もスピーディーに対応いただきありがとうございました。
また次回も利用させていただきたいと思います。

2023年6月14日 11:45

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年8月3日 9:27

totoro110さん

車検を実施した車両 : 日産 リバティー

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

年式の古い車でしたが親切に対応して頂きました

2023年5月30日 12:30

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年6月8日 20:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

毎回、親切で対応もよく相談にものっていただけるのでずっとこちらの店舗で車検をお願いしてます。
代車もありますし、預けて翌日にはうけとれるので安心してお願いできます。これからもお願いしたいと思ってます。

2023年5月26日 11:47

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年6月8日 20:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

スムーズに対応してもらいありがとうございます。無駄なオプションの営業もゴリ押しではなく、良かったです。

2023年5月20日 23:11

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年6月8日 20:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

台車を借りたのですが、新しい車だったので綺麗で良かったです。

2023年5月20日 14:38

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年6月8日 20:08

booska0309さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検に絶対に必要な作業、やっておいた方が良い作業等を分かりやすく説明いだき助かりました。

2023年5月5日 0:27

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へご相談ください。

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2023年6月8日 20:08

TITANMANさん

車検を実施した車両 : ホンダ バモス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラーでは指摘されなかった重要な部分について時間をかけて詳しく説明してくれたり、質問に対してきちんと回答してくれ、また、整備についても車検で必要なところ、必要でないけどやっておいたほうがいいところ、後日でも優先したほうがいいところ、などユーザーによりそったアドバイスが好感。
整備の話だけでなくクレジットカードやアプリについてもきちんと説明してくれるなど、そんなことまで!と思うほどなんでも対応してくれる。

2023年4月28日 3:02

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店へお声がけください。

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2023年6月8日 20:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

スタッフの方が丁寧に説明してくださって気持ちがよかったです。
1泊2日の車検だったので、代車を無料で借りれて良かったです。
ガソリンの値引きも特典で付いていたのでお得感がありました。
ただ、車検実施に工場に持っていったからか、ガソリンがかなり減っていた気がしてそこだけマイナスかなと思いました。(工場がどちらにあるのか聞きそびれてしまいました。)(代車は返す時満タンで返さないといけなかったので。。)

2023年4月3日 11:00

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
この度は不快を与えてしまい申し訳ございません。
工場までは10キロ前後となります。
ご案内が行き届いていなく申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。今後もサービスの向上に努めて参ります。

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2023年4月22日 22:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 スカイライン

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

最初に必要最低限の整備でとお願いすれば、売込み等の説明は最小限にしてくれました。

2023年2月9日 6:58

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります

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2023年2月17日 11:59

55Nさん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラアクシオ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

今回は代車が新車で驚きましたが、嬉しかったです。

2023年1月27日 21:12

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります

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2023年2月17日 11:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの対応も丁寧で、必要な部分と今はやらなくても後々で大丈夫な部分を的確に教えてくれるので、ただ単にお金儲けであれこれ交換した方がいいと無理矢理付け加えてくる某スタンドよりも断然信頼できます。
妥当な値段で安心してお願いできると思います。

2023年1月22日 17:18

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります

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2023年2月17日 11:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

親切丁寧に対応してくれたおかげで
車の調子はとても良いです。

2023年1月22日 9:56

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります

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2023年2月17日 11:57