店舗の対応カレンダー

出光リテール車検

車検屋 小平東店 (評判・口コミ)

東京都小平市花小金井3-31-33

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 204件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.5

価格4.5

対応スピード4.4

5つ 91件

4つ 75件

3つ 33件

2つ 5件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

今回も小平東店を使いました。整備士の方の対応は問題無かったのですが、店内で対応するスタッフの対応に、説明不足や会話の仕方等接客マナーに欠けていると感じました。

2023年8月13日 12:14

店舗からの返信

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様にご納得いただける説明、サービスができるよう心がけて参ります。
次回ご利用の際もぜひ当店をご検討ください。

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2023年8月28日 21:57

怪獣1974さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:4

・早期割引になるという電話が車検切れの6ヶ月前くらいに掛かってきたので予約という形をとったが、実際はガソリン代が割引になる期間の延長だけで車検の予約を取った訳ではなかった。結局車検はこちらから電話して日程を決めたので、もし何もしなければ車検切れになってもおかしくない状況だった。
・入庫時に不要と言った筈の整備が実施されていた。
・自賠責や重量税を前払いしたが、車検完了の引き取り時にその領収書が必要と言われたが初耳だった。
・新しい車検証も取りに来いの一点張りで郵送は送料掛かるとのこと。事前説明一切なし。

対応はどれも不親切かと。

2022年7月8日 22:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

不必要なセールスが多すぎる。例えばオイルフィルターやオイル交換、
洗車、部品交換など。説明は実際にクルマの状態を見せる訳でもなく、
口先だけの説明だけなので信用できない。相見積もりが必要です。

2022年3月24日 8:47

Roseinさん

車検を実施した車両 : 日産 ジューク

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

前はディーラーでやり、その次はオートバックスでやり今回IDEMITSUでやりました。
オートバックスは当日出来るので便利でした。
値段ではIDEMITSUが多少安かったです。
が、仕上がりは翌日になります。
やはりオートバックスの方が良かったなぁ。

2021年8月31日 17:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

ユーザー車検よりもワンランク上を希望する人にはお勧です。

2017年12月29日 10:58