車検のコバック

車検のコバック紫竹山店 (評判・口コミ)

新潟県新潟市中央区紫竹山1-6-57

カード払いOK

4.1

口コミ件数: 84件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.1

価格4.0

対応スピード4.2

5つ 25件

4つ 27件

3つ 23件

2つ 8件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ イース

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

無料ドリンクや漫画などが置いてあり店内で待つ間快適だった。

2023年7月28日 19:51

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年8月4日 9:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド

3.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

ラインの登録で見積もり時に値引きがあり、さらにラインクーポンで会計時に値引きされると案内されたが、実際にはクーポン分の値引きはされていなかった。
会計時に確認したが、値引きした後の価格になっていますの一点張りであった。

2023年7月23日 13:07

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用くださいまて誠にありがとうございました。スタッフのご対応、事前にお伝えしていたお見積りと相違があり、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年7月31日 13:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

事前に聞いていた金額と、来店時説明を受けた金額が違い高く言われました。確認してもらうと、先に電話で伝えた金額で合ってましたと。こちらが言わなければ、高い金額で請求されていたと思います。

2023年7月8日 16:53

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から、車検のコバック紫竹山店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。この度は当社の確認不足によりお客様へご不快なお気持ちを抱かせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。今後再発防止に努めて参ります。今後も心よりご来店お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年7月20日 12:21

石@さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

コールセンターの対応があまり印象が良くなかったが、当日の受付対応は悪くなかった。

2023年3月26日 14:08

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。もし可能でしたらどのような対応であったか教えていただけますと幸いでございます。
これからもお客様の目線に立った丁寧な接客対応を心がけてまいります。
今後とも車検のコバック紫竹山店を何卒よろしくお願いいたします。

続きを読む 閉じる

2023年4月3日 9:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

スーパーセーフティ車検が無事に終わってよかった。

2023年2月10日 21:06

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に長く当店をご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年2月17日 9:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

駐車場も広く、親切で対応も悪くありませんでした

2023年1月21日 16:06

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に寄り添った接客サービスを心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年1月30日 9:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

部品交換や整備に関して、過剰な押し売りが無く、安心。

2022年10月31日 9:15

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に寄り添った接客対応を心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年11月7日 9:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:4

ボンネットの開け閉めで付いた機械油がそのままだった。
車検証を取るときに出したのでしょう。ダッシュボード等に入れていたこまごましたマスクや手袋物がそのまま助手席のシートに散乱したままだった。
小さい事だけど、気分悪くなりました。

2022年9月23日 17:30

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。今回はお客様へご不安な思いを抱かせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。再発防止に誠心誠意努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。今後とも、ご愛好のほど心よりお願い申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年9月30日 10:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:4

説明が不足していて、困惑した
車検がすこし不安になりました

2022年7月15日 19:00

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。今回は整備のご説明が不足しており、ご不安な思いを抱かせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。再発防止に誠心誠意努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。今後とも、ご愛好のほど心よりお願い申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年7月22日 18:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 フリードスパイク

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

スムーズには対応してもらいまた利用したい

2022年3月28日 11:58

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も「早い・安い・安心」のサービスをご提供できるよう精進してまいります。
当店では車検の他にタイヤ交換やオイル交換、点検・整備、鈑金修理、車両販売なども行っております。
お車で何かお困りなことございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年4月4日 9:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

見積もり内容を説明してくれたさいに車に知識のない人だと全ての点検を実施するような話し方だったため、点検が必要な理由をもう少し詳しく説明すべきと思います。

2021年12月26日 8:51

店舗からの返信

この度は、車検のコバック紫竹山店をご利用いただきありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め今後のサービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2022年1月5日 9:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

交換時期などの目安も教えてくれてわかりやすかったです。

2021年8月4日 7:07

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お車の事で何かご不明点・ご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2021年8月11日 9:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

必要な整備だけを安くやってもらえました。

2021年3月27日 7:21

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
オイル交換やタイヤ交換、その他メンテナンス等のご相談も受け付けておりますのでいつでもご利用ください。

続きを読む 閉じる

2021年4月5日 9:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タントカスタム

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

価格は満足だけど人によって説明のレベルが違ったので
なにもわからない素人にはすこし困った

2021年3月15日 16:56

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの説明で至らない点があったようで大変申し訳ございません。
スタッフのサービスレベルが均一になるよう、社員教育を努めてまいります。
今後もご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2021年3月22日 9:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

丁寧な対応をしていただき、お客の立場になってお値段や優先順位の高い順番で改善しなければならない点を挙げていただき、納得できる車検でした。ありがとうございました。

2020年12月19日 8:55

店舗からの返信

この度は当店で車検ご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に分かりやすい整備説明、車検費用のご相談を行ってまいります。またお車でお困りなことございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。コメントありがとうございます。

続きを読む 閉じる

2021年1月26日 15:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

車検はその日のうちに完了し、待っている間はキッズスペースで時間を有効に使えました。ありがとうございました。

2020年11月28日 21:54

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様がご利用いただきやすい環境作りに努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
コメントありがとうございます。

続きを読む 閉じる

2021年1月26日 15:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル レガシィアウトバック

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

余計な費用をかけずに車検を通せたので特に問題ありませんでした。

2020年11月28日 12:23

店舗からの返信

この度は車検のコバック紫竹山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2021年1月26日 15:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

3.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

いつもはディーラーでの車検でしたが、前回の車検で金額があまりにかかり、初 街車検屋のさん
値段は思っていたより、安くはなかったです。もちろんディーラーと比べれば安いですが、色々交換が必要と言われ、その通りにしたら、そんなに驚くほど安い!!というわけにはいきませんでした
請求書に整備内容の記載漏れや他にも首をかしげたくなることがありました。特に請求にあがってないのは、整備してないってことなのってなるじゃないですか?不信感に繋がります

2020年9月26日 11:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ CIVIC HATCHBACK

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

40分少々で入庫が終わり、想定以上に短時間で終えて頂けた点、ありがたく感じました。

2020年9月1日 0:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:3

すぐに連絡がきて、希望の日に予約が取れたので良かったです。

2020年2月4日 12:10