「車検の速太郎」 栗東店 （評判・口コミ）
滋賀県栗東市辻475-2
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ クラウン
1.5他の口コミの評価とは異なっており、後悔しています。
・電話対応、持込(見積り)、電話連絡、引取り全ての段階に於いて店舗のオペレーションがずさんな印象を受けました。
・窓口の方は感じの良い方が多い印象ですが、しかし、全体として「車検してやっている」といった様な上から目線の態度を取られている様な印象を受けました。こちらがお客であって、代金を支払っている以上、あの様な上から目線の態度を取られる事には理解が出来ませんでした。
・車検の修理に必要な部品在庫が無いとの事で、数日後の再訪を伝えられました。且つ、当店では修理出来ないので外注に出します、との事で、即日車検では無く3日程度車を預けなければならなかった。それならば最初から他の車検整備工場へ持ち込めば良かったと思いました。
・他の車検整備工場では無料で受けられるようなサービス(オイル交換等)が有料であり、結局は割高になってしまった。
・引取りの際、ボンネットを開けると部品が外れて転がっており、心配になってしまった。また、エンジンルームが有り得ない位に汚れており、整備後に清掃をしないで返却された事に納得がいかなかった。
・車内もオイル等の汚れが所々に付着しており、何故、養生をしないで整備をするのだろうと疑問に感じてしまった。
以上の様な事から、リピートはないかなと思います。また、知人等にもおススメする事は無いと思います。
2024年1月23日 17:14
店舗からの返信
この度は、せっかく当社をご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容に関しては、当社スタッフの配慮が足りないと感じる点が多々あり、またお客様の大切なお車を汚してしまうなどあってはならない事です。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、社員教育を実施するとともに、再発防止に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
2024年2月12日 11:54
チャーチャンマーチャンさん
車検を実施した車両 ： トヨタ ノア
1.5その場の車検で済むというだけの車検だった。事前にディーラーからの見積もり来ていたのと比較すると価格に大差がなかった。とにかく車検に行ったらすべての部品が1年～2年が交換時期で今、交換しとかないという押しつけがましさで最初の検索時の見積もり時よりも４万以上も高くついた。あまり距離数も走ってないのにこんなに部品を変えさせられて金儲け主義の車検だった。
2016年7月9日 10:46
