総合評価 4.4
口コミ件数 972 件
スタッフ対応 4.5
説明 4.4
価格 4.4
対応スピード 4.3
車検を実施した車両：スズキ ワゴンR スティングレー
yamayama014012さん
2026年04月06日 5:39
5.0
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 5｜対応スピード 5]
スタッフさんの丁寧な接客がとても素晴らしい！
車検を実施した車両：トヨタ ルーミー
sdctg818さん
2026年04月05日 22:37
5.0
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 5｜対応スピード 5]
とても一生懸命丁寧な対応をしていただきました！
入荷の日程変更なども快く受けていただきました！
今回は妻の車でしたが次回は自分の車もお願いしようと思います！
車検を実施した車両：スズキ スペーシア ギア
投稿者さん
2026年04月03日 21:11
4.5
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 3｜対応スピード 5]
洗車もしてくれて感謝、これかも引き続き利用したい
車検を実施した車両：スズキ ハスラー
Knights36さん
2026年04月03日 18:00
5.0
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 5｜対応スピード 5]
予算を抑えたかったのでこちらでお願いしました。
店員の方に親切丁寧に対応していただけました。
車検を実施した車両：トヨタ ノア
投稿者さん
2026年04月01日 18:39
3.0
[スタッフの対応 3｜説明 3｜価格 3｜対応スピード 3]
何度か車検を実施してますがスムーズでした。またお願いします
車検を実施した車両：日産 セレナ
なべけん♂さん
2026年03月31日 16:15
4.8
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 4｜対応スピード 5]
期間が迫られた中で、なんとか時間を工面してくださり、しっかりとした内容の車検をしていただけました！ありがとうございました！
車検を実施した車両：ホンダ フィット シャトル ハイブリッド
投稿者さん
2026年03月29日 20:46
5.0
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 5｜対応スピード 5]
交換部品も事前にご連絡頂き、納得できる値段で済ませていただきました。次の車検もお願いしたいです。
車検を実施した車両：ホンダ シャトル ハイブリッド
投稿者さん
2026年03月28日 11:47
3.5
[スタッフの対応 3｜説明 4｜価格 5｜対応スピード 2]
ガソリンスタンドなので入出庫の時間や曜日の都合が付けやすいのがいいです。代車も無料で用意してくれますしガソリン値引きやガラス修理の特典とかもあります。スタンドで行う部分が点検整備簿に残らないのが少し残念。（オイルやエアエレメントの交換など〕
車検を実施した車両：トヨタ アイシス
関学Boyさん
2026年03月28日 10:08
4.5
[スタッフの対応 4｜説明 4｜価格 5｜対応スピード 5]
特に不満はありません。必要最低限な整備のみお願いしました
車検を実施した車両：ダイハツ ミラ イース
投稿者さん
2026年03月27日 21:52
5.0
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 5｜対応スピード 5]
スタッフの皆さんの対応が親切でとても気持ちが良いお店です。
安心してお任せ出来るのでリピートさせて頂きました。
ありがとう ございました。
次回もお願いしたいと思います。
車検を実施した車両：トヨタ プリウスPHV
投稿者さん
2026年03月26日 18:05
4.8
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 4｜対応スピード 5]
大変親切に対応していただきました。おすすめです。
車検を実施した車両：ダイハツ ハイゼットカーゴ
投稿者さん
2026年03月25日 0:51
1.8
[スタッフの対応 1｜説明 1｜価格 4｜対応スピード 1]
ブレーキの不調とオイル滲みがあり、見積もり時に相談しました。点検してみないと修理できるか分からず、直せなくても点検料がかかるとの案内を受けたため、無料の範囲で確認し、直せそうであれば修理をお願いし、難しければ車検後に他で対応する旨を伝えました。通常は4日ほどで車検が完了すると説明を受けましたが、ブレーキやオイル周りの修理を行う可能性があるため、どれくらい期間を見ればいいか取手店に確認したうえで、余裕をもって10日ほどお預けすることにしました。
一週間ほど経過後、取手店からブレーキは修理可能との連絡がありましたが、オイル滲みについて説明がなかったためこちらから確認したところ、「清掃で車検を通せる」と言われました。根本的な修理を希望していると再度伝えると「土浦に伝えておく」とのことでしたが、実際にはその内容が正しく伝わっておらず、整備を担当している土浦の店舗に直接確認して初めてその事実が分かりました。この伝達ミスにより作業開始が遅れ、引き渡しは予定より約5日延びる結果となりました。修理を見越して長く預けたにもかかわらず、その情報が共有されていなかったため、長く預けた意味がありませんでした。
土浦の整備担当者の方は誠実で丁寧に対応してくださり何の不満もありませんが、取手店の対応は終始残念でした。遅延の原因が明らかに取手店の伝達ミスであるにもかかわらず、「必ず予定日に引き渡しができることを確約しているものではない」「繁忙期で部品の手配が遅れた」「優先して早く仕上げたのが誠意です」といった対応で、どれも言い訳にしか聞こえませんでした。誤りを正直に認めつつも誠意を示す姿勢が感じられず、企業としての信頼を大きく損なう対応だったと思います。
謝罪の言葉はいただきましたが、実質的なフォローや配慮は一切なく残念でした。これまで自家用車と営業車の2台を長年こちらにお願いしてきましたが、今回の件で信頼を失い、今後は他店での利用を検討します。
車検を実施した車両：マツダ フレアクロスオーバー
投稿者さん
2026年03月22日 8:18
5.0
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 5｜対応スピード 5]
今までずっとディーラーでの点検、車検でしたが変わりなく対応してくれて満足です。今後の点検のサービスもあり良いと思います。
車検を実施した車両：トヨタ シエンタ
柚依0518さん
2026年03月21日 19:40
5.0
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 5｜対応スピード 5]
毎年お願いしています。いつもとても親切に対応してくださります。
不明点などあった場合も、しっかり質問に答えてくれて安心して利用できます。
また是非来年もお願いします。
車検を実施した車両：ホンダ N-WGN
投稿者さん
2026年03月21日 12:31
5.0
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 5｜対応スピード 5]
すぐに対応していただき、丁寧な説明で安心してお願いできました。
車検を実施した車両：スズキ MRワゴン
投稿者さん
2026年03月20日 15:30
3.3
[スタッフの対応 3｜説明 2｜価格 4｜対応スピード 4]
最低限の価格で対応してもらい、いつも助かってます。スタッフさんには、いつも懇切丁寧に案内頂いております。出光車検のヘビーユーザーです。
車検を実施した車両：トヨタ ハリアー ハイブリッド
いいナさん
2026年03月19日 14:58
3.8
[スタッフの対応 4｜説明 4｜価格 5｜対応スピード 2]
何社か比較して、近くて安かったので、宇佐美水海道にしました。
土浦工場に運んで車検やるので、まる4日かかりました。
特に用事が無かったので、安くて良しとします。
車検を実施した車両：ホンダ N-ONE
投稿者さん
2026年03月18日 23:22
5.0
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 5｜対応スピード 5]
笑顔で迎えてくれて、説明もスピーディーで分かりやすく 予定よりも早く終わったので良かったです。スタンドでの車検は、始めてだったので少し心配だったが全てにおいて満足だったので、またお願いしようと思いました。
車検を実施した車両：トヨタ ノア
投稿者さん
2026年03月14日 7:29
3.8
[スタッフの対応 4｜説明 4｜価格 2｜対応スピード 5]
スケジュールの調整がスムーズにできました。説明もわかりやすく安心できました。
車検を実施した車両：スズキ ワゴンR
投稿者さん
2026年03月08日 10:36
5.0
[スタッフの対応 5｜説明 5｜価格 5｜対応スピード 5]
とても丁寧な対応をして頂きました。今回2度目ですが、また次回もお願いしたいです。
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