店舗の対応カレンダー

ENEOS

セルフ草津矢橋店 (評判・口コミ)

滋賀県草津市矢橋町140-1

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 461件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.5

価格4.4

対応スピード4.7

5つ 246件

4つ 145件

3つ 55件

2つ 12件

1つ 3件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイエース

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:2

ディーラーより安い。車検自体は早いが、事務作業が丁寧じゃないし遅い。預けた鍵が汚れて返ってきた。

2024年9月27日 20:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

オススメな点
余計なセットを入れずになるべく低価格で対応してくれたこと。
楽天車検は全体的にコスパが良く、さらにこの店舗は車検時含めて4回のオイル交換と、車検時の洗車がつく。
オートバックスだが、年数も少なく修理不安が少ないなら充分

困ったこと
このページに記載がないセットを店舗で付帯されたこと
説明なく工場までのガソリン代を後で請求されたこと

2024年2月26日 11:53

店舗からの返信

この度スタッフの説明不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。お車入庫時にガソリン警告灯(燃料)が点灯していたため
ガソリンをお客様のお車に5Lおいれ致しました。お電話でお伝えした際にスタッフの説明不足が招いた結果になります、再発防止のため周知徹底いたします。

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2024年2月26日 18:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:4

指定工場申請費用2750円は、絶対にかかってくる費用なら、基本料金に入れておくべきだと思います。基本料金をどうにか安く見せて、後出ししている風に捉えてしまいます。
後、車の引き渡しも終わっていない状態で、その場で口コミを書いてくれたらBOXティッシュ差し上げますというのは、いかがかなと。目の前で悪い口コミは書きにくいですしね・・・。
車検自体はスムーズに対応して頂けました。

2023年7月3日 13:07

ta_ma1224さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

対応してくれたスタッフがちょっと頼りなかった

2023年6月25日 18:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

ヘッドライトクリーニングはおすすめです。
また、無料で洗車、室内清掃もしていただき、満足しています。

2023年3月10日 12:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブコンテ

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:2

対応して下さった方はいい人でしたが、楽天carで見積もりして、契約すると2500ポイント?くらい入るはずだったのに、成立メール?が送られて来ずポイントも入らなかった。
車検後に車の保険について、無料で見直ししてくれると言っていたが、何も無く帰された。
全体的にあまり良い印象はなく、次車検するなら絶対に違うところにする。

2022年10月17日 15:03

店舗からの返信

この度はお客様にご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
車検実施後のポイントにつきまして後日楽天から必ず付与されますのでもうしばらくお待ち下さい。
任意保険の見積もりに関しましてはスタッフの伝達ができていませんでした
今後このような事がないように致します。この度は申し訳ございませんでした。

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2022年10月27日 13:12

ダンク6さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekスポーツ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

値段が安くなるのと、ポイントが付くのは嬉しかったです

2022年10月12日 12:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ パレット

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

楽天車検でも、スタンドでの車検特典のボックスティッシュが貰えるものと思ってました。
楽天車検だと貰えないとの事だったので、そこはわかりやすく案内してほしかったです。

2020年12月1日 11:31

☆nicelife☆さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウン

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

メールで申し込めて手つずきが簡単でした。。

2020年11月23日 12:15

コッペ2732さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

対応日の設定は、ある程度、融通を利かせてもらえて、助かった。

2019年4月21日 16:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ アトレーワゴン

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:2
対応スピード:4

他の方の口コミ通りでした。見積もりをきちんと書類で貰う必要があります。

2019年1月31日 11:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

サービスはいいが、もうちょっと安いといいんだけど。

2017年4月5日 21:07