セルフ草津矢橋店 （評判・口コミ）
滋賀県草津市矢橋町１４０－１
ちゃあ2249さん
車検を実施した車両 ： フォード エクスプローラー
1.8担当者の対応に不満が大きいです。
まず、説明がわかりにくい。そして客がいる前でスタッフに対して高圧的な態度をとっており不愉快な思いをしました。
そして下取りの話を以前にされたので、再来店した際に担当者に下取り価格を確認すると「0円です」と言われました。他店では90万の査定が付いたことを知らせると、声のトーンが小さくなり話を変えられました。
そして車検終了の連絡は店舗から無く、当日自動メールが届きました。
車を取りに行き、自宅に駐車した際、前輪のすぐ近くから配線コードが垂れ下がっていました。
すぐに店舗に連絡をし担当者に伝え確認されました。
私に対する第一声は「アイツらえー加減な仕事しとる！ガツンと言うておきます！」と言われました。
私からすると、まずは謝罪の一言と、この事への説明が欲しかったです。
幸いスタッフが迅速な対応をしてくれました。
再度修理をして、納車の連絡が来たので車を取りに行ったのですが、担当者の姿は無く、どのように修理したのか説明もなく車の鍵だけ渡されました。
残念な対応でした。
2023年12月10日 17:19
店舗からの返信
この度は不快な思いをさせてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
また担当スタッフの不愉快な言動、工場との連絡ミスにより作業内容の説明に関し、
誤りがあった事。
今後は慎重に行動し、同様の問題が起こらないよう努めてまいります。
何かご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。
2023年12月17日 19:09
ドカQさん
車検を実施した車両 ： 日産 フーガ
1.3とにかくスタッフの対応が終始悪かった。
予約の確認不足。
説明不足。
知識の無さ。
2023年2月26日 16:20
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-BOX
1.8スタッフの対応や説明が十分でなかった。とても残念。
2021年8月25日 7:32
