店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ山口大歳SS (評判・口コミ)

山口県山口市大字朝田608

カード払いOK

4.8

口コミ件数: 498件

スタッフの対応4.8

説明の分かりやすさ4.7

価格4.6

対応スピード4.8

5つ 326件

4つ 132件

3つ 39件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

ぽっぽちゃん8546さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

車検について分かりやすく説明していただき、気さくに話せる雰囲気で良かったです。また、子どもに優しく、車検で車内を綺麗にしていただき、また利用したいと思いました。

2026年2月4日 21:34

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
今後ともこれまで以上のサービスの向上に努めてまいります。またのご来店心よりお待ちいたしております。貴重なコメントありがとうございました。

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2026年2月6日 11:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ポロ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

カタログギフトや、給油割引券など、特典がたくさんありました

2026年2月4日 4:46

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
今後ともこれまで以上のサービスの向上に努めてまいります。またのご来店心よりお待ちいたしております。貴重なコメントありがとうございました。

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2026年2月4日 15:45

のむりんのむさんさん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

店舗訪問時、車検見積り等の詳しい人材が少ない。担当してくれ方は、良かった。

2026年2月2日 22:32

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
ご指摘いただきました受け入れ態勢につきましては当店も課題の1つだと感じております。
お客様にお待たせしない受け入れ態勢の構築に励んでまいります。
またのご来店心よりお待ちいたしております。貴重なコメントありがとうございました。

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2026年2月3日 10:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

見積りでもトイレットペーパーをいただき、車検後は、カタログギフトをいただきました。価格も安くしてもらい満足です。

2026年1月14日 16:58

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
お車でお困りの際はいつでもお声掛けください。
またのご来店心よりお待ちいたしております。貴重なコメントありがとうございました。

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2026年1月17日 18:02

マックゼロ0220さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:5

車を受け取りに行った際に、車検に関する説明が何もなかった。

2025年11月17日 20:59

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘ありました説明に関する事につきましてスタッフ一同情報共有いたしまして
改善してまいります。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
貴重なコメントありがとうございました。

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2025年11月21日 18:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

対応は凄く早くて良かったです。
早かった分、説明が少し不足気味と感じ、やや値段と作業内容に乖離も感じてしまいました。
諸々が急な中の対応だったので、総合的に見て、良かったです。

2025年11月5日 17:00

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました説明不足の件につきましては、今一度スタッフ全員と共有いたしまして
改善をはかっていきます。
大変貴重なコメントありがとうございました。

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2025年11月7日 18:49

ぷるかわぷるたさん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

いつもお世話になっているガソリンスタンドでお願いしました。質問したことに対しても説明してくださり、ありがたかったです。

2025年10月24日 18:52

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来店心よりお待ちいたしております。
貴重なコメントありがとうございました。

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2025年11月5日 9:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

車検に関して全般的に良く対応して頂き、感謝しております。日時を変更させていただいた時のスタッフ間における連絡をきちんとして頂けると更に良くなると思います。次回も利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

2025年9月29日 8:05

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。スタッフ間の連携についてのご指摘ありがとうございます。今後はスタッフ間でしっかり連携を取り、より一層お客様にご満足頂けるサービスを提供できるようご指摘いただいた点を改善してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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2025年10月4日 16:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

毎回車検をこの店舗で実施していますが、問題もなく手軽で良いです。

2025年9月20日 9:35

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
今後も安心し満足してご利用頂けるようスタッフ全員で努力していきます。
貴重なコメントありがとうございました。

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2025年9月20日 10:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

特に問題はありませんでした。ありがとうございました。

2025年9月13日 17:49

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
今後も安心し満足してご利用頂けるようスタッフ全員で努力していきます。
貴重なコメントありがとうございました。

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2025年9月14日 12:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ ハイブリッド

3.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:5

価格は満足です!
お忙しかったのか、来店時にどの店員さんも対応してくださらなかったのが残念です...

2025年5月29日 10:05

店舗からの返信

当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当店の引継ぎ不足で、対応に時間をかけてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後この様なことが無い様、安心し満足してご利用頂けるようスタッフ全員で努力していきます。
貴重なコメントありがとうございました

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2025年5月29日 17:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

内容の必要性又は自己判断などわかりやすい説明だった

2025年4月23日 12:16

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
今後も安心し満足してご利用頂けるようスタッフ全員で努力していきます。
貴重なコメントありがとうございました。

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2025年4月27日 17:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

慣れていて、スピード感がすごくあったと思います。
価格も他と比較し単価が低いように思いました。

2025年2月2日 7:37

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
これからも安心し満足してご利用頂けるようスタッフ全員でに努力していきます。
貴重なコメントありがとうございました

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2025年2月8日 8:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

初めて車検お願いしました。
スタッフさんの感じも良く、特典もうれしいものでお願いして正解でした。
代車も快く前日の納車日から貸してもらえ都合に差し支えなく良かったです。
ありがとうございました。

2025年1月17日 19:35

店舗からの返信

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
これからも安心・満足してご利用頂けるように努力していきます。
貴重なコメントありがとうございました

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2025年1月20日 19:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ジムニー

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:5

必要最小限の車検なら問題ないかと思います。
ディーラーのようにあれこれ勧められることはないので、自分である程度車の管理ができる方にはおすすめします。

2024年9月30日 14:34

店舗からの返信

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の車検では説明不足の為、大変ご迷惑をおかけしてすみませんでした。
スタッフレベルの均一化をできる様に努力してまいります。
貴重なコメントありがとうございました。

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2024年9月30日 14:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ ココア

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

見積もりも車検もスムーズで、クーポンや特典も頂きました。ありがとうございました!

2024年9月18日 22:05

店舗からの返信

 当店をご利用いただき、ありがとうございます。
暖かいお言葉、、スタッフ一同励みになります。
この度以上に喜んでいただける様、スタッフ全員で努力していきます。

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2024年9月23日 8:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

3.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

事前見積もりでエアコンフィルターの交換をお願いしていたのにやってなかった。頼んだことはちゃんとやって欲しい。

2024年8月7日 23:09

店舗からの返信

 当店をご利用いただき、ありがとうございます。
スタッフ同士の連携ミスによりご依頼作業の漏れが出てしまい大変申し訳ありません。
今後このようなことが無いようにスタッフ全員で改善していきます。
貴重な御意見、ありがとうございました。

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2024年8月8日 8:33

たっつ20204349さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ バンディット

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

安くてとても良かったと思います。他の人にもオススメしたい。

2024年5月25日 18:12

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暖かいお言葉、実施スタッフをはじめスタッフ全員励みになります。
お車の事で何かございましたらいつでもご相談ください。
貴重なコメントありがとうございました。

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2024年5月26日 7:46

望々ママさん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

一部問題もありましたが早急に丁寧に対応して下さいました。

2024年5月21日 19:56

店舗からの返信

 当店をご利用いただきありがとうございます。
スタッフ間の連携不足によりお客様にご迷惑をかけて大変申し訳ありません。
今後このようなことが無い様スタッフ全員で務めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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2024年5月26日 7:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

人気店であるのでしょうか、混雑していましたが丁寧な対応でした。

2023年12月28日 2:15

店舗からの返信

当店をご利用いただき、ありがとうございます。慌ただしい対応になってしまいまして大変申し訳ありません。しかしながら暖かいコメント、ありがとうございます。当店でもラッシュ時の対応をもっと改善できるよう努力していきますので今後もよろしくお願いいたします。

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2024年1月7日 8:04