店舗の対応カレンダー

ENEOS

鶴ヶ島若葉SS (評判・口コミ)

埼玉県鶴ヶ島市五味ヶ谷311-1

カード払いOK

4.8

口コミ件数: 31件

スタッフの対応4.8

説明の分かりやすさ4.9

価格4.5

対応スピード4.8

5つ 20件

4つ 9件

3つ 2件

2つ 0件

1つ 0件

絞り込み :

かき1749さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

車検については普通に実施して頂きました。洗車サービスもあり満足です。

2024年2月13日 21:13

店舗からの返信

ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
洗車サービスについてはご利用いただいたお客様よりサービスの継続を要望されておりますので引き続き顧客満足のため、サービス提供をしていきたいと存じます。
今後とも弊社サービスステーションへのご利用を心よりお待ちしております。

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2024年4月3日 19:16

ぽんづさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

普段からこちらのスタンドさんを利用していて、スタッフさんの接客がとても良くて、車検もこちらでと決めていました。私は車に詳しくないのですが、その私にもわかるように色々砕いて説明して頂きました。「今はまだこれは必要ないですよ」など、無駄にお金のかかる事はしないように、高額にならないようにしてくださいました。こちらで車検をお願いして本当によかったです。また伺います!

2024年1月19日 13:30

店舗からの返信

暖かいお言葉有難うございます。
また返信がおくれまして大変申し訳ございませんでした。

お車を納車する際にお立合いができず、また作業面でご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。

またお車についてご不明な点、気になことがございましたら
いつでもご用命ください。
この度は有難うございました

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2024年2月14日 12:17

トロッコ7882さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明が分かりやすかった。仕事の都合に合わせ、車検、受け渡し、納車日を柔軟にできたので良かったです。

2023年10月12日 17:34

店舗からの返信

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
また度は弊社車検をお選びいただき誠に有難うございました。
更に、価格・作業・お引渡しについてのサービス向上するため、従業員一同精進したいと存じます。
今後とも御贔屓のほどどうぞ宜しくお願いいたします。

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2023年11月8日 8:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 アウトランダーPHEV

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

接客、作業内容の案内、整備の必要性の説明、価格等大満足でした。他店での見積りよりもかなり安価で、代車サービスまてついていました。唯一、完了するまでの時間が指定工場よりもかかります。

2023年9月8日 13:23

店舗からの返信

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お引渡しにお時間をかけてしまい申し訳ございませんでした。今後改善できるよう工場と連携をとりお引渡しのお時間をできるだけスムーズにするよう努めてまいります。
暖かいお言葉有難うございました。

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2023年11月8日 8:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検の見積もりから実施まで、迅速でご丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

2023年7月29日 20:59

店舗からの返信

この度は当社車検をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様がご納得いただけてスタッフ一同大変うれしく思います。お車のことで何かご不明な点等はございましたら何なりとお申し付けくだいさい。スタッフ一同全力でサポートをさせていただきます。

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2023年8月14日 8:57

セナオ3さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリードスパイク ハイブリッド

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

こちらの話を聞いた上で会話でき、納得感のある見積もりであった。
今回は社内清掃のサービスがとても良かった。

2023年6月11日 18:12

店舗からの返信

この度は弊社車検をご利用いただき誠に有難うございます。
また返信が遅滞し大変申し訳ございませんでした。
お見積りについては、できるだけ予算と時間を考慮してご提案をさせていただいております。更にご納得できる価格とサービスを提供できるよう努力をしてまいりたいと存じます。
この度はご利用いただき誠に有難うございました。

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2023年8月14日 8:55

眠り姫6721さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:5

見積りの際、なぜこの部品の交換が必要なのか丁寧にご説明頂きました。洗車サービスも車内外ともピカピカで大満足です。ありがとうございました!

2023年6月1日 9:22

店舗からの返信

この度は弊社車検をご利用いただき誠に有難うございます。
また返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
できるだけお客様にご納得いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努力をさせていただきます。
暖かいコメントをいただき有難うございました。

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2023年8月14日 8:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ MRワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もりの際に、必ずやらなければならない項目、やったほうが安心な項目、いずれやったほうがいいけど今じゃなくていい項目に分けて説明して下さり、自分の予算と合わせてどこまでやるのかを決めやすかったです。また、「今日決めてほしい」みたいな営業もなく、「一度持ち帰って考えてみて大丈夫です。」「他の所も検討してみて大丈夫ですので」とお声がけ頂けるので、ゆっくり考えて安心して決めることができました。見積もりから車検終了まで丁寧な対応をして頂き、これからもお願いしたいと感じる店舗でした。ありがとうございました!

2023年5月16日 22:37

店舗からの返信

この度は弊社車検をご利用いただき誠に有難うございました。また返信が遅れてしまし大変申し訳ございません。
お客様にご納得いただける内容で受注頂けたので弊社担当者も大変喜んでおります。また暖かいコメントをいただき誠に有難うございます。今後もお客様に満足いただけるようすべてのサービスにおいて向上できるよう努力してまいります。

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2023年8月14日 8:49

アンドロイド2さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

忙しい中車検対応ありがとうございました。
費用もリーズナブル、洗車もしていただきました。
また利用したいと思います。

2023年5月10日 19:16

店舗からの返信

この度は弊社車検をご利用いただき有難うございます。
また返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足頂ける内容を提供でき当社も大変うれしく思います。暖かいコメントをいただき有難うございました。
お車で何かお困りのことがありましたらご相談いただけましたら幸いです。

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2023年8月14日 8:45

煤susuさん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

親切、丁寧、早い対応でとても好感がもてました。余計なオプションを無理に勧めてくるということもなく、勝手に細かいなにかが付け足されていることもなくて(ディーラーだと多々ある)満足のいく車検でした。

2023年4月15日 9:50

店舗からの返信

この度は弊社車検をご利用いただき誠に有難うございました。また返信が遅滞し大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただけるよう努力をしておりますがまだまだ至らない点が多くご迷惑をお掛けしております。
暖かいコメントをいただき有難うございました。
また何かありましたらなんなりとお申し付けください

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2023年8月14日 8:41

しゅー5943さん

車検を実施した車両 : トヨタ ピクシス ジョイ F

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

スタッフさんが必要と思う内容のオプションや丁寧な説明がありました。
その中でも必要無いと思うものも断りやすい雰囲気で対応してくれました。

2023年4月2日 10:30

店舗からの返信

この度は弊社車検をご利用いただきまして誠に有難うございました。また返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。暖かいコメントを頂き今後もお客様に寄り添った
ご提案をできるよう努めてまいります。
お車のことで何かございましたら何なりとお申し付けください。

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2023年8月14日 8:32

motoki4885さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラスポーツ

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

迅速に対応していただきました。代車も十分綺麗で、特に問題ありませんでした。

2023年3月4日 11:09

店舗からの返信

お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともお客様満足を追及してまいります。

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2023年3月11日 10:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ピクシス スペース

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な説明で安心してお任せできました。
素敵なスタッフさんで、またお願いしたいです。

2023年2月24日 15:54

店舗からの返信

お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともお客様満足を追求してまいります。

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2023年3月11日 10:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ イース

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な説明で良かったです
価格もできるだけ抑えていただけました

2022年12月27日 21:12

店舗からの返信

当店での車検のご利用誠にありがとうございました。
担当スタッフの説明をお褒め頂き、大変うれしく思います。
また何かお困りの際にはご相談くださいませ。

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2023年1月8日 14:12

トッピー18さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

適切に説明頂き、必要なサービスを納得いく価格でやって頂きました。駆け込みでしたが、とても早くて大満足です。

2022年12月26日 20:16

店舗からの返信

当店での車検のご利用誠にありがとうございました。
ご納得いただき大変うれしく思います。
また何かお困りの際にはいつでもご相談くださいませ。

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2023年1月8日 14:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

今回初めて利用しましたが、知識のある方が接客してくれました。

2022年10月28日 12:25

店舗からの返信

この度は当店での車検のご利用ありがとうございました。
またお会計時には、こちらの不手際があり大変申し訳ございませんでした。今後とも何かお困りの際にはいつでもご相談くださいませ。

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2022年11月4日 11:24

gig1897さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

突然の車検予約でしたが、とても丁寧かつ迅速に対応して頂けました。

代車の数があまりないようでしたのでお借りしませんでしたが、借りれる程度の台数があるともっと助かりました。ありがとうございました。

2022年10月4日 19:37

店舗からの返信

当店でのご利用誠にありがとうございました!
代車の件、申し訳ございません・・・。
もう少し代車の貸し出し計画や、台数アップについて議論したいと思います。
また何かお困りの際はいつでもご相談くださいませ。

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2022年10月16日 8:48

ちゃぴい123さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

楽天車検で店舗を検索したところ、いつものガソリンスタンドが記載されていて、費用も直接依頼するよりかなり安くできることが判明しました。またさらに楽天ポイントもつき大変お得です。

2022年9月16日 11:05

店舗からの返信

いつも当店のご利用ありがとうございます。燃料価格が高騰している今、車検費用は安く済ませたいですよね。
またのご利用お待ちしております。

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2022年10月8日 14:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア ギア

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

営業活動が無理がなくて、ありのままを話してくれます。
物腰も柔らかくて嫌な気持ちにもなりませんでした。
寄り添ってくれるので良いと思います。

2022年9月14日 19:36

店舗からの返信

お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後ともお客様に寄り添ったご提案を続けて参ります。

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2022年10月8日 14:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード+

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

非常にわかり易く丁寧な対応でした。更に代車も無料で助かりました。

2022年9月9日 18:01

店舗からの返信

お褒めのお言葉ありがとうございます!今後もお困りの事があればいつでもご相談くださいませ!

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2022年9月16日 10:41