店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Drive成田ウイングSS (評判・口コミ)

千葉県成田市ウイング土屋102

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 393件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.3

対応スピード4.6

5つ 197件

4つ 129件

3つ 52件

2つ 12件

1つ 3件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

何度も利用させてもらっております
車についてほぼ無知な妻が行った為?高くつきました(笑)

2023年9月16日 20:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

説明が丁寧で分かりやすかった。見積りから作業終了まで一時間程と、素早い対応で、週末の時間を有効に使えた。また次回もお願いしようと思う。

2023年9月3日 21:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの対応がどこのガソリンスタンドよりも親切で毎回車検は成田ウイングで任せています。
交換が必要かそうでないか?も分かりやすい説明してくれ安心して任せれます!
今後もずっと車のメンテナンスは成田ウイングにお願いしようと思います。

2023年9月3日 21:37

ゴンチャン1212さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

先週の車検(自分の車)に続いて今週は妻の車の車検を受けました。先週担当された方々も親切丁寧な仕事でしたが、今週の方々も気持ち良く対応して頂きました。また次回もお願いしたいと思います。

2023年9月1日 18:38

ゴンチャン1212さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

整備士の方が親切で説明も分かり易くてとても良いです。ずっとこちらで何台もお世話になっています。

2023年8月25日 22:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

早い対応で助かりました。
確認作業での説明も丁寧!

2023年8月20日 8:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スピーディに対応して頂きました。
非常に満足です。

2023年8月6日 13:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウンセダン

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

受け付けスタッフの対応も良く、整備士の説明も丁寧で安心して作業もまかす事が出来ました。

2023年8月2日 23:40

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

受付スタッフの接客対応、そして整備士の説明提案の部分は私共も常に気を付けている個所であり、ご安心いただけたようでとても安心致しました!

今後もお客様の愛車に安心して乗っていただけるように、丁寧で分かりやすい接客・説明提案を心掛けて参ります。

またのご利用、お待ちしております!!

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2023年8月11日 18:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

分かりやすく説明していただき、対応も丁寧でした。

2023年7月15日 14:57

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に喜んでいただけて、私共も嬉しいです♪

今後もお客様の愛車に安心して乗っていただけるように、丁寧で分かりやすい接客・説明提案を心掛けて参ります。

またのご利用、お待ちしております!!

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2023年8月7日 21:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

スタンド車検は初めてでしたが、安心感がありました。

2023年7月8日 18:06

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に「安心感がある」と感じていただけて、私共も嬉しいです♪

今後もお客様の愛車に安心して乗っていただけるように、丁寧で分かりやすい接客・説明提案を心掛けて参ります。

またのご利用、お待ちしております!!

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2023年8月7日 21:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

楽天car車検で割引され安くなった!
交換部品の立ち合い説明もありわかりやすかった!

2023年6月25日 21:15

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に喜んでいただけて、私共も嬉しいです♪
立ち合いによる必要部品の説明に関して、分かりやすいと
感じていただけて安心致しました。

今後もお客様の愛車に安心して乗っていただけるように、丁寧で分かりやすい接客・説明提案を心掛けて参ります。

またのご利用、お待ちしております!!

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2023年7月8日 16:36

フドウzさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

非常に丁寧な対応でした
また利用したいと思います

2023年6月23日 16:04

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今後もお客様の愛車に安心して乗っていただけるように、丁寧で分かりやすい接客・説明提案を心掛けて参ります。

またのご利用、お待ちしております!!

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2023年7月8日 16:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:4

お店の雰囲気や対応が良かったです。また、利用したいと思います。

2023年6月20日 22:22

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当店での車検は、立ち合いにて事前説明を行うことをルールとしておりますが、お客様に「納得」いただける説明が出来なかったのではと反省しております。
保安部品、保安ではないが必要な消耗部品と、さらに分かりやすく、必要性を伝えられるように精進して参ります。

またのご利用、お待ちしております!!

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2023年7月8日 12:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ネットで検索して安かったのでお願いしました。無理に押し付けられることなく、必要なものだけをお願いしました。

2023年6月18日 13:33

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当店での車検は、立ち合いにて事前説明を行うことをルールとしております。当店の車検にてご満足いただけたようで、私共も安心致しました。

車検以外のことでも、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用、お待ちしております!!

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2023年7月8日 12:20

hiro-santaさん

車検を実施した車両 : スズキ MRワゴン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

9時に納車して11:00受け取り
2時間でオイル交換・バッテリー交換・タイヤ交換・ライト交換込みでした

2023年6月16日 20:17

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の車検では、オイル、バッテリー、タイヤ、ライト交換など様々な整備も同時に行っていただき、誠にありがとうございました。
立ち合い説明、また商品説明に関して、「さらに分かりやすく」を意識し、お客様にご納得いただける説明提案を意識して参ります。

またのご利用、お待ちしております!!

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2023年7月8日 12:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Bクラス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

急な日時での対応も快く受けてくださりとても助かりました。

2023年6月16日 18:42

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご希望に沿うことができ、私共も嬉しいです♪

お客様がお困りの際にこそ、なるべく対応が出来るように従業員一同、精進して参ります。
またのご利用、お待ちしております!!

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2023年7月8日 11:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

待っている間、簡単な飲み物等の提供があっても良いのでは。
wifiを開放して欲しい。
あえてこの店で車検を受けたのだから、ガソリン〇円引きとかシャンプー洗車券とか 何か特典が欲しかったです。
他の店舗よりも要らないオプションを勧めすぎにも感じました。

2023年6月5日 21:20

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘事項に関して回答させていただきます。

>恐れ入りますが、当店の車検では、現在飲み物提供サービスは検討しておりません。

>wifiに関しては、導入を検討しておりますが導入の可否、日程等は未定です。

>現在も特典は準備しております。当店での特典は、リピーター様割引、早期割引 などの特典を実施しております。
また、お客様がご希望されているような特典に関しては、適宜検討して参ります。
また、「不要なオプションを勧めすぎ」というご指摘に関してですが、恐らく説明に至らない点があったかと思われます。
申し訳ございません。

お客様が車検後も安心してお車に乗れるように、保安と保安以外の消耗部品(必要なもの)の必要性をより分かりやすく説明し、お客様にご納得いただいた上で作業を行うことを徹底して参ります。

またのご利用、お待ちしております。

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2023年7月8日 11:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応が全てにおいてよかった。車の説明も細かく、質問に対しても真摯に答えていただいた。ディーラーの場合のメリットもデメリットも含めて説明していただけたので、非常に勉強させていただいた。

2023年6月5日 18:18

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

>対応が全てにおいてよかった。車の説明も細かく、質問に対しても真摯に答えていただいた。ディーラーの場合のメリットもデメリットも含めて説明していただけたので、非常に勉強させていただいた。

受付した者、整備に携わった者、全ての者が自信に繋がるお言葉をいただきありがとうございます!!
従業員一同、さらに「知識・接客・提案」全ての面において精進して参ります。
またのご利用、お待ちしております!!

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2023年7月8日 11:27

mrmt.tさん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ GLCクラス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

交換しておいた方が良いところ、今回の車検で整備/処置は不要だけど、今後処置をした方が良いところを説明していただき大変助かりました。

2023年6月5日 12:35

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当店での車検は、立ち合いにて事前説明を行うことをルールとしております。
中でも、お客様の仰る通り交換が必要な個所(保安基準)、保安では無いが、交換時期になっている消耗部品等を分けて説明するように心がけております。

整備に関わる者一同、さらにお客様に「分かりやすい」と感じていただけるように精進して参ります。
またのご利用、お待ちしております!!

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2023年7月8日 11:24

順々ママさん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

わかりやすい説明で、安心して利用できました。
次回もこちらでお願いしようと考えています。

2023年6月1日 13:46

店舗からの返信

数ある店舗の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当店での車検は、立ち合いにて事前説明を行うことをルールとしております。
説明について分かりやすいと感じていただき、とても安心しております。整備に関わる者一同、さらに精進して参ります。
またのご利用、お待ちしております!!

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2023年7月8日 11:21