投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ アクセラスポーツ
1.5スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:1
車検代割引特典や、商品の特典があるにもかかわらず、事前に説明がなかった。
商品の特典については在庫を切らしており、当然割引はできないと言われ、ただただ不満しか残らなかった。
2023年3月30日 17:51
店舗からの返信
この度は当店で車検を実施して頂きありがとうございました。
私どもの説明不足により、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
現在の特典に関しましては
車検時の撥水洗車無料、車検後半年間ガソリン・軽油10円引き/L、車検後半年毎の無料オイル交換付きの点検になります。
頂いたご意見を元に、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
改めまして、この度は大変失礼いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします。
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2023年4月7日 15:50