店舗の対応カレンダー

ENEOS

和光笹目通りTS (評判・口コミ)

埼玉県和光市白子 3-8-12

カード払いOK

4.2

口コミ件数: 72件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.2

価格4.0

対応スピード4.4

5つ 25件

4つ 28件

3つ 15件

2つ 3件

1つ 1件

絞り込み :

baus.tさん

車検を実施した車両 : 三菱 パジェロミニ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:3

楽天の価格はあまり参考にならないが、安さは間違いないので価格重視の方にお勧めです。
車検で預ける前に、店舗で実車での見積りが必要です。

2024年10月22日 13:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekクロス

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

車検はいったん通ればいいので、色々提案されましたがサイト掲載通りの金額に加え、車検に通らないリスク避けるためのコンピュータ測定の3000円程度を追加で即日終了。想定外だったのでちょっとモヤモヤは残る。予約特典で書いてあった洗車サービスとティッシュはもらえませんでした。

2024年8月24日 14:37

ko.dyyさん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

ディーラー車検より安く車検を実施する事が出来よかった。

2023年7月7日 23:43

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2023年8月6日 13:11

まっくん06さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:4

対応は良かったですが、ミス等がありました。
ティッシュ等ももらえてないのが残念

2022年4月5日 12:31

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年4月13日 8:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスター

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

良かった点
電話対応、窓口対応はスムーズに対応していただきました。
価格は可もなく不可もなくと言った所です。
悪かった点
車検が完了したら電話もらえるとのことでしたが、いただけませんでした。
こちらから電話した所、電話しましたけどねーと悪びれる様子もなく大変嫌な思いをしました。

2022年2月6日 9:19

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年2月14日 7:06

*まげちゃん*さん

車検を実施した車両 : スズキ パレットSW

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:5

見積の地点で「推奨」項目だったのものが、当日作業追加になりプラス30,000円になりました…
3社見積比較して決めたので、当日いきなり想定金額を超えたのでショックでした。
だったら最初から「必須」項目にするか、見積もりの地点で事前に「ここはやったほうがいい」と教えて頂きたかったです。
当日の担当の方は、わかりやすく説明してくれて、↑の追加項目も実際車の状態を見せてくれて説明してくれたので、対応はよかったです。
ありがとうございました。

2021年4月8日 8:39

店舗からの返信

大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご納得のいく説明がされておらず今後、点検報告の際の説明の見直しと
ご納得された上での交換作業を行い満足のいくサービスが提供できる様、
改善して参ります。

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2022年2月15日 8:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:5

可もなく不可も無く、値段相応だと思います。

2021年3月8日 16:16

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年2月15日 8:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ティーダ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

車検完了後電話連絡をいただける約束が守られなかった。車検終了予定時間になっても連絡がないため、問い合わせたところ間違った番号に電話していたとのこと。ほぼ謝罪もなく残念な対応。

2021年3月6日 12:24

店舗からの返信

大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度スタッフ教育を行い、満足のいくサービスが提供できる様、
改善して参ります。

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2022年2月15日 8:49

2468のみーさん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:3

スタッフの対応はスタッフによって大分違いました。直接対応してくれた方は良かったですが電話の引き継ぎや来店時の対応は良くなかったです。

2020年11月4日 16:53

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年2月15日 8:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴァンガード

3.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

日程がない中、スムーズに対応していただけた。

2020年9月28日 11:38

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年2月15日 8:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイエース

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

迅速な対応を頂き、ありがとうございました。

2020年1月10日 12:03

Y・S双子さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

とても親切に対応、安く車検済ませる事ができました。また利用させて頂きます。

2019年11月14日 14:29

BRP007さん

車検を実施した車両 : 三菱 ランサーエボリューションGT-A

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

タイロッドエンドブーツの工賃17000円は高過ぎ。他社で5000円で実施して、手数料はこちらが安かったので、通すところだけお願いしました。

2019年9月21日 19:35

ぴろちゃん7998さん

車検を実施した車両 : スバル レガシー

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

車検の日が迫り都合の合う日が限られている中、代車の手配など素早い対応をしてくれてありがたかったです。

2019年8月10日 12:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

整備の価格はほどほどですが対応は丁寧でした

2019年6月10日 19:18