店舗の対応カレンダー

ENEOS

和光笹目通りTS (評判・口コミ)

埼玉県和光市白子 3-8-12

カード払いOK

4.2

口コミ件数: 72件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.2

価格4.0

対応スピード4.4

5つ 25件

4つ 28件

3つ 15件

2つ 3件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサXV

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

見積もりの整備費の価格記載が抜けていたこということが何度かあり、
値引きがあったのですが、結局見積もりの額では終わらなかったので、
支払いで困りました。
ティッシュは5箱もらいました。

2024年9月27日 9:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラジーノ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

事前点検でエンジンオイルやバッテリーの交換を今すぐにでもした方がいいと言われて納得して実施。翌週に車検に持って行ったら、実施後の物も再度料金に含まれた見積もりを出されました。
こちらでレシートを出して指摘しなければそのまま二重に決済されていたと思います。
そして代車は鳥のフンが3ヶ所くらい付いていて、エンジンがかかった状態で渡されたのでそのまま出発したところ何と鍵がありませんでした。少し離れたお店の駐車場でエンジンを切ってしまい、お店に電話したら「僕のポケットに入ったままでした!今すぐ持って行きます!」と。待っていたら本人ではなく別のスタッフさんが届けてくれました。本人が持ってきて謝罪するものかと思っていたのでびっくり。
代車にチャイルドシートを積み換える時も、その担当者に大丈夫ですか?と声掛けられたので「お願いできますか?」と聞いたら「ちょっとわからないです」と断られて驚きました。じゃあなぜ声をかけてきたのか…
不審な思いが拭えないのでこちらにはもう頼みません。

2024年7月6日 19:32

ゴルキチ50さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスアルファ

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:3

ローテーションすればもう少し使えたのに強引にタイヤを交換され高額になってしまった。もうここではやらない。

2021年11月8日 17:02

店舗からの返信

大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご納得のいく説明がされておらず今後、点検報告の際の説明の見直しと
ご納得された上での交換作業を行い満足のいくサービスが提供できる様、
改善して参ります。

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2022年1月18日 10:38