店舗の対応カレンダー

ENEOS

和光笹目通りTS (評判・口コミ)

埼玉県和光市白子 3-8-12

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.1

口コミ件数: 32件

スタッフの対応4.1

説明の分かりやすさ4.1

価格3.8

対応スピード4.3

5つ 11件

4つ 8件

3つ 12件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

sh180812さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

代車サービスがあり良かったです!またスタッフの対応が迅速で良かったです!

2022年4月6日 13:55

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年4月13日 8:37

まっくん06さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:4

対応は良かったですが、ミス等がありました。
ティッシュ等ももらえてないのが残念

2022年4月5日 12:31

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年4月13日 8:39

yoyoyokakakaさん

車検を実施した車両 : 日産 アトラス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。

2022年4月5日 9:20

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
次回のご来店を心よりお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2022年4月12日 8:37

たく0974さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

代車無料で安いスタッフが親切で 敷地が広いから洗車も楽しい

2022年2月17日 7:44

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月24日 7:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスター

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

良かった点
電話対応、窓口対応はスムーズに対応していただきました。
価格は可もなく不可もなくと言った所です。
悪かった点
車検が完了したら電話もらえるとのことでしたが、いただけませんでした。
こちらから電話した所、電話しましたけどねーと悪びれる様子もなく大変嫌な思いをしました。

2022年2月6日 9:19

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月14日 7:06

ぱーりーげいつさん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ E250ステーションワゴン

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

今回初めて車検でお世話になりました。
丁寧なご説明で満足しています。
また次回の車検もお願いしようかと検討させていただきます。

2022年1月26日 15:26

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月3日 8:03

ゴルキチ50さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスアルファ

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:3

ローテーションすればもう少し使えたのに強引にタイヤを交換され高額になってしまった。もうここではやらない。

2021年11月8日 17:02

店舗からの返信

大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご納得のいく説明がされておらず今後、点検報告の際の説明の見直しと
ご納得された上での交換作業を行い満足のいくサービスが提供できる様、
改善して参ります。

続きを読む 閉じる

2022年1月18日 10:38

*まげちゃん*さん

車検を実施した車両 : スズキ パレットSW

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:5

見積の地点で「推奨」項目だったのものが、当日作業追加になりプラス30,000円になりました…
3社見積比較して決めたので、当日いきなり想定金額を超えたのでショックでした。
だったら最初から「必須」項目にするか、見積もりの地点で事前に「ここはやったほうがいい」と教えて頂きたかったです。
当日の担当の方は、わかりやすく説明してくれて、↑の追加項目も実際車の状態を見せてくれて説明してくれたので、対応はよかったです。
ありがとうございました。

2021年4月8日 8:39

店舗からの返信

大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご納得のいく説明がされておらず今後、点検報告の際の説明の見直しと
ご納得された上での交換作業を行い満足のいくサービスが提供できる様、
改善して参ります。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:47

コーヒー好き好きさん

車検を実施した車両 : ホンダ Nボックス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初めて利用しました。いつも使っているガソリンスタンドのLINEの中に送られてくる車検をクリックして始まり、難しい手間もなくあっという間に完了しました。価格も良心的で、いつものガソリンスタンドなので安心感もあり、良くして頂きました。ありがとうございました。

2021年4月1日 8:09

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
また有難いお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2021年6月11日 10:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ティッシュ10箱頂きました。花粉症のこの時期にはありがたかったです。
また洗車や車内清掃もしてくださり見た目もとても綺麗になったので良かったです。また次回も利用したいなと思いました。

2021年3月16日 9:05

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

好きな時に車を置けて、好きな日にちに取りに行けた

2021年3月12日 21:16

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:5

可もなく不可も無く、値段相応だと思います。

2021年3月8日 16:16

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ティーダ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

車検完了後電話連絡をいただける約束が守られなかった。車検終了予定時間になっても連絡がないため、問い合わせたところ間違った番号に電話していたとのこと。ほぼ謝罪もなく残念な対応。

2021年3月6日 12:24

店舗からの返信

大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度スタッフ教育を行い、満足のいくサービスが提供できる様、
改善して参ります。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : ボルボ C70

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

サービスの説明
台車手配
丁寧な対応でスムーズに車検ができました

2020年12月9日 17:23

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:47

2468のみーさん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:3

スタッフの対応はスタッフによって大分違いました。直接対応してくれた方は良かったですが電話の引き継ぎや来店時の対応は良くなかったです。

2020年11月4日 16:53

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

24時間営業なので夜遅くにとりに行けた点がよかったです

2020年10月1日 23:46

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴァンガード

3.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

日程がない中、スムーズに対応していただけた。

2020年9月28日 11:38

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:52

chike1432さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

誠実に対応していただき助かりました。またお願い出来たらと思います。

2020年8月12日 15:21

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:52

ykkk7441さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:4

洗車で車をピカピカにしていただきました。不必要な部分もちゃんと聞き入れてくれ、見積もり時点で満足でした。ただ、一つ、室内清掃もしてほしかったなぁ。

2020年8月7日 14:27

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年2月15日 8:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル レガシィB4

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

法定点検付きでこの価格はとにかく安い。事前点検もしっかり見てくれて安心できた。ただし追加整備は高め。ブレーキオイル交換8000円はちょっと…。その他部品交換や工賃も高めの設定だったので、よそで修理してから持ち込みました。新しい車や不調のない車なら安く済むと思います。

2020年7月2日 2:18