甲府双葉ＴＳ （評判・口コミ）
山梨県甲斐市下今井３０５８－４
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト エコ
1.5スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：1
対応スピード：3
個人的には信頼出来ない会社でした。
車検前の見積りでは想定より安く、依頼したが、その時に現状を見せてもらえないまま口頭で、アッパーマウントという場所にがたつきが有る事、今のままでは検査が通らない可能性もあると言われ、交換する場合の部品代も概算で教えてもらいました。
検査の結果、がたつきが許容範囲を超えているので、交換しないと車検が通らないと連絡があり、許容範囲はどのくらいで、超えていたので検査を通せない事を証明する書類がありますか？と質問したところ、がたつきの範囲に定めなどは無く、検査員の感覚次第で検査が通ったり通らなかったりしますと説明されました。
納得が出来なかったので、検査員からの説明を求め、話を聞いたら
がたつきがあること事態が駄目ですとの事でした。
キャンセルも考え、お店と話しをしたら私が了承する前に部品を注文していて、部品代も請求しますと言われました。
今思えば、最初から交換すること前提で、敢えて見積りに載せずに
進められてしまったのかなと疑ってしまいます。
最終的に車検をお願いしましたが、確り説明を受けてから依頼する事をおすすめします。
2023年1月13日 12:54
店舗からの返信
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが二度と無いよう再発防止に努めて参ります。
これからも、お気付きの事がございましたら、何なりとご指摘頂きますよう合わせて
お願い申し上げます。
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2023年1月23日 22:12
