「車検の速太郎」 神戸長田店 （評判・口コミ）
兵庫県神戸市長田区東尻池新町1-33
ヴィヴァチェヤスさん
車検を実施した車両 ： スバル レヴォーグ
3.3初回なので検査費用は安くしていただきました。そのほかのオプションでメンテナンスをしてたら、まぁまぁな値段に。長くなるならしかたない。
2023年10月13日 18:31
店舗からの返信
この度は弊社のご利用、誠にありがとうございます。
必ずしもすべてのメンテナンスを車検と同時にしなければならないわけではございませんので、
今後、お車に乗っていただく中で少しでも気になることがあれば、お気軽にご相談ください！
2023年10月20日 19:15
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.0車検に関しては初回キャンペーンもあり、他のどこよりも安かったです。
整備に関して、バッテリーの持ち込み交換をお願いしましたが、電話での見積もり時は交換とリセット作業の費用は無料と言われたのですが、リセット料金を請求されました。
引取り時にリセット作業の有無を確認をした所、実施したとの事でしたが、結果、サブバッテリーのリセットがされておらず、アイドリングストップが出来なくなりました。
費用に関しては返金や補填をして頂いたので不満はありませんが、向こうからのフォローもなかったので、やはり費用面だけでディーラーとの差を感じました。
その他部品交換をお願いしましたが、こういう事があるとしっかりと整備されているのかどうか少し不安になるところです。
2023年10月5日 3:39
店舗からの返信
この度は数ある整備工場の中から弊社をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
作業後の２重確認の漏れが原因であると考えております。
今後同様の事案が決して発生しないために、スタッフ一同いかなる作業においても２重確認を徹底して取り組んでまいります。
2023年10月14日 20:08
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
3.5最初から最後まで一人の方が丁寧に説明対応していただいたので
安心感はありました。
ですが、車引き取りに来る予定日に仕事上、なんらかの事情で
時間が遅れる等はあると思うのですが、約束の時間になってからの
電話連絡というのが気になりました。
住まいと駐車場が離れているので前もってこちらは出発しているので
せめて、10分前くらいには連絡が欲しかったです。
暑い中、父と一緒に1時間程屋外で待っていました。
(何時に到着するかも不明だったため)
2023年10月3日 16:50
店舗からの返信
この度は弊社にご依頼いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
対応スタッフのスケジュール管理不足が原因でございます。
今後このような事案が決して発生しないよう、担当スタッフのみではなく、店舗として予定の共有・把握し
再発防止に努めてまいります。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
2023年10月10日 17:50
ムック8845さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アルファード
3.3安かった。税金を入れ忘れた金額を出されて承諾したのに計算間違いでしたとのことだった。プロなのに納得いかない。
2023年9月12日 16:36
店舗からの返信
この度は数ある車検工場の中から弊社をご利用いただいたにも関わらず、こちらの不手際で
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日対応させていただいたスタッフには厳しく指導するとともに、スタッフ全員に今回の事案を共有し
今後お客様に御見積をご提示する前に、必ず抜け漏れや誤字脱字がないか確認をするようにいたします。
ご意見いただき誠にありがとうございます。
2023年9月19日 10:12
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルトラパン
3.8車検が早くて代車も借りれて安かったので満足しました。
2023年8月18日 15:19
店舗からの返信
この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
今まではお預かりしての車検が必須となっておりましたが、
指定整備工場となり、お待ちの間に車検を実施することが可能となりました。
次回のご利用時には満点の評価を頂けるよう精進してまいりますので、
ご家族様の併有車やご自身の2台目でのご利用心よりお待ちしております。
2023年8月25日 10:01
匿名8769さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
3.5見積もり時、車検終了後の引渡しが同じ方でしたが、
この方は、とても分かりやすく説明してくださいました。
車検前の入庫の際は、説明があまりなくて、こちらから質問しないとダメな感じでした。
2023年7月28日 15:11
店舗からの返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
対応品質向上の為、一人一人の対応にムラがく、全員が同じ品質で説明/対応できるよう指導してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
2023年8月4日 10:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
3.3今回はじめてディーラー以外での車検でした。オプションをいくつか勧められましたが、不要なものは断れば無理に勧めてくることはありませんでした。また、2年間オイル交換が無料やエレメントまたはワイパーブレード一回交換無料、次回の車検基本料金半額などの特典がある速太郎パスというものが5000円ちょっとであり、大変お得な感じです。ただ、これまでのディーラーでは車検終了後にブレーキパッドの残りが◯ミリだとかの結果の説明がありましたが、何も説明はありませんでした。そして、最も？なのは後で気づいたのですが、走行が40kmほど増えており、当然、その分のガソリンが減っていたことです。客の車を断りもなく使用して、陸運局に届け出にいったのでしょうか？（店舗から陸運局までちょうどそのくらいの距離です）万が一事故した場合はどうなるのでしょうか？
2023年2月11日 20:27
店舗からの返信
この度は、ご説明不足等でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。
今後は、このような事無き様、ご指摘を真摯に受け止め改善に努めます。
2023年2月19日 11:12
