「車検の速太郎」

「車検の速太郎」 神戸長田店 (評判・口コミ)

兵庫県神戸市長田区東尻池新町1-33

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 129件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.2

価格4.5

対応スピード4.5

5つ 50件

4つ 49件

3つ 27件

2つ 3件

1つ 0件

絞り込み :

ケロケロカエル0720さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

3.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

全体的に満足です。対応が早くて助かりました。またキッズスペース(室外には綺麗な滑り台、室内にはパズルやレール)があり、子供連れでも暇せず遊んで過ごせました。店内も綺麗です。
やや気になる点は、スタッフの対応がそっけない感じを受けたのが残念でした。

2024年5月8日 23:08

nanapekoさん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:4

タイヤに釘が刺さっていた事による修理費用と、新車3年目の車検で、ヘッドライトの調整費用代を請求されたのは、正直、BMを彷彿させ、不信感がありました。新車3年目且つ、15000km以内の走行距離による格安プランでの車検により少しでも、技術料金を徴収したかったのか、と感じました。

2024年4月14日 12:16

サカナ325さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

3.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

電話の対応は素晴らしかったです。価格の安さも抜群でした。
キッズスペースもあり、充分に時間を潰せました。
ただ、店舗のスタッフの接客は残念でした。

2024年3月27日 10:04

店舗からの返信

この度は弊社のご利用、口コミ頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご利用もお待ちしておりますので、是非よろしくお願いいたします。

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2024年4月4日 18:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

初回車検、15,000km以下など、条件が揃っていたので費用は安く受けることが出来ました。ほぼ乗っておらずODO6,000km弱だったので、まさか光軸のズレ?を指摘されるとは思っておらず、まぁ費用もしれてますし、車も機械物なので仕方ないんでしょうが…そこの説明がいまいちなるほどとはならず、そこが疑心暗鬼に感じました。(少し前にBigMの不祥事のニュースがあっただけに…)
作業スタッフの方も丁寧でいらっしゃったので、そんな事はとないと思ってはいますが。(何度も言いますがBigMのニュースがあっただけに…)
条件さえ揃えばお安く車検を受けれるので、費用を抑えたいなら良いかと。

2024年3月24日 13:30

店舗からの返信

この度は弊社のご利用、口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご利用もお待ちしておりますので、是非よろしくお願いいたします。

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2024年3月25日 14:34

ciel1014さん

車検を実施した車両 : 日産 ピノ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

対応も丁寧にしてもらった。金額もそんなに高くなくよかった。

2024年3月23日 22:41

店舗からの返信

この度は弊社のご利用、評価頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご利用もお待ちしておりますので、是非よろしくお願いいたします。

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2024年3月25日 14:32

ゆひりほりさん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:4

見積りわかりやすいが車検の関係ない箇所のメンテナンスも料金に入るのでそこまで詳しく説明して欲しかった

2024年3月23日 13:56

店舗からの返信

この度は弊社のご利用、高評価頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご利用もお待ちしておりますので、是非よろしくお願いいたします。

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2024年3月25日 14:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekスペース

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:5

新車購入から初めての車検でバッテリー交換やその他色々交換を進められたところは正直不信に思った。対応はすごく丁寧で早かった。後はこの2年間何も無いことを期待する。また利用したい。

2024年2月15日 14:35

店舗からの返信

この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
提案品目に関しましては、お客様のご利用状況やお車の状態に応じてご説明させていただいております。
ただ、ご提案に対して実施の有無は最終的にお客様の判断となりますので、次回ご利用の際にも
改めて交換品目ご説明するかと思いますので、ご判断をお願いいたします!

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2024年2月22日 18:44

tippu226さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

車の悪い所を立ち会いや画像で説明してもらってわかりやすかった

2024年2月15日 13:49

店舗からの返信

この度は弊社のご利用、誠にありがとうございます。
車検以外でのご利用も是非お待ちしております。

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2024年2月22日 18:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

車検で初めて利用しました。最初に担当についた方(途中から担当が代わりました…)は、ホントに数分でタイヤからブレーキパッド、フィルター関係らを分解?してて、それを1つ1つ説明してくれながら交換するしないを伝えてくれ、素人の私にも非常にわかりやすかったです。お店は非常に綺麗にされており、子供連れには嬉しい滑り台(当日は雨降り後だったので水たまりが出来ておりあまり遊べませんでしたが…)まであり、フリードリンクにフリー飴ちゃん、快適に待てると思います。最後、1つ残念なのは、書類作成に時間がかかっていたのか、思っていたよりかなり長い時間かかり、また何人かにはお見送り(出迎えはありました)してましたが、私達にはそれがなく、カウンターの中の方もただただ私達を見ているだけで、常連さんだけに挨拶されているのかなぁ…せめて『ありがとうございました』とか、何かしら声掛けだけでもアレば最後まで気持ち良かったのかなぁと。些細な事ですが、そこに若干の不信感を持ちつつ帰宅。他が丁寧だっただけに残念だなぁと思いました。が、初回車検なら、15,000km以内で車検料はホントに安いのでおすすめです。5年目以降なら、地元の自動車工場とそんなに金額変わらなかったかな…。

2024年2月14日 8:00

店舗からの返信

この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、不適切な部分があり大変申し訳ございませんでした。
書類作成等お時間がかかってしまう場合には、事前にお声掛けができるよう徹底してまいります。
また、お出迎え、お見送りに関しましては、原則すべてのお客様に同様にすべきサービスでございますので
今後同様のご意見がないよう全員で徹底して取り組んでまいります。

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2024年2月22日 18:23

チャック506さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヤリスクロス ハイブリッド

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:2

価格については1回目の車検でまた90%引きセールのため満足のいく価格でした。ただタイヤローテーションの希望を伝えていましたがタイヤ溝の状態を確認してからどうするかを判断するとのことでした。車検後に実施したかの連絡はなく後日、自分でパンク修理の跡(前から後ろ)からローテーションされていたことを確認しました。車検後に聞けば良かったのですが待ち時間も長く事前に聞いたことに対しては答えてほしいと思いました。

2024年2月4日 10:11

店舗からの返信

この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
今後作業前にはしっかりとお客様に説明・確認してからするよう徹底して指導してまいります。

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2024年2月11日 12:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ イース

3.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

価格は安く説明は丁寧でよかったです
初めて案内される時はドリンクの案内やトイレの場所の案内など
してくたらもっとよかったです。

2024年1月30日 16:02

店舗からの返信

この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
新規ご来店のお客様へは、お手洗いやフリードリンクの案内ができるよう社内で共有していきます。

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2024年2月8日 12:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

検査説明は丁寧だったか整備士の言葉が分かりにくかった。カード可と書いて合ったが法定検査は現金と言われた。

2024年1月26日 17:59

店舗からの返信

この度は弊社のご利用、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
法定費用(非課税)の部分は現金でお願いしておりますので、今後同様のお声が挙がらないよう
事前にご説明させていただくようにいたします。

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2024年2月3日 12:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

事前の説明が親切で分かりやすかった。
強要のようなことは一歳なく、気持ちよく対応していただいた。

2024年1月15日 15:19

店舗からの返信

この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
車検以外でのご利用も是非お待ちしております。

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2024年1月23日 18:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX スラッシュ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

短時間で車検も終わりました。
店員さんも愛想よく感じが良かったです。

2024年1月15日 12:29

店舗からの返信

この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
次回のご利用も是非よろしくお願いいたします。

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2024年1月23日 18:51

ragkさん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

当日見積もりで車検実施まで行えました。
場所が遠かったのでとても助かりました。
フリーダイヤルで、電話対応も親切で丁寧でした。
キッズスペースやフリードリンクもあるので子連れでも子どもが飽きずとても助かりました。
また利用したいです。

2023年12月27日 17:38

店舗からの返信

この度は弊社のご利用、高評価頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも是非よろしくお願いいたします。

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2024年1月4日 8:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

3.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

申し込み後に連絡がもらえずこちらから連絡したが対応してくれた方が車検についてあまり理解していないようだったので質問しても曖昧な返事しかもらえなかったので不安だった。
車検は待ち時間も予定通りだったし待合の空間が過ごし易くて良かった。

2023年12月22日 18:27

店舗からの返信

この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
サービス部以外のスタッフに対しても基本的な知識研修や、接客品質の向上に努めてまいります。

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2023年12月30日 13:36

がうぼさん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

完了が速かった。どこが悪いかの説明は丁寧だったが、作業後にどうなったかはざっと見せて欲しかった。

2023年12月22日 17:00

店舗からの返信

この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後入庫されるお客様に関しまして、希望されるお客様に対して整備前後の部品や箇所をご覧いただけるよう
体制を整えてまいります。
是非今度ともよろしくお願いいたします。

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2023年12月30日 13:35

ロビンソン16さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

店内、待合ともに清潔感があった。整備士さんも状態を丁寧に説明してくださり、交換の要不要をこちらの判断に委ねてくれたので、納得してお願いすることができた。

2023年12月8日 12:48

店舗からの返信

この度は弊社のご利用、高評価頂きまして誠にありがとうございます。
速太郎では、交換時期やご予算に合わせて整備内容をお客様自身で決定頂けます。
車検時に未実施だった項目を別日でオイル交換等と合わせて実施することもかのですので、ご利用の際はぜひよろしくお願いいたします。

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2023年12月16日 14:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

対応してくれたスタッフさんが親切で良かったからまた行きたいし家族や友達にも薦めました

2023年11月13日 15:15

店舗からの返信

この度は弊社のご利用、ご紹介いただきまして誠にありがとうございます。
今後も是非よろしくお願いいたします。

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2023年11月25日 16:02

kmama1105さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:3

店舗については、旦那の話し聞いて評価しました。
スタッフの対応は良かったみたいで、説明も分かりやすかったと、聞きました。
価格に、ついては少し不満..ただ古い車で中古で購入したからしょうがないんかって感じで、180000円かかりました。
13000円割引してもらえたみたい。
因みにENEOSも見積もりしてもらったけど、
130000円別途部品を取り寄せないとあかんらしく、
その値段が現段階では、わからないから、その分も
かかると言われた。
とりあえず古い車やから、2年後の車検はうけず
売り飛ばしてもて、次は新車か、まだこましな中古買う予定。
新車がいいな、

2023年10月26日 22:23

店舗からの返信

この度は弊社のご利用誠にありがとうございます。
今回はエンジンの点火装置やテールレンズの割れ、バッテリーの交換などが重なってしまい
高額になってしまいました。

弊社にて新車お乗り換えももちろん可能ですので、ご検討の際はぜひ1度ご相談いただければと思います。

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2023年11月2日 14:35