Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ西宮店 （評判・口コミ）
兵庫県西宮市上大市４－６－２８
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ボルボ V40
2.8楽天割引15,000円を差し引き、洗車・車内清掃込みで約2万5千円です。
2024年4月4日 20:02
店舗からの返信
この度は、車検ご入庫さらにレビューありがとうございます！！
これからも、もっとお客様により良い提案・サービスが行えるよう、努力してまいりますので
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2024年4月5日 12:06
kura232468さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
2.8前回と今回の車検費用総額が全く同じだった。
2024年2月2日 17:19
店舗からの返信
この度は、車検ご入庫さらにレビューありがとうございます！！
これからも、もっとお客様により良い提案・サービスが行えるよう、努力してまいりますので
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2024年2月9日 9:41
ゴールドしょこらさん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
2.3見積時オイルが汚れているので交換が必要と勧められたので交換をお願いしたが、作業完了時の費用を支払い時にオイル交換出来ないと言われた。入れたオイルの量が確認できないので交換できないとの事でした。その際交換する必要がないので問題ないと回答された。見積時に言っている事と違いが有り、不信感しかない。
2023年3月6日 9:10
店舗からの返信
今後はこのような説明不足がないよう、しっかりとした受入体制、並びにお客様が気持ち良くお帰りいただけるよう、
スタッフ一同で取り組んで参りますので、宜しくお願い致します。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
2023年3月14日 9:35
hazy.moonさん
車検を実施した車両 ： トヨタ オーリス
2.3見積もりに２時間ちょっと、事前点検に１日、車検に１泊２日。一日車検で検索して決めた店舗なのにとても時間を取られました。それから、待機するスペースが狭いうえに喫煙スペースと分煙されていなくて、とても不愉快でした。
それと、代車がぼろすぎて、この程度の整備点検だったらどうしようかといろいろ不安になった。
2020年1月28日 19:13
店舗からの返信
この度は、車検ご入庫さらにレビューありがとうございます！！
これからも、もっとお客様により良い提案・サービスが行えるよう、努力してまいりますので
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2022年9月7日 9:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ デミオ
2.8見積もり時にある施工を勧められたが、他でしてもらったので引き渡し時にその施工はしなくて良いと3回ほど言ったはずなのに、8000円ほどの施工をされていた。会計時にあなたにいいましたよね？と伝えるが、え？そうでした？しなかったら車検通りませんよ？と。他に確認したら、これなら車検は通ると言われていたのに。私が、車検中に借りていた代車の方がよっぽど汚いじゃないですか！と言うと、これは車検通りませんよと。え？そんな車検に通らない車を貸し出ししていたということですか？？？何かあったらどうしていたのですか？こんな方が車検を担当しているなんて怖すぎます。結局その分は値引きしてもらいましたが、本当不信感しかありません。以前、別のエネオスで楽天車検しましたが、その時はこちらが言わずともスタッフの方がチャイルドシートの着脱をしてくれとても嬉しかったです。しかし今回利用したエネオスは子供さんみときますんでと。私が男性ならまだしも重いチャイルドシートの着脱を手伝う配慮があっても良かったのではないでしょうか。申し訳ありませんが、ここのエネオスだけはオススメできません。
＜店舗からのコメント＞
この度は不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事柄に関しましてお客様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
2019年8月7日 12:12
店舗からの返信
これからも、もっとお客様により良い提案・サービスが行えるよう、努力してまいりますので
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2022年9月9日 10:06
